Je dois prendre rendez-vous pour mon suivi
Service de réponse médicale conforme HIPAA, propulsé par des agents vocaux IA
Offrez un support patient 24/7 avec un service de réponse sécurisé et conforme HIPAA qui réduit l’attente, évite les appels manqués et protège les données de santé.
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MedAssist
Gérez les appels entrants, l’accueil, les check-lists pré-consultation et la prise de rendez-vous. Intégré à votre DME et système de gestion de cabinet.
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CareLink
Automatisez les demandes de prestations, la vérification d’éligibilité, l’accompagnement à l’inscription et l’engagement des membres. Gérez les pics d’inscription sans recruter.
Gérez les renouvellements d’ordonnances, le suivi des commandes, les relances d’autorisations et les rappels de prise de médicaments synchronisés avec les systèmes de la pharmacie.
Coordonnez la planification entre services, gérez un grand volume d’appels entrants et orientez les patients vers le bon service. Connecté à votre système d’information hospitalier.
Automatisez les confirmations de rendez-vous, les vérifications d’assurance, les suivis de traitement et les rappels. Réduisez les appels au secrétariat et les absences.
Réalisez des bilans de santé structurés, des appels d’observance thérapeutique et des suivis de plans de soins. Assurez la continuité pour les personnes âgées et en post-hospitalisation.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Intégration poussée
Connectez votre CCaaS, ticketing et CRM pour synchroniser les dossiers et assurer la transmission humaine.
Workflows déterministes
Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents par étapes déterministes.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode Zero Retention disponibles pour un contrôle renforcé.
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Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et votre chaîne de production.
Notre équipe assure un lancement fluide et la fiabilité de vos opérations, pour une performance continue et l’esprit tranquille.
Créez votre agent de réponse alimenté par l’IA
Configurez visuellement la logique de triage, les règles d’escalade et les intégrations DME. Mettez en ligne en quelques jours, pas en mois.
Intégrez via API ou SDK
Connectez les agents vocaux IA à vos systèmes de santé via des API et SDK sécurisés. Conforme HIPAA, avec résidence des données.
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AgentsAgents
Déployez des agents naturels et humains dans plus de 70 langues, avec une faible latence, en vocal ou en chat. Reliés à votre base de connaissances et à vos outils, nos agents gèrent des workflows complexes pour améliorer le taux de résolution, avec une sécurité et un contrôle de niveau entreprise.
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Agents vocauxAgents vocaux
Des agents vocaux naturels qui agissent comme des humains
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De l’assistance aux commandes et recommandations de produits à la relance de paniers abandonnés, la gestion des retours et l’engagement après achat, nos agents IA certifiés PCI DSS automatisent les tâches clients et opérationnelles sans compromettre la qualité de l’expérience.
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Lancez des agents naturels et réalistes dans plus de 70 langues, avec une précision inégalée et une latence ultra-faible, en voix ou en chat. Pour les demandes de compte ou les réclamations, nos agents résolvent plus vite, avec une fiabilité de niveau entreprise.
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Du support entrant et des questions de facturation à la résolution technique, la rétention sortante et les notifications réseau, ElevenAgents automatise les workflows abonnés et opérationnels sans compromettre la qualité du service.
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