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ElevenAgents

Service de réponse IA & standardiste virtuel

Assistance disponible en continu qui répond, oriente et résout chaque appel

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Découvrez ElevenAgents pour les services de réponse

Un service de réponse IA qui ne rate aucune opportunité

Des réceptionnistes IA omnicanal couvrent toute l’interaction client. Votre équipe offre un meilleur service à moindre coût, sans compromis sur la qualité des échanges.

Améliorez la satisfaction des appelants

Accueillez chaque appelant avec une voix réaliste, saisissez les informations instantanément et répondez sur la voix, le chat et les SMS. Avec une latence inférieure à la seconde et sans temps d’attente.

Réduisez le coût par appel

Gérez les demandes répétitives et en volume comme le suivi de commandes, les questions de facturation ou la prise de rendez-vous en quelques secondes. Jusqu’à 66% d’économies par appel.

Déployez avec une confiance de niveau entreprise

Certifié SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1 et RGPD. Avec mode sans conservation, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout intégrés.

Des agents conversationnels pour chaque workflow d’appel

Déployez des agents de réponse IA adaptés à votre type d’appel, clientèle et environnement. Peu importe la spécificité du workflow.

Réceptionniste Virtuel
Bonjour, j’aimerais prendre un rendez-vous
créneaux trouvés
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Des heures de conversations chaque mois

Une seule plateforme pour tous vos workflows d’appel

Connectez-vous à vos systèmes et déployez sur tous les canaux voix et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Pensé pour les interactions client les plus importantes

Nous accompagnons les petites entreprises, cabinets de services et centres de contact d’entreprise avec ElevenAgents.

Routage intelligent des appels et gestion des rendez-vous

Dirigez les appels vers la bonne personne ou gérez automatiquement les prises de rendez-vous, en synchronisant avec vos calendriers et CRM pour gagner du temps.

Accueil personnalisé et réponses naturelles

Définissez vos scripts personnalisés et laissez nos agents répondre avec des voix naturelles qui reflètent l’image de votre entreprise.

Notifications et tableaux de bord en temps réel

Recevez des alertes instantanées, des résumés d’appels et des rapports pour suivre vos performances et votre retour sur investissement.

Agents vocaux à l’écoute des émotions pour les petites entreprises

Des agents expressifs qui s’adaptent à l’émotion réelle de l’appelant. Ils créent un lien avec chaque client comme le feraient vos meilleurs opérateurs, car chaque échange compte dans la façon dont on se souvient de vous.

Voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et aux tons que vos clients reconnaissent et apprécient.

Latence inférieure à une seconde

Des échanges vocaux naturels et en temps réel, sans silences gênants. Les conversations sont fluides.

Support multilingue

Accompagnez vos clients dans plus de 70 langues avec une tonalité et une clarté constantes. La langue ne sera jamais un obstacle à un bon service.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Foreground

Simple à configurer, puissant à l’usage

Mise en place et prise en main rapides

Importez vos scripts ou FAQ, définissez vos horaires et lancez votre service de réponse IA en quelques jours. Pas en semaines. Sans besoin d’ingénierie.

Create Agent

Intégrez-vous à votre environnement existant

Connectez ElevenAgents à votre système téléphonique, CRM ou outils de planification via nos API et SDK. Compatible avec Twilio, HubSpot, Salesforce, et bien d’autres.

Create Agent APIs

Questions fréquentes

La plateforme de voix IA la plus réaliste