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ElevenAgents

Service de réponse médicale par IA pour hôpitaux et cliniques

Assurez une continuité des soins 24h/24 et 7j/7 avec des agents vocaux intelligents, conformes HIPAA, qui trient, orientent et répondent instantanément.

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Découvrez ElevenAgents pour la santé

Une couverture continue pour chaque appel patient

Des agents omnicanaux couvrent tout le parcours de soins. Ils aident votre équipe à offrir une meilleure expérience patient à moindre coût, sans compromis sur la confiance clinique ou la conformité.

Améliorez la satisfaction des patients

Les agents répondent instantanément aux patients par téléphone, chat et SMS. Ils gèrent l’accueil, le triage et la prise de rendez-vous 24h/24, pour qu’aucun appel ne reste sans réponse et qu’aucun patient n’attende.

Réduisez la charge du secrétariat

Automatisez les demandes courantes, les confirmations de rendez-vous et le suivi des ordonnances pour que votre équipe clinique puisse se concentrer sur les soins complexes et à forte valeur ajoutée, au lieu de la gestion des appels.

Respectez les exigences de conformité en santé

Certifié HIPAA et HDS, avec Zero Retention Mode, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout. Les données de santé restent dans votre infrastructure.

Des agents conversationnels pour tous les environnements de santé

Déployez des agents IA adaptés à votre spécialité, à votre patientèle et à vos workflows. Quelle que soit la spécificité de vos besoins.

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Des heures de conversations chaque mois

Une seule plateforme pour tous les workflows santé

Connectez-vous à vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Pensé pour les parcours patients les plus importants

Réduisez les appels manqués, la surcharge du personnel et la charge administrative avec ElevenAgents.

Accueil et prise de rendez-vous des patients

Collectez les informations des patients, vérifiez l’éligibilité à l’assurance, confirmez les rendez-vous et mettez à jour les dossiers automatiquement. Intégré à votre Dossier Patient Informatisé pour éliminer la saisie manuelle et réduire les absences.

Engagement patient sortant

Menez des campagnes proactives pour les rappels de rendez-vous, les renouvellements d’ordonnance, les suivis post-hospitalisation et les bilans de santé. Dans la langue préférée du patient, par voix ou SMS.

Triage et orientation des appels urgents

Identifiez l’intention de l’appelant, évaluez l’urgence et orientez les appels vers le bon clinicien ou spécialiste de garde. Avec des protocoles d’escalade prédéfinis et tout le contexte transmis lors du transfert.

Des agents vocaux sensibles aux émotions pour la santé

Des agents conversationnels expressifs s’adaptent aux émotions réelles des patients. Ils orientent chaque échange vers de meilleurs résultats, même dans les situations les plus sensibles.

Voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives ou clonez la vôtre pour correspondre aux accents et aux tons auxquels vos patients font le plus confiance.

Latence inférieure à une seconde

Des interactions vocales naturelles et en temps réel, sans silences gênants. Les conversations se déroulent comme les patients s’y attendent lorsqu’ils appellent pour obtenir de l’aide.

Support multilingue pour les patients

Accompagnez vos patients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue n’est plus un obstacle à des soins rapides et précis.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Foreground

Commencez dès aujourd’hui avec des agents IA pour la santé

Créez votre premier agent santé

Configurez visuellement les parcours d’accueil, de prise de rendez-vous et de triage. Déployez ensuite sur téléphone et canaux digitaux, sans code.

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Intégrez à vos systèmes existants

Connectez ElevenAgents à votre Dossier Patient Informatisé, système de gestion ou plateforme CCaaS via nos API et SDK. Conçu pour les workflows cliniques.

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Questions fréquentes

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Assistance Agent & Surveillance des Appels

    Empower agents and supervisors with instant AI guidance, call monitoring, and live support tools.

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Assistants IA pour la prise de rendez-vous et la planification

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