Construire le premier gouvernement agentique avec l’Ukraine

Nous nous sommes rendus à Kyiv pour renforcer notre partenariat avec le gouvernement ukrainien et avons signé un protocole d’accord avec le ministre Mykhailo Fedorov afin de passer des services publics IA du concept à la production. Cette visite a montré comment l’Ukraine continue de construire avec détermination, clarté et une approche centrée sur l’ingénierie, axée sur les résultats.

Guidés par le ministère de la Transformation numérique, nous avons rencontré plusieurs ministères – Santé, Éducation, Économie et Affaires étrangères – chacun explorant comment l’IA peut rendre les services publics plus efficaces, accessibles et humains.

L’Ukraine est en tête sur ce sujet, créant le premier gouvernement agentique au monde – où des agents IA agissent pour les citoyens à travers les ministères, reliant les systèmes nationaux aux besoins individuels. Au ministère de l’Éducation, les équipes développent Mriia, une application de tuteurs IA personnalisés qui s’adaptent aux connaissances et au rythme de chaque apprenant, et explorent l’utilisation d’agents pour rendre les contenus éducatifs plus accessibles grâce au doublage et à la traduction. Le ministère de l’Économie intègre des agents dans Obriy, une plateforme qui soutient les entreprises et recueille les retours du public. Dans la santé, la technologie vocale permet de réduire les tâches administratives et de faciliter l’accès aux soins.

Tous ces efforts s’inscrivent dans le plan de l’Ukraine, mené par le ministère de la Transformation numérique, pour devenir un leader dans l’application de l’IA aux services publics d’ici 2030. Le ministère a déjà franchi une première étape avec Diia.AI – la première application et plateforme d’agent de service public au monde – et nous sommes fiers de soutenir cette ambition de rendre les services publics accessibles par la voix.

Le modèle de gouvernance de l’Ukraine – placer l’ingénierie au cœur des décisions – est à la fois naturel et efficace. Chaque ministère dispose de sa propre équipe technique, qui développe rapidement et améliore ses solutions en toute transparence. C’est une organisation qui nous parle chez ElevenLabs, où nous intégrons directement les ingénieurs dans chaque service pour faire passer les idées du prototype à la production.

Le mémorandum que nous avons signé marque le début d’un effort commun pour faire passer l’IA du concept à la production dans l’administration. Nos Forward Deployed Engineers restent à Kyiv et travaillent aux côtés des équipes ukrainiennes pour transformer ces idées en systèmes concrets. Le principal frein à l’adoption de l’IA n’a jamais été la découverte, mais le déploiement – et l’Ukraine montre la voie pour que l’IA serve réellement sa population.

Nous remercions nos partenaires – Mykhailo Fedorov, Oleksandr Bornyakov, Valeriya Ionan, Danylo Tsvok, Dmytro Ovcharenko et Nelli Blinova – pour leur accueil, leur ouverture et leur collaboration. Le rythme de travail en Ukraine nous rappelle que l’innovation n’est pas un luxe réservé aux temps de paix, mais le fruit d’un travail constant pour avancer.