Connectez Make aux agents vocaux IA conversationnels d'ElevenLabs

Orchestration de workflows en temps réel

• Exécutez instantanément des workflows complexes à plusieurs étapes pendant les conversations vocales
• Gardez le fil de la conversation tout en effectuant des opérations système en arrière-plan
• Prise en charge de l’exécution de workflows synchrones et asynchrones
• Avantage développeur : créez des expériences vocales avancées sans complexité backend

Connexion universelle aux systèmes

• Connectez-vous à des milliers d’applications et services via la bibliothèque de connecteurs Make
• Prise en charge des API REST, webhooks et intégrations personnalisées
• Intégration de systèmes existants via des connecteurs HTTP
• Avantage développeur : intégrez n’importe quel système utilisé par vos clients sans créer de connecteurs spécifiques

Récupération de données contextuelle

• Transmettez dynamiquement le contexte de la conversation et les données utilisateur aux workflows
• Récupérez les informations pertinentes selon l’identité de l’utilisateur et l’historique de la conversation
• Prise en charge de requêtes complexes sur plusieurs sources de données
• Avantage développeur : créez des expériences vocales personnalisées avec des données en temps réel

Authentification sécurisée & gestion des identifiants

• Sécurité de niveau entreprise avec stockage chiffré des identifiants
• Prise en charge d’OAuth, des clés API et des méthodes d’authentification personnalisées
• Contrôles de permissions détaillés selon le type de workflow
• Avantage développeur : intégrez en toute sécurité sans manipuler d’identifiants sensibles

Performance à faible latence

• Optimisé pour les exigences de conversation en temps réel
• Mise en cache des connexions pour les systèmes fréquemment sollicités
• Traitement asynchrone pour l’exécution non bloquante des workflows
• Avantage développeur : gardez un échange naturel avec des réponses en moins d’une seconde

Étape 1 : Configuration du scénario Make

1. Accédez à votre tableau de bord Make et créez un nouveau scénario
2. Ajoutez Webhooks > Webhook personnalisé comme module déclencheur
3. Copiez l’URL du webhook fournie par Make
4. Ajoutez vos modules de workflow (applications, routeurs, filtres)
5. Configurez le module final pour retourner les données formatées

Étape 2 : Configuration de l’agent ElevenLabs

1. Allez dans Paramètres > Secrets Manager sur ElevenLabs
2. Créez un nouveau secret nommé MAKE_WEBHOOK_URL avec votre URL de webhook
3. Si vous utilisez l’authentification, créez le secret MAKE_API_KEY
4. Configurez les outils webhook pour vos scénarios Make

Étape 3 : Création des outils d’automatisation

Outil de déclenchement de scénario Make

• Nom : trigger_make_automation
• Méthode : POST
• URL : Collez votre URL de webhook Make
• Ajoutez les en-têtes d’authentification si configurés dans Make
• Définissez les paramètres d’entrée attendus par votre scénario

Configurer les paramètres dynamiques

• Définissez les champs correspondant aux entrées de votre scénario Make
• Définissez les types de données et les règles de validation
• Ajoutez une description pour chaque paramètre
• Testez avec des données d’exemple

Étape 4 : Configuration du prompt de l’agent

Ajoutez des déclencheurs d’automatisation dans le prompt système de votre agent :

Vous avez accès aux automatisations Make pour les workflows complexes :

• Utilisez trigger_make_automation quand l’utilisateur a besoin de processus multi-applications
• Transmettez les données de la conversation comme paramètres du scénario
• Attendez que Make traite et retourne les résultats
• Présentez les résultats d’automatisation en langage naturel

Définir les déclencheurs d’automatisation :

• Synchronisation de données entre applications
• Génération et traitement de documents
• Workflows d’approbation multi-étapes
• Calculs ou transformations complexes