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Répondez instantanément à chaque appel entrant, identifiez l’intention de l’appelant et orientez vers la bonne équipe ou traitez la demande. Intégré à votre CRM et système téléphonique pour un contexte en temps réel.
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BookSmart
Prenez, replanifiez et confirmez des rendez-vous par voix ou chat. Synchronisé directement avec votre agenda et votre logiciel de gestion ou CRM, sans intervention du personnel.
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Restez disponible 24/7 le soir, le week-end et lors des pics d’appels. Messages, prises de rendez-vous et gestion des urgences même quand votre équipe n’est pas disponible.
Gérez les questions de solde, statut de paiement, changements de forfait et litiges sur tous les canaux voix et digitaux. Synchronisé en temps réel avec vos systèmes de facturation et CRM.
Identifiez les besoins de l’appelant, appliquez des règles de routage selon l’intention et transférez au bon agent humain avec tout le contexte. Moins de temps de traitement et d’appels répétés.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
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Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents avec des étapes déterministes.
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Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec support des normes SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et modes sans conservation disponibles pour un contrôle renforcé.
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Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et votre chaîne de production.
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Call our Flooring Contractors AI answering service to experience a demo virtual receptionist that handles estimate requests, scheduling, and urgent water-damage triage with calm, one-question-at-a-time guidance. It captures your details and confirms the next step for a smooth handoff to the flooring team.
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