J’ai encore oublié mon mot de passe
Redéfinissez le service client IA avec des agents vocaux
Transformer le support client grâce à une voix IA naturelle
Appeler l’agent
Recevoir un appel sur votre téléphone
Découvrez ElevenAgents pour le service client IA
Un service client IA intelligent et toujours disponible
Des agents omnicanaux couvrent tout le parcours client. Votre équipe offre une meilleure expérience client à moindre coût, sans compromis sur la qualité.
Résolvez les demandes courantes instantanément
Les agents gèrent les interactions à fort volume, comme le suivi de commande, la facturation ou la réinitialisation de mot de passe. Résolution en quelques secondes. Cela réduit le coût par demande et maintient la qualité de service à grande échelle.
Libérez du temps pour vos équipes
En automatisant la majorité des demandes courantes, les agents permettent à vos équipes de se concentrer sur les interactions complexes et à forte valeur ajoutée qui nécessitent empathie et discernement.
Toujours disponible, toujours précis
Avec une latence inférieure à la seconde et un support multilingue, les agents fournissent des réponses cohérentes 24h/24. Les clients sont servis immédiatement, sans attente ni réponses incohérentes.
Des agents conversationnels pour tous vos workflows de service client
Déployez des agents IA adaptés à votre canal, type de client et complexité d’interaction. Peu importe la spécificité du workflow.
SupportBot
Gérez les demandes de compte, le suivi de commande, la réinitialisation de mot de passe et les problèmes de service par voix et chat. Avec le contexte de votre CRM et centre d’aide pour une résolution plus rapide et précise.
Gérez les demandes de compte, le suivi de commande, la réinitialisation de mot de passe et les problèmes de service par voix et chat. Avec le contexte de votre CRM et centre d’aide pour une résolution plus rapide et précise.
BillBot
Traitez les paiements, gérez les changements d’abonnement, résolvez les litiges de facturation et répondez aux questions de solde. Synchronisé en temps réel avec vos systèmes de facturation et back-office.
Accompagnez vos clients dans l’installation de produits, les problèmes de connexion et le dépannage étape par étape. Escalade vers un agent humain avec tout le contexte si besoin.
Lancez des campagnes proactives pour les renouvellements, les enquêtes de satisfaction et le suivi après résolution. Contactez vos clients dans leur langue préférée, par voix ou SMS.
Gérez les demandes de retour, traitez les remboursements et pilotez les réclamations de bout en bout. Connecté à votre OMS et CRM pour clôturer les dossiers sans intervention humaine.
En cas de complexité, les agents transfèrent les appels avec tout le contexte : historique, intention et détails du compte. Les clients n’ont plus à se répéter.
Des heures de conversations chaque mois
Une seule plateforme pour tous vos workflows de service client
Connectez-vous à vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Intégration poussée
Connectez votre CCaaS, ticketing et CRM pour la synchronisation des dossiers et le transfert humain.
Workflows déterministes
Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents avec des étapes déterministes.
Pensé pour les parcours clients les plus importants
Nous accompagnons e-commerce, retail, services financiers et télécommunications avec ElevenAgents.
Automatisez la prospection et la qualification des leads
Lancez des campagnes sortantes pour qualifier des leads, planifier des démos ou entretenir vos prospects. Les agents détectent les répondeurs, reprogramment les rappels et synchronisent les résultats avec votre CRM.
Accélérez les workflows de recouvrement et de service client
Les agents vérifient l'identité, négocient les paiements et enregistrent les promesses de paiement avec des scripts conformes. Les entreprises constatent un recouvrement 60% plus efficace.
Lancez des campagnes prédictives et du power dialing à grande échelle
Importez vos listes d’appels, définissez le rythme et laissez les agents appeler en parallèle. Augmentez le taux de réponse et le nombre de leads qualifiés sans numérotation manuelle.
Des agents vocaux à l’écoute des émotions pour chaque appel
Des agents conversationnels IA expressifs et sensibles aux émotions réelles des clients. Ils guident chaque appel vers une solution, même dans les situations les plus critiques.
Voix expressives et naturelles
Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et aux tons que vos clients préfèrent.
Latence inférieure à une seconde
Des interactions vocales naturelles et en temps réel, sans silences gênants. Les conversations restent fluides à chaque appel.
Support multilingue
Accompagnez vos clients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue ne sera plus jamais un obstacle à une résolution rapide et efficace.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode zéro rétention disponibles pour un contrôle renforcé.
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Résidence régionale des données et mode zéro rétention disponibles pour un contrôle renforcé.
Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant voix, ressources et contenus entre vos agents et votre chaîne de production.
Notre équipe assure un lancement fluide et la fiabilité de vos opérations, pour une performance continue et l’esprit tranquille.
Commencez dès aujourd’hui avec des agents d’appel IA
Créez directement sur la plateforme
Configurez vos parcours d’appel, connectez votre CRM et votre téléphonie, et lancez-vous en quelques jours. Aucun code nécessaire.
Intégrez via l’API
Intégrez des agents d’appel IA à votre stack grâce à notre API de Conversation IA. Contrôlez entièrement la voix, le LLM et la logique d’appel.
Questions fréquentes
Salut, comment puis-je vous aider...
Découvrez Eleven v4 Turbo dans ElevenAgentsDécouvrez Eleven v4 Turbo dans ElevenAgents
Eleven v4 Turbo propulse ElevenAgents avec des temps de réponse de 100 ms, un ton qui s’adapte en cours d’appel et des voix de marque cohérentes dans plus de 90 langues.
Salut, comment puis-je vous aider...
Agents - Démonstration d’appel téléphonique (États-Unis uniquement)Agents - Démonstration d’appel téléphonique (États-Unis uniquement)
Déployez des agents naturels et humains dans plus de 70 langues, avec une faible latence, en vocal ou en chat. Reliés à votre base de connaissances et à vos outils, nos agents gèrent des workflows complexes pour améliorer le taux de résolution, avec une sécurité et un contrôle de niveau entreprise.
Salut, comment puis-je vous aider...
Agents - Page complète AuthAgents - Page complète Auth
Déployez des agents naturels et humains dans plus de 70 langues, avec une faible latence, en vocal ou en chat. Reliés à votre base de connaissances et à vos outils, nos agents gèrent des workflows complexes pour améliorer le taux de résolution, avec une sécurité et un contrôle de niveau entreprise.
Salut, comment puis-je vous aider...
Silicon Carne - CopySilicon Carne - Copy
Silicon Carne a maintenant son propre agent vocal inspiré par Carlos lui-même pour répondre à toutes vos questions
Salut, comment puis-je vous aider...
Agents de Vente IA & Automatisation SDR - CopyAgents de Vente IA & Automatisation SDR - Copy
Des SDR IA qui accélèrent les revenus, qualifient les prospects et réduisent les coûts de vente
Salut, comment puis-je vous aider...
chatbotschatbots
Apprenez à créer des chatbots IA en quelques minutes. ElevenLabs propulse des interactions conversationnelles à faible latence dans plus de 70 langues, avec une sécurité de niveau entreprise.
Salut, comment puis-je vous aider...
moversService de réponse IA pour movers
Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.
Salut, comment puis-je vous aider...
call centerChatbots call center
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
