Plateformes et cas d'usage de l'IA conversationnelle en entreprise
Déployez une IA conversationnelle vocale et naturelle dans tous vos workflows d'entreprise – du support client à la vente et à la conformité.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Intégration poussée
Connectez votre CCaaS, vos tickets et votre CRM pour la synchronisation et les transferts humains.
Workflows déterministes
Protégez les données sensibles en limitant l’accès des agents avec des étapes déterministes.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle
Les agents vocaux IA redéfinissent l’engagement en entreprise
Des conversations IA qui s’adaptent à tous les canaux de l’entreprise. Du support client à la vente et à la conformité.
Développez avec nos API et SDK
Connectez GPT-4, Claude, Gemini ou votre propre LLM à vos données internes via RAG et MCP pour des réponses fiables et précises.
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Agents Vocaux IA — copie — copyAgents Vocaux IA — copie — copy
Transformer le support client grâce à une voix IA humaine
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Automatisation des centres d'appels et de contact par IAAutomatisation des centres d'appels et de contact par IA
Des agents vocaux naturels qui résolvent les appels, augmentent le support et génèrent des revenus
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Service de Réponse IA & Réceptionniste VirtuelService de Réponse IA & Réceptionniste Virtuel
Support permanent qui répond, redirige et résout chaque appel
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IA ConversationnelleIA Conversationnelle
Déployez des agents naturels et réalistes dans plus de 70 langues, avec une faible latence, en voix ou en chat. Connectés à votre base de connaissances et à vos outils, nos agents gèrent des workflows complexes pour améliorer les taux de résolution, tout en garantissant sécurité et contrôle de niveau entreprise.
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Commerce de détail et e-commerce — copieCommerce de détail et e-commerce — copie
Des conversations permanentes qui engagent les clients et saisissent chaque opportunité.
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Télécommunications — copieTélécommunications — copie
De l’assistance aux commandes et recommandations de produits à la relance de paniers abandonnés, la gestion des retours et l’engagement après achat, nos agents IA certifiés PCI DSS automatisent les tâches clients et opérationnelles sans compromettre la qualité de l’expérience.
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Service FinancierService Financier
Lancez des agents naturels et réalistes dans plus de 70 langues, avec une précision inégalée et une latence ultra-faible, en voix ou en chat. Pour les demandes de compte ou les réclamations, nos agents résolvent plus vite, avec une fiabilité de niveau entreprise.
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TélécommunicationsTélécommunications
Du support entrant et des questions de facturation à la résolution technique, la rétention sortante et les notifications réseau, ElevenAgents automatise les workflows abonnés et opérationnels sans compromettre la qualité du service.
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Conditions d’utilisation de Reception par ElevenAgentsConditions d’utilisation de Reception par ElevenAgents
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Agents IA pour l’hôtellerieAgents IA pour l’hôtellerie
Nous proposons des agents IA opérationnels pour les hôtels afin d’automatiser l’enregistrement, les réservations, la gestion des demandes et le suivi. Disponibles sur tous les canaux, intégrés aux PMS, POS et moteurs de réservation pour réduire les coûts, augmenter le taux d’occupation et améliorer le NPS.