Les services publics ukrainiens s’exprimeront grâce à l’IA : annonce d’un partenariat avec ElevenLabs

Le ministère ukrainien de la Transformation numérique lance une collaboration avec ElevenLabs, référence mondiale des technologies d’IA vocale. L’entreprise contribuera à intégrer des interfaces vocales aux services publics ukrainiens. Mykhailo Fedorov l’a annoncé lors de la conférence IT Arena.

« L’avenir appartient aux États fondés sur des agents IA. L’Ukraine évolue déjà vers un modèle où interagir avec l’administration est aussi simple que d’envoyer une demande ou un message vocal. Notre partenariat avec ElevenLabs, acteur mondial des technologies vocales, donne une voix humaine à nos services numériques et les rend plus accessibles à tous. Nous avons démontré notre capacité à innover à grande échelle, et cette collaboration accélérera notre transition vers un État proactif, fondé sur des agents IA, où l’intelligence artificielle facilite réellement la vie des citoyens », a déclaré Mykhailo Fedorov, premier vice-Premier ministre et ministre ukrainien de la Transformation numérique.

La technologie vocale de l’entreprise a d’abord été utilisée pour donner une voix au jumeau numérique de Mykhailo Fedorov, qui fonctionne comme un chatbot. Ce jumeau reconnaît les messages vocaux et répond dans le même format.

« Avec le ministère ukrainien de la Transformation numérique, nous donnons une voix humaine claire aux services numériques, en commençant par le jumeau numérique du ministre Fedorov, avant d’étendre prochainement cette initiative à Diia et à d’autres outils. Notre objectif est simple : rendre les services publics ukrainiens plus rapides et plus accessibles à tous. » déclare Mati Staniszewski, cofondateur et PDG d’ElevenLabs

Les technologies d’ElevenLabs donneront également une voix à d’autres services publics. Les projets prévoient :

• L’intégration de l’IA vocale au portail et à l’application Diia. Les citoyens pourront ainsi formuler leurs demandes à l’oral et accéder aux services sans friction.
• Le développement de l’innovation sur les plateformes éducatives. Des fonctionnalités vocales seront ajoutées aux applications et aux initiatives éducatives de l’État.
• L’ajout de fonctionnalités vocales aux outils internes du ministère. Cela comprend des assistants IA dédiés à l’intégration des nouveaux collaborateurs et à l’équipe RH.

En associant des services publics ukrainiens de pointe à des technologies vocales avancées, l’Ukraine continue de faire référence pour les nations numériques de demain.