KI-Chatbots
Erstellen Sie KI-Chatbots in wenigen Minuten. ElevenLabs ermöglicht Chat-Interaktionen mit niedriger Latenz in über 70 Sprachen und bietet Sicherheit auf Enterprise-Niveau.

Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Was ist ein Chatbot?
Menschliche Chat-Interaktionen im Unternehmensmaßstab
Bis vor Kurzem basierte die Automatisierung von Kundeninteraktionen auf starren Abläufen, die nicht auf Nutzeranfragen reagieren konnten. Agentenbasierte Chatbots ersetzen diese Systeme durch Assistenten, die den Kontext verstehen, handeln und Anliegen in Echtzeit lösen.
Gewöhnliche Chatbots
Agentenbasierte KI-Chatbots
So erstellen Sie in wenigen Minuten einen agentenbasierten KI-Chatbot
Erstellen Sie Ihren eigenen KI-Chatbot mit nur einer Eingabe. Beschreiben Sie Ihr Anliegen, konfigurieren Sie die Details und starten Sie direkt. Oder wählen Sie aus über 50 vorgefertigten Agenten-Vorlagen für Support, Vertrieb, Terminplanung und mehr.
Geben Sie Ihrem Chatbot Wissen
Verbinden Sie die Datenquellen Ihres Unternehmens wie SOPs, Dokumente und FAQs, damit der Chatbot präzise antworten und im vollen Kontext handeln kann.
Geben Sie Ihrem Chatbot Wissen
Verbinden Sie die Datenquellen Ihres Unternehmens wie SOPs, Dokumente und FAQs, damit der Chatbot präzise antworten und im vollen Kontext handeln kann.
Definieren Sie Ihre SOPs
Erstellen Sie Aktionen, Workflows und Eskalationspfade, damit Ihr Chatbot reale Szenarien souverän abwickeln kann.
Selbstlernende Chatbots
Wir verfolgen jede Chat-Historie, helfen Ihnen, neue Automatisierungspotenziale zu erkennen und die Leistung Ihres Chatbots kontinuierlich zu optimieren.





Geben Sie Ihrem Chatbot Wissen
Verbinden Sie die Datenquellen Ihres Unternehmens wie SOPs, Dokumente und FAQs, damit der Chatbot präzise antworten und im vollen Kontext handeln kann.
Einsatz von ElevenAgents im Kundenservice des größten europäischen Telekommunikationsunternehmens
90 % höhere Effizienz bei Support-Interaktionen.
Einsatz von ElevenAgents im Kundensupport eines globalen Dentaltechnik-Unternehmens.
KI-Chatbot-Anwendungsfälle

Volle Kontrolle und Transparenz über den Betrieb Ihres Chatbots
Verstehen Sie die Leistung Ihres Chatbots, verbessern Sie ihn kontinuierlich und erzielen Sie messbare Ergebnisse
Chatverläufe prüfen

Sichere Schutzmechanismen

Fachkundige Unterstützung




Diese Technologie übernimmt die Routinearbeit im Sozialwesen.
Alex Stephany
Gründer & CEO
Die Einrichtung des Agents von Anfang bis Ende war überraschend einfach.
Jannes Koomann
SR. KI Business Owner
Deutlich geringere Latenz, besseres Kontextverständnis, mehr Emotion und Empathie.
Steven Sierra Alcabes
Prozessingenieur
Verbinden Sie Ihre wichtigsten Tools einfach
Integrieren Sie unsere Chatbot-Software in Ihre Website, Ihr CRM, Support-System, Ihren Kalender oder Ihr Bezahlsystem – in wenigen Schritten.
Gestartete Agents und laufend
Sichere Infrastruktur und Datenschutz auf Enterprise-Niveau

Einstieg in KI-Chatbots
Auf der Plattform entwickeln
Erstellen Sie Ihren ersten KI-Chatbot in wenigen Minuten über unsere Webplattform.

KI-Chatbot-APIs
Erstellen, starten und skalieren Sie Chats mit unseren APIs und SDKs.

Häufig gestellte Fragen
Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, das menschliche Gespräche mit Endnutzern simuliert. Sie funktionieren per Text oder Sprache auf Websites, in Messenger-Apps, per SMS und in sozialen Netzwerken. Moderne Chatbots nutzen zunehmend konversationelle KI wie Natural Language Processing (NLP), um Nutzerfragen zu verstehen und Antworten zu automatisieren. Das bedeutet: Kunden können ihre Frage frei formulieren und erhalten sofort eine passende, präzise Antwort – ohne Menüs oder Wartezeiten.
Es gibt drei Hauptkategorien:
1. Regelbasierte Chatbots steuern Gespräche über vordefinierte Regeln und reagieren auf bestimmte Optionen oder Schlüsselwörter. Sie sind einfach und vorhersehbar, aber begrenzt.
2. Generative KI-Chatbots verstehen den Kontext und erstellen neue, dynamische Antworten, die natürliche Sprache simulieren.
3. KI-Agenten, die nächste Generation KI-gestützter Bots, speziell für CX entwickelt, die sich nahtlos in Backend-Systeme integrieren und auch komplexe Anliegen ohne menschliches Eingreifen lösen.
Die Chatbots von ElevenLabs gehören zur dritten Kategorie. Sie ermöglichen Unternehmen, komplexe Workflows zu bauen und echte Kundenprobleme zu lösen.
Das hängt von der Komplexität ab. Mit der ElevenAgents-Plattform können auch Nicht-Techniker Chatbots in Rekordzeit einrichten. In wenigen Minuten haben Sie einen Bot, der auf Ihr Unternehmen und Ihren Anwendungsfall zugeschnitten ist. Entscheidend sind meist, wie gut Ihre Wissensdatenbank organisiert ist und wie komplex die gewünschten Agenten-Flows sind. Je klarer Ihre Daten und SOPs, desto schneller die Einrichtung.
Sehr viel. Chatbots beantworten Kundenfragen, automatisieren Routineaufgaben, senken Betriebskosten, vereinbaren Termine, versenden Umfragen, sammeln Leads und leiten Gespräche an menschliche Agenten weiter. Auch im Vertrieb: Fragt ein Interessent nach Preisen, Funktionen oder Kompatibilität, liefert der Chatbot präzise Antworten und erfasst Kontaktdaten für die Nachverfolgung. Der Hauptvorteil: Ihr Team kann sich auf wertschöpfende Gespräche konzentrieren.
Ja, das ist einer der Hauptgründe für den Einsatz. Teams investieren in Chatbots, um Kundenservice rund um die Uhr zu bieten und die Produktivität zu steigern. Im Gegensatz zu Menschen braucht ein Chatbot keine Pausen, wird nicht krank und kann Tausende Gespräche gleichzeitig führen. Für Unternehmen mit internationalen Kunden ist das besonders wertvoll.
Ja. Sie können Ihren Chatbot so konfigurieren, dass er die meisten Anfragen übernimmt und bei Bedarf an einen menschlichen Agenten übergibt – etwa wenn die Anfrage qualifiziert oder zu komplex ist. Diese hybride Lösung ist Best Practice: Ihr Team konzentriert sich auf anspruchsvolle Fälle, der Bot übernimmt Routinefragen.
Die Chatbot-Plattform von ElevenLabs unterstützt Live-Chat-Widgets auf Ihrer Website, SMS, E-Mail, WhatsApp, Telefonanrufe, Sprache und mehr.
Konversationelle KI wird von Unternehmen jeder Größe eingesetzt

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AI chatbots for business that handle support, qualify leads, and automate customer conversations 24/7 - without adding headcount. Deploy across your website, phone, and messaging channels in minutes.

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Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.

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