Je dois prendre rendez-vous pour mon suivi
Service de réponse médicale conforme HIPAA, propulsé par des agents vocaux IA
Offrez un support patient 24/7 avec un service de réponse sécurisé et conforme HIPAA qui réduit l’attente, évite les appels manqués et protège les données de santé.
Appeler l’agent
Recevoir un appel
Service de réponse IA conforme HIPAA
Inspirez confiance et conformité sans sacrifier la rapidité
Nos agents vocaux IA offrent aux établissements de santé un service de réponse conforme HIPAA, qui répond instantanément, oriente intelligemment les appels et protège les données patients à chaque étape.
Améliorez la satisfaction des patients
Répondez instantanément à chaque appel patient, que ce soit par voix ou chat. Triez l’urgence, prenez les messages et orientez vers le bon professionnel sans mettre les patients en attente.
Réduisez la charge de travail du personnel
Automatisez les interactions répétitives comme la prise de rendez-vous, les demandes d’ordonnance ou les questions fréquentes. Libérez du temps pour que les équipes médicales se concentrent sur les soins, pas sur les files d’attente.
Respectez les exigences de conformité en santé
Certifié HIPAA avec BAAs disponibles, mode Zero Retention, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout. Les données de santé restent dans votre infrastructure.
Agents conversationnels pour tous les environnements de santé
Déployez des agents de réponse IA adaptés à votre spécialité, à vos patients et à votre environnement de conformité. Quel que soit le workflow.
MedAssist
Gérez les appels entrants, l’accueil, les check-lists pré-consultation et la prise de rendez-vous. Intégré à votre DME et système de gestion de cabinet.
Gérez les appels entrants, l’accueil, les check-lists pré-consultation et la prise de rendez-vous. Intégré à votre DME et système de gestion de cabinet.
CareLink
Automatisez les demandes de prestations, la vérification d’éligibilité, l’accompagnement à l’inscription et l’engagement des membres. Gérez les pics d’inscription sans recruter.
Gérez les renouvellements d’ordonnances, le suivi des commandes, les relances d’autorisations et les rappels de prise de médicaments synchronisés avec les systèmes de la pharmacie.
Coordonnez la planification entre services, gérez un grand volume d’appels entrants et orientez les patients vers le bon service. Connecté à votre système d’information hospitalier.
Automatisez les confirmations de rendez-vous, les vérifications d’assurance, les suivis de traitement et les rappels. Réduisez les appels au secrétariat et les absences.
Réalisez des bilans de santé structurés, des appels d’observance thérapeutique et des suivis de plans de soins. Assurez la continuité pour les personnes âgées et en post-hospitalisation.
Des heures de conversations chaque mois
Une seule plateforme pour tous les workflows santé
Connectez votre DME, vos outils de planning et votre stack de communication. Déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux depuis une seule plateforme.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Intégration poussée
Connectez votre CCaaS, ticketing et CRM pour synchroniser les dossiers et assurer la transmission humaine.
Workflows déterministes
Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents par étapes déterministes.
Ne manquez plus jamais un appel patient
Offrez des réponses patients en temps réel grâce à un triage vocal IA 24/7 qui s’adapte à la demande.
Triage et orientation vocale par IA
Les appels sont pris en charge instantanément, triés selon l’urgence et orientés vers le bon professionnel ou service. Les agents identifient les urgences, prennent les messages et déclenchent les suivis en toute sécurité.
Couverture 24/7 avec modèle hybride humain et IA
Alliez la précision de l’IA à l’empathie humaine. En cas de forte affluence ou hors horaires, l’IA ElevenLabs gère les appels de façon autonome et transfère si besoin à un humain.
Charge de travail réduite et réponses plus rapides
En automatisant les interactions répétitives : prise de rendez-vous, demandes d’ordonnance ou FAQ. Les équipes médicales gagnent du temps et assurent une qualité constante.
Agents vocaux sensibles aux émotions pour la santé
Des agents conversationnels expressifs s’adaptent aux émotions réelles des patients. Guidant chaque échange vers de meilleurs soins, même dans les situations les plus sensibles.
Voix expressives et naturelles
Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives. Ou clonez la vôtre. Pour s’adapter aux accents et tons de confiance des patients.
Latence inférieure à une seconde
Des échanges vocaux naturels et en temps réel, sans silences gênants. Les conversations se déroulent comme les patients s’y attendent.
Support multilingue
Accompagnez les patients dans plus de 70 langues avec une tonalité et une clarté constantes. La langue ne sera jamais un obstacle à l’accès aux soins.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode Zero Retention disponibles pour un contrôle renforcé.
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode Zero Retention disponibles pour un contrôle renforcé.
Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et votre chaîne de production.
Notre équipe assure un lancement fluide et la fiabilité de vos opérations, pour une performance continue et l’esprit tranquille.
Commencez dès aujourd’hui
Créez votre agent de réponse alimenté par l’IA
Configurez visuellement la logique de triage, les règles d’escalade et les intégrations DME. Mettez en ligne en quelques jours, pas en mois.
Intégrez via API ou SDK
Connectez les agents vocaux IA à vos systèmes de santé via des API et SDK sécurisés. Conforme HIPAA, avec résidence des données.
Questions fréquentes
Salut, comment puis-je vous aider...
Automatisation des centres d’appels et centres de contact par l’IAAutomatisation des centres d’appels et centres de contact par l’IA
Des agents vocaux au rendu humain qui résolvent les appels, font évoluer le support et génèrent des revenus.
Salut, comment puis-je vous aider...
Service de Réponse IA & Réceptionniste VirtuelService de Réponse IA & Réceptionniste Virtuel
Support permanent qui répond, redirige et résout chaque appel
Salut, comment puis-je vous aider...
AgentsAgents
Déployez des agents naturels et humains dans plus de 70 langues, avec une faible latence, en vocal ou en chat. Reliés à votre base de connaissances et à vos outils, nos agents gèrent des workflows complexes pour améliorer le taux de résolution, avec une sécurité et un contrôle de niveau entreprise.
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Agents vocauxAgents vocaux
Des agents vocaux naturels qui agissent comme des humains
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Télécommunications — copieTélécommunications — copie
De l’assistance aux commandes et recommandations de produits à la relance de paniers abandonnés, la gestion des retours et l’engagement après achat, nos agents IA certifiés PCI DSS automatisent les tâches clients et opérationnelles sans compromettre la qualité de l’expérience.
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Lancez des agents naturels et réalistes dans plus de 70 langues, avec une précision inégalée et une latence ultra-faible, en voix ou en chat. Pour les demandes de compte ou les réclamations, nos agents résolvent plus vite, avec une fiabilité de niveau entreprise.
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TélécommunicationsTélécommunications
Du support entrant et des demandes de facturation au dépannage technique, à la fidélisation sortante et aux notifications réseau, ElevenAgents automatise les flux de travail liés aux abonnés et aux opérations, sans compromettre la qualité de service.
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Découvrez Eleven v4 Turbo dans ElevenAgentsDécouvrez Eleven v4 Turbo dans ElevenAgents
Eleven v4 Turbo propulse ElevenAgents avec des temps de réponse de 100 ms, un ton qui s’adapte en cours d’appel et des voix de marque cohérentes dans plus de 90 langues.
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Agents - Démonstration d’appel téléphonique (États-Unis uniquement)Agents - Démonstration d’appel téléphonique (États-Unis uniquement)
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Agents - Page complète AuthAgents - Page complète Auth
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