Eleven v4 TurboDésormais dans ElevenAgents
Notre modèle vocal le plus rapide et le plus expressif, conçu pour les conversations en direct, désormais disponible pour les appels clients dans plus de 90 langues.
Des voix qui inspirent confiance à chaque conversation
Des voix qui inspirent confiance à chaque conversationLe ton s’adapte en cours d’appel
Eleven v4 Turbo dans ElevenAgents comprend la conversation au fil de son déroulement et s'adapte aux émotions de l'appelant pendant l'appel : plus posé face à la frustration, plus clair face à la confusion.
Ajuster le ton pendant l’appel
L’agent comprend la frustration, l’hésitation ou l’urgence et ajuste son ton pendant l’appel. Les balises audio et le contexte de la conversation vous permettent de l’orienter davantage.
Plus de 90 langues et accents
Toute voix peut parler chaque langue prise en charge par votre agent et changer de langue pendant l’appel.
Un système conçu pour une expression naturelle et humaine
Des échanges naturels
L’agent s’interrompt en plein mot lorsqu’un appelant prend la parole, intègre la correction et répond à la nouvelle question dans le même tour de parole.
Un ton cohérent et précis
Les voix conservent la même identité d’un tour de parole et d’une langue à l’autre, pour que chaque appel reflète votre marque.
Des agents ancrés dans leur environnement
Le contexte ambiant et le son de la pièce : un studio calme, un bureau feutré ou le réalisme de la bande téléphonique.
Des conversations sans attente
Eleven v4 Turbo transforme le texte en audio au fil de sa génération, afin que les réponses soient diffusées dès qu’elles sont prêtes.
Un système conçu pour une expression naturelle et humaine
Notre modèle Text to Speech le plus rapide à ce jour, désormais conçu pour le temps réel et les agents
De meilleures conversations clients dans tous les secteurs
De meilleures conversations clientsdans tous les secteurs
ElevenAgents perçoit l’état d’esprit de l’appelant. Avec Eleven v4 Turbo, il adapte son expression au contexte, même face à des appelants frustrés, tout en agissant en temps réel pour résoudre leur demande.
Eleven v4 Turbo dans ElevenAgents gère les conversations sensibles avec attention et offre à un patient inquiet la voix posée et sans précipitation qu'il espérerait entendre à l'accueil.
Eleven v4 Turbo dans ElevenAgents gère les conversations sensibles avec attention et offre à un patient inquiet la voix posée et sans précipitation qu'il espérerait entendre à l'accueil.
ElevenAgents détecte la frustration à mesure qu'elle s'installe et, avec Eleven v4 Turbo, les agents répondent vite et naturellement, en agissant en temps réel pour résoudre les problèmes pendant l'appel.
Eleven v4 Turbo dans ElevenAgents vous permet de fournir des réponses instantanées avec une voix fidèle à votre marque, du suivi de commande aux retours, jusqu'aux conseils d'achat.
Les conversations sur la consultation de solde, les échéanciers de paiement et les alertes de fraude exigent chacune une approche différente. ElevenAgents perçoit l'urgence de chaque situation et, avec Eleven v4 Turbo, répond sur le ton adapté au moment.
Les lignes des services publics ne devraient pas fermer à 17 heures. Eleven v4 Turbo répond dès la première sonnerie, dans plus de 90 langues, et conserve une voix officielle et constante, de l'affluence du matin au milieu de la nuit.
Nous recherchions un modèle vocal suffisamment rapide pour donner l’impression d’une vraie conversation, sans compromis sur la qualité. Eleven v4 Turbo est le premier à réunir ces deux critères.
Avec v4, les utilisateurs se connectent à la voix de l’agent à un tout autre niveau, et nous constatons déjà un engagement accru. Un flux plus fluide, une meilleure réactivité et une prononciation claire rendent les interactions naturelles.
Notre latence était déjà très bonne, et v4 l’a considérablement réduite. La différence pour le service client est immédiate : la conversation est encore plus naturelle, sans ce silence qui en brise le rythme.
Le ton est plus cohérent et engageant tout au long de la conversation, et il s’adapte à chaque étape de l’interaction. C’est une nette avancée en matière de qualité et d’expérience conversationnelle.
Une voix pour vos agentsà l’image de votre marque
Créez des agents qui incarnent votre marque dès le premier « bonjour ». Choisissez une voix dans notre bibliothèque ou clonez la vôtre. Eleven v4 Turbo restitue chaque détail avec précision : noms de produits, termes sectoriels, noms de personnes et de lieux.
Clonage de voix
Clonez une voix à partir d’un court enregistrement, elle est prête à prendre des appels. Vos clients entendent la même voix à chaque appel, quelle que soit l’échelle.
Voice Library
Choisissez parmi plus de 17 500 voix dans plus de 90 langues. Filtrez par accent, tonalité et style pour trouver celle qui incarne votre marque.
Contrôle de la prononciation
Affinez la prononciation des noms de marque, termes techniques et noms de lieux par votre agent grâce à des règles phonémiques ou à l'API phonétique internationale en ligne.
