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ElevenAgents

Accueil téléphonique bilingue pour entreprises internationales

Accueil bilingue disponible en continu, assuré par des agents IA à la voix naturelle qui répondent aux appels en plus de 70 langues.

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Découvrez ElevenAgents pour l’accueil bilingue

Supprimez les barrières linguistiques, captez de nouveaux contacts

Des agents omnicanaux accompagnent chaque étape du parcours appelant. Votre équipe offre un meilleur service à moindre coût, sans compromis sur la précision ou le ton de la marque.

Répondez aux appels en toute confiance

Les agents multilingues détectent instantanément la langue et peuvent changer en cours de conversation, pour que chaque appelant se sente compris. De jour comme de nuit, par voix, chat et plus encore.

Réduisez les appels manqués et la charge de travail

Les agents IA gèrent de gros volumes d’appels, qualifient les prospects, prennent les messages et orientent les appels. Votre équipe peut ainsi se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, pas sur le tri.

Respectez les exigences de conformité

Certifié SOC 2 Type II, RGPD et HIPAA, avec mode zéro rétention, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout. Conçu pour les secteurs réglementés et les exigences mondiales en matière de données.

Agents conversationnels pour les workflows d’appel

Déployez des agents adaptés à chaque type d’appel, langue et environnement métier. Peu importe la spécificité du workflow.

ElevenReception

Hola, j’ai besoin d’informations sur les assurances

Bien sûr ! Je vous mets en relation avec notre équipe espagnole.

Gérez de gros volumes d’appels dans plusieurs langues, accueillez les appelants avec des scripts personnalisés, identifiez leurs besoins et orientez-les vers la bonne équipe. Intégration à votre CRM et à votre système de téléphonie.

Gérez de gros volumes d’appels dans plusieurs langues, accueillez les appelants avec des scripts personnalisés, identifiez leurs besoins et orientez-les vers la bonne équipe. Intégration à votre CRM et à votre système de téléphonie.

BiLingo

Hola, j’ai besoin d’un devis d’assurance

Parfait ! Quel est votre nom et votre numéro de téléphone ?

Qualifiez les prospects entrants, collectez les informations des appelants et enregistrez les leads directement dans votre CRM en temps réel. Aucune opportunité n’est perdue, quelle que soit la langue.

Réservez, replanifiez et confirmez des rendez-vous sur tous les calendriers, avec rappels et relances automatiques dans la langue préférée de l’appelant.

Quand une intervention humaine est nécessaire, les agents transfèrent l’appelant au bon interlocuteur avec tout le contexte. Rien n’est perdu ou répété.

Restez joignable 24h/24. Les agents gèrent les appels hors horaires, les pics de débordement et les week-ends, sans besoin de personnel supplémentaire ni de messagerie vocale.

Effectuez des rappels, des notifications de rendez-vous et des mises à jour de statut dans la langue préférée de l’appelant. Par voix et SMS, depuis une seule plateforme.

Des heures de conversations chaque mois

Une seule plateforme pour tous vos workflows d’appel

Connectez-vous à vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Des expériences personnalisées dans chaque langue

Adaptez le ton, le déroulé et les réponses en temps réel selon les besoins, la langue et le contexte de l’appelant. À n’importe quelle échelle.

Accueil et ton adaptés à chaque langue

Personnalisez les voix et les scripts selon la région ou le type de client. Que ce soit pour un prospect hispanophone ou un client francophone, les agents sonnent humain et reflètent votre marque.

Intelligence intégrée sur les appelants

Les agents d’accueil bilingues se connectent à votre CRM, agenda ou outils de ticketing pour récupérer instantanément les données clients. Offrez des interactions personnalisées et contextualisées qui améliorent la satisfaction.

Analyses et insights exploitables

Accédez aux résumés d’appels, aux données de sentiment et aux analyses de conversion en temps réel. Suivez les performances et développez-vous sur de nouveaux marchés linguistiques grâce à une visibilité pilotée par les données.

Des agents vocaux à l’écoute des émotions pour chaque appelant

Des agents conversationnels expressifs s’adaptent aux émotions réelles des appelants. Ils guident chaque échange vers la résolution, même en cas de frustration ou de pression.

Voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et aux tons les plus appréciés par vos appelants.

Latence inférieure à une seconde

Des conversations naturelles et en temps réel, sans silences gênants. Les échanges sont fluides.

Support multilingue

Accompagnez vos appelants dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue n’est jamais un obstacle à la résolution.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Enterprise data protection developers

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec prise en charge de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode zéro rétention disponibles pour un contrôle renforcé.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec prise en charge de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode zéro rétention disponibles pour un contrôle renforcé.

Permissions

Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et votre chaîne de production.

Notre équipe assure un lancement fluide et veille au bon fonctionnement de vos opérations, pour une performance continue et l’esprit tranquille.

Commencez dès aujourd’hui avec la réponse bilingue IA

Lancez-vous en quelques minutes, sans code

Importez vos scripts, configurez les langues et déployez un agent IA bilingue sur téléphone et canaux digitaux. Tout depuis ElevenAgents.

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Connectez ElevenAgents à votre CRM, téléphonie et systèmes de planification via nos API et SDK pour des workflows d’appels bilingues.

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Questions fréquentes

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Réponse téléphonique IA 24/7 et après les heures d'ouverture

    Service de réponse 24/7 alimenté par l'IA qui garantit que vous ne manquez jamais un appel, capture chaque prospect et réduit les coûts tout en satisfaisant les clients.

    Réponse téléphonique IA 24/7 et après les heures d'ouverture

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Support Client & Service d'Aide Alimentés par l'IA

    Support en temps réel, alimenté par l'IA, qui résout les problèmes instantanément et s'adapte à la demande

    Support Client & Service d'Aide Alimentés par l'IA

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Accueil et Réponse Virtuels pour Petites Entreprises

    Réception virtuelle toujours active conçue pour aider les petites entreprises à ne jamais manquer un appel, réduire les coûts et offrir une première impression professionnelle.

    Accueil et Réponse Virtuels pour Petites Entreprises

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agent-Assist IA pour les appels de vente

    Automatisez la prospection, qualifiez les prospects et formez les représentants en temps réel avec des agents IA à voix humaine

    Agent-Assist IA pour les appels de vente

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents d'appels IA et composeurs automatiques (appels téléphoniques automatisés)

    Des agents d'appels IA à la voix humaine, toujours disponibles, qui augmentent l'engagement client, les ventes et le support

    Agents d'appels IA et composeurs automatiques (appels téléphoniques automatisés)

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Logiciel d'appels groupés IA et composeurs intelligents

    Automatisez la prospection à grande échelle avec un logiciel d'appels groupés IA qui améliore l'efficacité, augmente les conversions et réduit le coût des campagnes sortantes.

    Logiciel d'appels groupés IA et composeurs intelligents

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents de Vente IA & Automatisation SDR

    Des SDR IA qui accélèrent les revenus, qualifient les prospects et réduisent les coûts de vente

    Agents de Vente IA & Automatisation SDR

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents Vocaux IA — copie — copy

    Transformer le support client grâce à une voix IA humaine

    Agents Vocaux IA — copie — copy

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Automatisation des centres d'appels et de contact par IA

    Des agents vocaux naturels qui résolvent les appels, augmentent le support et génèrent des revenus

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Service de Réponse IA & Réceptionniste Virtuel

    Support permanent qui répond, redirige et résout chaque appel

    Service de Réponse IA & Réceptionniste Virtuel

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Service de réponse IA pour Roofing

    Try our Roofing AI answering service and call to hear a demo virtual receptionist handle leak and storm calls with calm triage, clear questions, and a confirmed next step. Experience how it captures job details, offers callback windows, and routes urgent issues to the right team without overpromising.

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Chatbots automotive industry

    Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.

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