Aller au contenu
Se connecterS'inscrire
Contactez-nousSe connecter
ElevenAgents

Services de réponse téléphonique pour petites entreprises

Mettez en place une réceptionniste virtuelle IA disponible en continu grâce à nos agents vocaux naturels et réalistes – pour que votre petite entreprise ne rate plus jamais un appel client.

Contacter les ventesCréer votre agent
Appeler l’agent
Recevoir un appel

L’IA pour les services de réponse des petites entreprises

Plus intelligent, plus rapide et plus abordable qu’un recrutement interne

Ne ratez plus aucun appel ou prospect. Nos agents vocaux IA gèrent les appels 24h/24 avec des conversations naturelles et humaines. Votre entreprise reste réactive sans charges supplémentaires.

Ne ratez jamais une opportunité client

Les réceptionnistes IA répondent instantanément, jour et nuit. Ils captent les prospects, répondent aux FAQ et s’assurent qu’aucun appel ne reste sans réponse.

Des conversations professionnelles à grande échelle

Offrez des messages d’accueil personnalisés, des échanges chaleureux et des informations fiables à chaque appel, sans le coût d’un(e) réceptionniste à temps plein.

Réduisez les coûts, gagnez en efficacité

Réduisez vos charges tout en gérant un nombre illimité d’appels en même temps, pour un service constant même en période de forte affluence.

Une réponse IA adaptée à chaque type de petite entreprise

Déployez des agents adaptés à votre secteur, au type d’appelant et à votre workflow. Peu importe la spécificité de la tâche.

SmartAnswer

Bonjour, j’appelle pour vos services de plomberie

Bonjour ! Merci d’avoir appelé Mike’s Plumbing. Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?

Répondez à chaque appel entrant, accueillez les appelants par leur nom, qualifiez les nouveaux prospects et orientez les demandes vers la bonne personne. Tout est synchronisé avec votre CRM pour ne rater aucune opportunité.

Répondez à chaque appel entrant, accueillez les appelants par leur nom, qualifiez les nouveaux prospects et orientez les demandes vers la bonne personne. Tout est synchronisé avec votre CRM pour ne rater aucune opportunité.

BookBot

Je souhaite prendre rendez-vous pour un massage

Quel jour vous conviendrait le mieux ?

Réservez, replanifiez et confirmez automatiquement les rendez-vous, envoyez des rappels et réduisez les absences. Intégré à votre agenda et vos outils de planification.

Répondez aux questions courantes sur les horaires, tarifs, services et politiques sans solliciter votre équipe. Un agent humain prend le relais uniquement si nécessaire.

Restez joignable en dehors des horaires d’ouverture et lors des pics d’appels, en enregistrant les messages et informations pour que votre équipe puisse rappeler avec tout le contexte.

Contactez les nouveaux prospects, confirmez les réservations et faites le suivi des demandes en cours. Dans la langue préférée de l’appelant, par voix ou SMS.

Servez vos clients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants, pour rendre votre petite entreprise accessible à tous les appelants de votre communauté.

Des heures de conversations chaque mois

Une seule plateforme pour tous les workflows des petites entreprises

Connectez-vous à vos outils existants et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Conçu pour les petites entreprises en croissance

Des fonctionnalités clés pour aider les petites entreprises à gérer plus d’appels, prendre plus de rendez-vous et servir plus de clients. Sans embaucher.

Routage intelligent des appels et planification

Redirigez les appels vers la bonne personne ou gérez automatiquement les prises de rendez-vous, en intégrant les agendas et CRM pour gagner du temps.

Messages d’accueil personnalisés et réponses naturelles

Définissez vos scripts personnalisés et laissez nos agents répondre avec des voix naturelles qui reflètent la personnalité de votre entreprise.

Notifications et tableaux de bord en temps réel

Restez informé grâce aux alertes instantanées, aux résumés d’appels et aux rapports pour suivre vos performances et votre retour sur investissement.

Des agents vocaux à l’écoute des émotions pour les petites entreprises

Des agents expressifs s’adaptent à l’émotion réelle des appelants. Ils créent un lien avec chaque client comme le feraient vos meilleurs opérateurs, car chaque interaction compte dans leur souvenir.

Des voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et aux tons que vos clients préfèrent.

Latence inférieure à une seconde

Des échanges vocaux naturels et en temps réel, sans silences gênants. Les conversations sont fluides.

Support multilingue

Accompagnez vos clients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue ne sera jamais un obstacle à un bon service.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Enterprise data protection developers

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode zéro rétention disponibles pour un contrôle renforcé.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode zéro rétention disponibles pour un contrôle renforcé.

Permissions

Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et votre production.

Notre équipe assure un lancement fluide et veille à la fiabilité de vos opérations, pour des performances continues et l’esprit tranquille.

Simple à configurer, puissant à l’usage

Mise en place et intégration rapides

Importez vos scripts ou FAQ, définissez vos horaires et lancez votre service de réponse IA en quelques jours. Sans besoin d’ingénierie.

Créer un compte
Create Agent

Intégrez-vous à vos outils existants

Connectez ElevenAgents à votre téléphonie, CRM ou outils de planification via nos API et SDK. Twilio, HubSpot, Salesforce, et plus encore.

Explorer la documentationObtenir une clé API
Create Agent APIs

Questions fréquentes

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Conditions d’utilisation de Reception par ElevenAgents

    Conditions d’utilisation de Reception par ElevenAgents

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents IA pour l’hôtellerie

    Nous proposons des agents IA opérationnels pour les hôtels afin d’automatiser l’enregistrement, les réservations, la gestion des demandes et le suivi. Disponibles sur tous les canaux, intégrés aux PMS, POS et moteurs de réservation pour réduire les coûts, augmenter le taux d’occupation et améliorer le NPS.

    Agents IA pour l’hôtellerie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    ElevenAgents pour le support

    Des agents conversationnels IA disponibles en continu, capables de comprendre les émotions, qui désamorcent les situations, instaurent la confiance et résolvent les demandes plus rapidement sur les canaux vocaux et digitaux, dans plus de 70 langues.

    ElevenAgents pour le support

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Secteur public

    Lancez des agents vocaux et chat multilingues et sécurisés pour faciliter l’accès aux services publics – améliorez la vie des habitants tout en réduisant la charge opérationnelle.

    Secteur public

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Voix IA et plateformes d’appels sortants

    Automatisez la prospection, les relances et les vérifications avec l’application d’appels vocaux IA la plus avancée.

    Voix IA et plateformes d’appels sortants

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Télécommunications - Copie

    Des demandes d'information à la prise de rendez-vous, en passant par le triage, le suivi et la gestion des prescriptions, nos agents IA certifiés HIPAA automatisent les tâches des patients et des professionnels sans compromettre la qualité des soins.

    Télécommunications - Copie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Confiance & Fiabilité

    Déployez vos agents en toute confiance. Définissez des garde-fous, protégez les données clients, testez le comportement et surveillez les conversations – avec une protection à chaque niveau.

    Confiance & Fiabilité

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Ingénieurs Déployés sur le Terrain

    Exploitez l'expertise de mise en œuvre des Ingénieurs Déployés sur le Terrain d'ElevenLabs pour réduire le temps de déploiement et transformer les initiatives IA en résultats commerciaux mesurables - de la conception du système et des intégrations à la gestion du changement, la mise à l'échelle et la conformité.

    Ingénieurs Déployés sur le Terrain

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Technologie

    Du support client et de l’onboarding à la qualification de leads, la prospection et l’automatisation de la prise de rendez-vous, nos agents IA automatisent les workflows utilisateurs et opérationnels sans nuire à l’expérience produit.

    Technologie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Réceptionniste IA — copie

    Les agents réceptionnistes IA répondent instantanément, qualifient les prospects et prennent des rendez-vous 24/7 - chaque appel devient une opportunité.

    Réceptionniste IA — copie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Service de réponse IA pour nonprofits

    Try our nonprofits AI answering service and call the demo virtual receptionist to hear warm, trauma-informed call handling for food, housing, youth programs, donations, volunteering, and more. It greets callers professionally, triages urgent needs, answers common questions, and captures clear messages for next-step follow-up.

    nonprofits

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Chatbots retail

    Handle order tracking, returns, product discovery, and post-purchase support, 24/7, across every channel, in 70+ languages. Resolve WISMO instantly, recover abandoned carts, and scale through peak season without adding headcount.

    retail

Plateforme de communication IA

Parler aux ventesCréez un agent IA