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ElevenAgents

Agents IA pour le retail et l’e-commerce

Des recommandations de produits à la relance de paniers, en passant par l’assistance aux commandes et les retours, nos agents IA certifiés PCI DSS améliorent l’expérience client et la valeur vie client sans recruter plus.

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Découvrez ElevenAgents pour le retail

Rendre l’achat en ligne plus humain

Des agents omnicanaux couvrent tout le parcours d’achat – pour aider votre équipe à vendre plus et mieux accompagner vos clients.

Augmentez la conversion

Des agents d’achat sur site recommandent des produits, répondent aux questions de taille et relancent les paniers abandonnés en temps réel – offrant en ligne le même service que votre meilleur magasin.

Développez la valeur client et la portée

Une meilleure expérience, c’est plus d’achats répétés, de meilleurs avis et plus de recommandations – des signaux que les moteurs de recommandation IA mettent en avant auprès de millions de nouveaux clients.

Réduisez les coûts

Automatisez les tâches à fort volume comme le suivi de commande, les retours et les FAQ – votre équipe peut ainsi se concentrer sur les demandes complexes tout en réduisant le temps de traitement et les contacts répétés.

Des agents conversationnels pour chaque étape du retail

Déployez des agents adaptés à votre catalogue, votre clientèle et votre modèle logistique – quel que soit le workflow.

ShopBot
J'ai besoin d'un sac à dos de randonnée pour des week-ends, mais je ne sais pas quelle taille choisir.
Je vais vous aider à trouver la bonne taille de sac à dos.
Résultats prêts
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Des heures de conversation chaque mois

Une seule plateforme pour tous vos workflows retail

Connectez votre stack e-commerce et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux – tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Pensé pour les moments d’achat les plus importants

Nous accompagnons les marketplaces, les marques spécialisées et tous les commerçants grâce à ElevenAgents.

Marketplaces et plateformes de livraison

Résolvez les problèmes de commande, accompagnez les vendeurs et facilitez la gestion des livreurs grâce à des agents conversationnels capables d’agir directement dans vos systèmes.

Électronique, maison et retail généraliste

Gérez un grand nombre de demandes sur les produits, les réclamations de garantie et guidez les acheteurs en ligne comme si vous étiez en magasin.

Automobile, luxe et retail spécialisé

Accompagnez les clients lors d’achats importants : prise de rendez-vous pour un essai, questions sur le financement, conseils personnalisés et suivi sur mesure.

Des agents vocaux sensibles aux émotions pour le retail

Des agents conversationnels expressifs s’adaptent aux émotions réelles des clients – pour créer un lien aussi fort que vos meilleurs conseillers, car chaque échange compte dans leur souvenir.

Des voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et tonalités préférés de vos clients.

Latence inférieure à une seconde

Des échanges vocaux naturels et en temps réel, sans silences gênants – pour des conversations fluides.

Support multilingue

Accompagnez vos clients dans plus de 70 langues avec une tonalité et une clarté constantes – la langue ne sera jamais un frein à l’achat.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Foreground

Commencez avec ElevenAgents pour le retail

Lancez-vous sur le web sans code

Nous créons des agents shopping à partir de votre catalogue et de vos procédures, déployés sur chat ou voix en quelques minutes.

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Développez avec les APIs

Utilisez nos APIs pour intégrer les agents au paiement, POS, CRM – les hooks envoient des confirmations, mettent à jour le statut des commandes et enregistrent les audits.

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Questions fréquentes

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