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Redéfinissez le service client IA avec des agents vocaux

Transformer le support client grâce à une voix IA naturelle

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Recevoir un appel sur votre téléphone

Découvrez ElevenAgents pour le service client IA

Un service client IA intelligent et toujours disponible

Des agents omnicanaux couvrent tout le parcours client. Votre équipe offre une meilleure expérience client à moindre coût, sans compromis sur la qualité.

Résolvez les demandes courantes instantanément

Les agents gèrent les interactions à fort volume, comme le suivi de commande, la facturation ou la réinitialisation de mot de passe. Résolution en quelques secondes. Cela réduit le coût par demande et maintient la qualité de service à grande échelle.

Libérez du temps pour vos équipes

En automatisant la majorité des demandes courantes, les agents permettent à vos équipes de se concentrer sur les interactions complexes et à forte valeur ajoutée qui nécessitent empathie et discernement.

Toujours disponible, toujours précis

Avec une latence inférieure à la seconde et un support multilingue, les agents fournissent des réponses cohérentes 24h/24. Les clients sont servis immédiatement, sans attente ni réponses incohérentes.

Des agents conversationnels pour tous vos workflows de service client

Déployez des agents IA adaptés à votre canal, type de client et complexité d’interaction. Peu importe la spécificité du workflow.

SupportBot

J’ai encore oublié mon mot de passe

vérifié

Gérez les demandes de compte, le suivi de commande, la réinitialisation de mot de passe et les problèmes de service par voix et chat. Avec le contexte de votre CRM et centre d’aide pour une résolution plus rapide et précise.

Gérez les demandes de compte, le suivi de commande, la réinitialisation de mot de passe et les problèmes de service par voix et chat. Avec le contexte de votre CRM et centre d’aide pour une résolution plus rapide et précise.

BillBot

Je veux passer à une offre supérieure

offre trouvée

Traitez les paiements, gérez les changements d’abonnement, résolvez les litiges de facturation et répondez aux questions de solde. Synchronisé en temps réel avec vos systèmes de facturation et back-office.

Accompagnez vos clients dans l’installation de produits, les problèmes de connexion et le dépannage étape par étape. Escalade vers un agent humain avec tout le contexte si besoin.

Lancez des campagnes proactives pour les renouvellements, les enquêtes de satisfaction et le suivi après résolution. Contactez vos clients dans leur langue préférée, par voix ou SMS.

Gérez les demandes de retour, traitez les remboursements et pilotez les réclamations de bout en bout. Connecté à votre OMS et CRM pour clôturer les dossiers sans intervention humaine.

En cas de complexité, les agents transfèrent les appels avec tout le contexte : historique, intention et détails du compte. Les clients n’ont plus à se répéter.

Des heures de conversations chaque mois

Une seule plateforme pour tous vos workflows de service client

Connectez-vous à vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Pensé pour les parcours clients les plus importants

Nous accompagnons e-commerce, retail, services financiers et télécommunications avec ElevenAgents.

Automatisez la prospection et la qualification des leads

Lancez des campagnes sortantes pour qualifier des leads, planifier des démos ou entretenir vos prospects. Les agents détectent les répondeurs, reprogramment les rappels et synchronisent les résultats avec votre CRM.

Accélérez les workflows de recouvrement et de service client

Les agents vérifient l'identité, négocient les paiements et enregistrent les promesses de paiement avec des scripts conformes. Les entreprises constatent un recouvrement 60% plus efficace.

Lancez des campagnes prédictives et du power dialing à grande échelle

Importez vos listes d’appels, définissez le rythme et laissez les agents appeler en parallèle. Augmentez le taux de réponse et le nombre de leads qualifiés sans numérotation manuelle.

Des agents vocaux à l’écoute des émotions pour chaque appel

Des agents conversationnels IA expressifs et sensibles aux émotions réelles des clients. Ils guident chaque appel vers une solution, même dans les situations les plus critiques.

Voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et aux tons que vos clients préfèrent.

Latence inférieure à une seconde

Des interactions vocales naturelles et en temps réel, sans silences gênants. Les conversations restent fluides à chaque appel.

Support multilingue

Accompagnez vos clients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue ne sera plus jamais un obstacle à une résolution rapide et efficace.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Enterprise data protection developers

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode zéro rétention disponibles pour un contrôle renforcé.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode zéro rétention disponibles pour un contrôle renforcé.

Permissions

Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et votre chaîne de production.

Notre équipe assure un lancement fluide et la fiabilité de vos opérations, pour une performance continue et l’esprit tranquille.

Commencez dès aujourd’hui avec des agents d’appel IA

Créez directement sur la plateforme

Configurez vos parcours d’appel, connectez votre CRM et votre téléphonie, et lancez-vous en quelques jours. Aucun code nécessaire.

Créer un compte
Create Agent

Intégrez via l’API

Intégrez des agents d’appel IA à votre stack grâce à notre API de Conversation IA. Contrôlez entièrement la voix, le LLM et la logique d’appel.

Voir la documentationObtenir une clé API
Create Agent APIs

Questions fréquentes

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents - Page complète Auth

    Déployez des agents naturels et humains dans plus de 70 langues, avec une faible latence, en vocal ou en chat. Reliés à votre base de connaissances et à vos outils, nos agents gèrent des workflows complexes pour améliorer le taux de résolution, avec une sécurité et un contrôle de niveau entreprise.

    Agents - Page complète Auth

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Notre utilisation des agents

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Conditions d’ElevenAgents

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Omnicanal

    Omnicanal

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Silicon Carne - Copy

    Silicon Carne a maintenant son propre agent vocal inspiré par Carlos lui-même pour répondre à toutes vos questions

    Silicon Carne - Copy

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Tarifs ElevenAgents

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents de Vente IA & Automatisation SDR - Copy

    Des SDR IA qui accélèrent les revenus, qualifient les prospects et réduisent les coûts de vente

    Agents de Vente IA & Automatisation SDR - Copy

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    chatbots

    Apprenez à créer des chatbots IA en quelques minutes. ElevenLabs propulse des interactions conversationnelles à faible latence dans plus de 70 langues, avec une sécurité de niveau entreprise.

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    Silicon Carne

    Silicon Carne a maintenant son propre agent vocal inspiré par Carlos lui-même pour répondre à toutes vos questions

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Conditions d’utilisation de Reception par ElevenAgents

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Service de réponse IA pour movers

    Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.

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    Chatbots call center

    Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.

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