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ElevenAgents

Agents IA pour le secteur public

Déployez ElevenAgents dans le secteur public pour automatiser de façon sécurisée et traçable les workflows citoyens et internes : gagnez du temps, réduisez les vérifications, offrez un accès multilingue 24/7 ; respectez la localisation des données, la supervision et la conformité.

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Découvrez ElevenAgents pour le secteur public

Des résultats concrets pour les citoyens et les équipes

Nous créons des agents IA qui privilégient la rigueur opérationnelle, la sécurité et des résultats mesurables : services plus rapides, coûts réduits et traçabilité renforcée.

Réduisez le temps de traitement des dossiers

Automatisez la vérification des formulaires, le routage des documents et les mises à jour de statut pour réduire la gestion manuelle et raccourcir les délais d’attente des citoyens.

Améliorez l’accès et la satisfaction

Offrez une assistance multilingue 24/7 et de l’aide pour remplir les formulaires afin que les résidents finalisent leurs demandes plus rapidement et avec moins d’erreurs.

Maintenez la sécurité et la conformité

Respectez la localisation des données, l’accès par rôle et les journaux de décisions traçables pour répondre aux exigences réglementaires et d’achat.

Conçu pour tous les usages agents du secteur public et des collectivités

Des déploiements concrets qui démontrent un retour sur investissement immédiat et une résilience opérationnelle dans les collectivités et administrations.

Foreground
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Des heures de conversations chaque mois

La plateforme d’agents IA la plus simple, prête pour le secteur public

Des architectures flexibles adaptées aux contraintes du secteur public. Choix de la région cloud, cloud privé ou déploiement sur site avec contrôle d’audit.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Fonctionnalités clés pour les opérations publiques

Des fonctionnalités conçues pour garantir un comportement prévisible, sécurisé et mesurable des agents dans les environnements réglementés.

Workflows déterministes

Verrouillez les étapes critiques dans le workflow pour empêcher les agents de contourner les vérifications ou validations obligatoires.

Journaux d’audit et recherche

Historique complet et consultable des interactions pour faciliter les audits et les enquêtes sur incidents.

Garde-fous réglementaires

Règles comportementales et de sécurité qui appliquent les politiques de l’organisme et réduisent le risque d’erreurs ou de résultats inappropriés.

Agents vocaux sensibles aux émotions pour le secteur public

Voix naturelle, support multilingue et contrôles d’accessibilité pour répondre aux besoins de tous les citoyens.

Voix naturelle et expressive

Voix en temps réel qui fluidifie les échanges téléphoniques et facilite la compréhension des instructions complexes.

Support multilingue

Voix et texte naturels dans les langues nécessaires à votre communauté.

Interactions accessibles

Modèles et contrôles adaptés à l’IVR, aux réponses compatibles TTY, et des instructions claires et concises pour tous les utilisateurs.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

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Premiers pas

Lancez sur le web

Créez un ElevenAgent à partir de vos procédures et documents en quelques minutes. Déploiement sans code requis.

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Déployez via l’API

Utilisez nos API pour intégrer les agents dans vos centres d’appels, portails et systèmes de gestion avec contrôle et suivi de niveau entreprise.

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La plateforme de voix IA la plus réaliste