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ElevenAgents

Accueil téléphonique bilingue pour entreprises internationales

Accueil bilingue disponible en continu, assuré par des agents IA à la voix naturelle qui répondent aux appels en plus de 70 langues.

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Découvrez ElevenAgents pour l’accueil bilingue

Supprimez les barrières linguistiques, captez de nouveaux contacts

Des agents omnicanaux accompagnent chaque étape du parcours appelant. Votre équipe offre un meilleur service à moindre coût, sans compromis sur la précision ou le ton de la marque.

Répondez aux appels en toute confiance

Les agents multilingues détectent instantanément la langue et peuvent changer en cours de conversation, pour que chaque appelant se sente compris. De jour comme de nuit, par voix, chat et plus encore.

Réduisez les appels manqués et la charge de travail

Les agents IA gèrent de gros volumes d’appels, qualifient les prospects, prennent les messages et orientent les appels. Votre équipe peut ainsi se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, pas sur le tri.

Respectez les exigences de conformité

Certifié SOC 2 Type II, RGPD et HIPAA, avec mode zéro rétention, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout. Conçu pour les secteurs réglementés et les exigences mondiales en matière de données.

Agents conversationnels pour les workflows d’appel

Déployez des agents adaptés à chaque type d’appel, langue et environnement métier. Peu importe la spécificité du workflow.

ElevenReception
Hola, j’ai besoin d’informations sur les assurances
Bien sûr ! Je vous mets en relation avec notre équipe espagnole.
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Des heures de conversations chaque mois

Une seule plateforme pour tous vos workflows d’appel

Connectez-vous à vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Des expériences personnalisées dans chaque langue

Adaptez le ton, le déroulé et les réponses en temps réel selon les besoins, la langue et le contexte de l’appelant. À n’importe quelle échelle.

Accueil et ton adaptés à chaque langue

Personnalisez les voix et les scripts selon la région ou le type de client. Que ce soit pour un prospect hispanophone ou un client francophone, les agents sonnent humain et reflètent votre marque.

Intelligence intégrée sur les appelants

Les agents d’accueil bilingues se connectent à votre CRM, agenda ou outils de ticketing pour récupérer instantanément les données clients. Offrez des interactions personnalisées et contextualisées qui améliorent la satisfaction.

Analyses et insights exploitables

Accédez aux résumés d’appels, aux données de sentiment et aux analyses de conversion en temps réel. Suivez les performances et développez-vous sur de nouveaux marchés linguistiques grâce à une visibilité pilotée par les données.

Des agents vocaux à l’écoute des émotions pour chaque appelant

Des agents conversationnels expressifs s’adaptent aux émotions réelles des appelants. Ils guident chaque échange vers la résolution, même en cas de frustration ou de pression.

Voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et aux tons les plus appréciés par vos appelants.

Latence inférieure à une seconde

Des conversations naturelles et en temps réel, sans silences gênants. Les échanges sont fluides.

Support multilingue

Accompagnez vos appelants dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue n’est jamais un obstacle à la résolution.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Foreground

Commencez dès aujourd’hui avec la réponse bilingue IA

Lancez-vous en quelques minutes, sans code

Importez vos scripts, configurez les langues et déployez un agent IA bilingue sur téléphone et canaux digitaux. Tout depuis ElevenAgents.

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Questions fréquentes

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agent-Assist IA pour les appels de vente

    Automatisez la prospection, qualifiez les prospects et formez les représentants en temps réel avec des agents IA à voix humaine

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents d'appels et de numérotation IA (Voix sortante/entrante automatisée)

    Des agents d'appels IA à la voix humaine, toujours disponibles, qui augmentent l'engagement client, les ventes et le support

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Logiciel d'appels groupés IA et composeurs intelligents

    Automatisez la prospection à grande échelle avec un logiciel d'appels groupés IA qui améliore l'efficacité, augmente les conversions et réduit le coût des campagnes sortantes.

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents de Vente IA & Automatisation SDR

    Des SDR IA qui accélèrent les revenus, qualifient les prospects et réduisent les coûts de vente

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    Agents Vocaux IA — copie — copy

    Transformer le support client grâce à une voix IA humaine

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Automatisation des centres d'appels et de contact par IA

    Des agents vocaux naturels qui résolvent les appels, augmentent le support et génèrent des revenus

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    Service de Réponse IA & Réceptionniste Virtuel

    Support permanent qui répond, redirige et résout chaque appel

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