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Ne manquez plus jamais un appel patient

Un appel manqué, c’est une perte de confiance et de revenus. Notre service IA répond instantanément à chaque appel patient. Voix de qualité humaine, conforme HIPAA, et adapté à vos workflows existants.

Améliorez la satisfaction des patients

Nos agents IA répondent à chaque appel dès la première sonnerie, jour et nuit. Ils offrent une expérience chaleureuse et humaine tout en recueillant des informations précises sur les canaux vocaux et digitaux.

Réduisez la charge administrative

Automatisez l’accueil des patients, la prise de rendez-vous, les demandes de renouvellement d’ordonnance et les questions courantes. Votre équipe d’accueil peut ainsi se concentrer sur les patients présents au cabinet.

Respectez les exigences de conformité en santé

Certifié HIPAA et HDS, avec mode sans conservation, déploiement VPC et chiffrement de bout en bout. Les données patient restent toujours dans votre infrastructure.

Service de réponse toujours disponible pour les médecins

Déployez des agents IA adaptés à votre spécialité, à vos patients et à votre organisation clinique. Quel que soit le type d’appel.

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Heures de conversation chaque mois

Une seule plateforme pour tous les workflows médicaux

Connectez vos systèmes cliniques et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

De l’accueil patient à la prise de rendez-vous et au suivi

Simplifiez la gestion de votre cabinet avec un service de réponse médicale IA conçu autour de vos workflows quotidiens.

Triage intelligent des appels

Les agents détectent l’intention des appels en temps réel, orientant les cas urgents vers les médecins de garde et gérant les questions courantes de façon autonome.

Prise de rendez-vous automatisée

Intégrés aux agendas et DMP, les agents IA prennent, replanifient ou confirment les rendez-vous. Moins d’absences et de charge administrative.

Gestion des ordonnances et de la facturation

Gérez les demandes de renouvellement, les questions de paiement et la vérification d’assurance sans mobiliser le personnel, pour plus d’efficacité et des coûts réduits par appel.

Transfert fluide vers le personnel

En cas de situation complexe, les agents transfèrent l’appel au personnel avec tout le contexte de la conversation. Aucun patient n’a besoin de se répéter.

Tableaux de bord d’analyses et de rapports

Suivez les taux de résolution, le volume d’appels et la satisfaction des patients. Analysez l’efficacité opérationnelle et optimisez la répartition du personnel.

Engagement patient multilingue

Accompagnez vos patients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue ne sera jamais un obstacle à l’accès aux soins.

Agents vocaux empathiques pour cabinets médicaux

Des agents expressifs s’adaptent en temps réel à l’émotion du patient. Ils gardent de l’empathie, que le patient soit anxieux, frustré ou en urgence, et guident chaque appel vers une meilleure issue.

Voix expressives et naturelles

Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour correspondre aux accents et tons de confiance de vos patients.

Latence inférieure à une seconde

Des conversations naturelles et en temps réel, sans silences gênants. Les échanges se déroulent comme les patients s’y attendent.

Support multilingue

Accompagnez vos patients dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants. La langue ne sera jamais un obstacle aux soins.

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

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Questions fréquentes

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    agents/hôtellerie

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    ElevenAgents pour le support

    Des agents IA conversationnels, disponibles en continu et sensibles aux émotions, qui désamorcent les situations, instaurent la confiance et résolvent les demandes plus rapidement sur les canaux vocaux et digitaux, dans plus de 70 langues.

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    Secteur public

    Lancez des agents vocaux et chat multilingues et sécurisés pour faciliter l’accès aux services publics – améliorez la vie des habitants tout en réduisant la charge opérationnelle.

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    Voix IA et plateformes d’appels sortants

    Automatisez la prospection, les relances et les vérifications avec l’application d’appels vocaux IA la plus avancée.

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    Télécommunications - Copie

    Des demandes d'information à la prise de rendez-vous, en passant par le triage, le suivi et la gestion des prescriptions, nos agents IA certifiés HIPAA automatisent les tâches des patients et des professionnels sans compromettre la qualité des soins.

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    Du support client et de l’onboarding à la qualification de leads, la prospection et l’automatisation de la prise de rendez-vous, nos agents IA automatisent les workflows utilisateurs et opérationnels sans nuire à l’expérience produit.

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    Les agents réceptionnistes IA répondent instantanément, qualifient les prospects et prennent des rendez-vous 24/7 - chaque appel devient une opportunité.

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    Lancez des agents naturels et humains dans 32 langues qui engagent, filtrent et orientent les prospects en temps réel - réduisant le délai de réponse de plusieurs heures à quelques secondes.

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