Qu’est-ce qui fait d’ElevenLabs une IA conversationnelle adaptée à l’entreprise ?

Notre plateforme combine IA générative, synthèse vocale à faible latence et récupération RAG pour alimenter des agents vocaux et chat en temps réel, intégrés directement à vos systèmes avec contrôle total et sécurité.

Quels cas d’usage en entreprise bénéficient le plus de l’IA conversationnelle ?

Les usages courants incluent le support client, le recouvrement, la qualification de leads, la formation des employés et le suivi de conformité. Chacun offre un ROI mesurable grâce à la réduction des coûts, l’amélioration du CSAT et des délais de résolution plus courts.

Comment la confidentialité et la conformité des données sont-elles gérées ?

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. ElevenLabs prend en charge la résidence des données UE, les configurations sans rétention et les SLA entreprise pour garantir la conformité avec SOC 2, HIPAA et RGPD.

Puis-je utiliser mes propres modèles ou données ?

Oui. Utilisez votre LLM préféré (GPT-4, Claude, Gemini ou personnalisé) et connectez vos sources de données internes via notre framework RAG pour des réponses fiables et précises.

Quels résultats concrets les entreprises peuvent-elles attendre ?

Nos clients ont constaté jusqu’à 66 % de réduction du coût par appel, 35 % de conversions en première visite en plus, et 25 % d’amélioration de la satisfaction client grâce au déploiement à grande échelle d’agents vocaux IA.

Plateformes et cas d'usage de l'IA conversationnelle en entreprise

Déployez une IA conversationnelle vocale et naturelle dans tous vos workflows d'entreprise – du support client à la vente et à la conformité.

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IA conversationnelle de niveau entreprise

Des agents conversationnels qui résolvent, automatisent et engagent vos utilisateurs. Sur tous les canaux, dans toutes les langues. Conçus pour l’échelle, la conformité et vos systèmes existants.

Améliorez la satisfaction client

Les agents traitent les entrées orales ou écrites, récupèrent les informations pertinentes via RAG et répondent en moins d’une seconde. Pour des conversations naturelles sur les centres d’appels, le chat web et la voix intégrée.

Réduisez les coûts de service

Connectez les agents à vos outils internes et à vos API pour réaliser de vraies tâches. De la mise à jour de comptes à la vérification d’identité client. Sans intervention humaine, pour que votre équipe se concentre sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Conçu pour la conformité en entreprise

Certifié SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1 et RGPD, avec mode zéro rétention, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout. Vos données sensibles restent ainsi dans votre infrastructure.

Agents conversationnels pour chaque workflow en entreprise

Déployez des agents IA adaptés à votre équipe, votre public et votre environnement. Quel que soit le workflow.

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Une seule plateforme pour tous vos workflows d’entreprise

Connectez-vous à vos systèmes et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Un seul cerveau sur tous les canaux

Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.

Intégration poussée

Connectez votre CCaaS, vos tickets et votre CRM pour la synchronisation et les transferts humains.

Workflows déterministes

Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents avec des étapes déterministes.

Résolvez, automatisez et agissez en temps réel

Une IA conversationnelle d’entreprise qui écoute, comprend et agit sur la voix et le chat avec une latence inférieure à une seconde.

Multimodal dès la conception

Les agents ElevenLabs traitent les entrées orales ou écrites, récupèrent les informations pertinentes via RAG et répondent instantanément. Pour des conversations naturelles sur les centres d’appels, le chat web ou la voix intégrée.

Orchestration visuelle des workflows

Créez des workflows multi-agents avec un éditeur visuel. Combinez logique scriptée et IA générative pour contrôler le comportement des agents, les escalades et les transferts vers un humain.

Tests et simulations rigoureux

Avant le déploiement, simulez des conversations à partir de transcriptions passées ou de nouveaux scénarios. Testez les garde-fous, validez la précision et assurez-vous que chaque réponse respecte vos exigences de conformité et d’image.

Agents vocaux sensibles aux émotions pour l’entreprise

Des agents expressifs s’adaptent aux émotions réelles des clients. Ils guident chaque échange vers la résolution, comme le feraient vos meilleurs opérateurs, car chaque interaction compte dans la mémoire de vos clients.

Voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et aux tons de confiance de vos clients.

Latence inférieure à une seconde

Des échanges vocaux naturels et en temps réel, sans silences gênants. Les conversations s’enchaînent comme on s’y attend.

Support multilingue

Accompagnez vos clients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue ne sera plus jamais un obstacle à la résolution.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Commencez dès aujourd’hui

Les agents vocaux IA redéfinissent l’engagement en entreprise

Des conversations IA qui s’adaptent à tous les canaux de l’entreprise. Du support client à la vente et à la conformité.

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Développez avec nos API et SDK

Connectez GPT-4, Claude, Gemini ou votre propre LLM à vos données internes via RAG et MCP pour des réponses fiables et précises.

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Service de Réponse 24/7 & Après Heures (Immobilier & Gestion de Propriété)
Gérez les appels, les demandes et les urgences de vos locataires 24h/24 grâce à des services de réponse pour la gestion immobilière assistés par IA
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Service de Réponse Médicale Automatisé et Alimenté par l'IA
Offrez un support patient 24/7 avec des agents vocaux IA qui planifient, trient et répondent instantanément – améliorant la qualité des soins tout en réduisant les coûts de personnel.
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Voix ou Chat-to-Call : IA Conversationnelle pour Expériences Téléphoniques
Une IA d'appel semblable à un humain qui répond, assiste et agit — en temps réel, pour chaque expérience téléphonique.
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Ne manquez plus jamais un appel client avec un service de réponse 24/7 pour cabinets d'avocats, rapide, conforme et toujours disponible
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Prise de Rendez-vous IA & Suivi des Prospects
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Service de Réponse pour Cliniques, Cabinets & Bureaux Médicaux
Offrez un support patient 24/7, automatisez la planification et assurez une communication conforme à la HIPAA avec des agents vocaux naturels et humains.
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Service de Réponse Médicale Conforme à la HIPAA
Offrez un support patient 24/7 avec un service de réponse sécurisé et conforme à la HIPAA qui réduit les temps d'attente, évite les appels manqués et protège les PHI.
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Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy
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Génération de Leads Immobiliers & Appels en Masse avec l'IA
Automatisez la prospection immobilière et la génération de leads avec des agents vocaux IA naturels qui convertissent plus de leads à moindre coût.
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Réceptionniste Virtuel pour Cabinets d'Avocats & Avocats
Ne manquez plus jamais un appel client. Améliorez la réactivité de votre cabinet avec un réceptionniste virtuel alimenté par l'IA, conçu pour les workflows juridiques.
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Try our churches AI answering service demo and call Grace, a warm AI receptionist for Cedar Valley Community Church who greets callers, answers common questions, and routes requests or takes messages for staff follow-up. Experience realistic example conversations for service times, directions, events, prayer requests, and urgent triage.
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AI chatbot for SaaS that deflects support tickets, guides user onboarding, qualifies leads, and integrates with your CRM and helpdesk. Available 24/7 across every channel your users prefer.
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