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ElevenAgents

KI-Agenten für Einzelhandel und E-Commerce

Von Produktempfehlungen und Warenkorbwiederherstellung bis zu Bestellunterstützung und Retouren: Unsere nach PCI DSS zertifizierten KI-Agenten verbessern das Kundenerlebnis und steigern den LTV – ohne zusätzliches Personal.

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ElevenAgents für den Einzelhandel

Online-Shopping menschlicher machen

Omnichannel-Agenten begleiten die gesamte Shopping-Reise – und helfen Ihrem Team, mehr Umsatz und besseren Support zu liefern.

Conversion steigern

Onsite-Shopping-Agenten empfehlen Produkte, beantworten Größenfragen und holen abgebrochene Warenkörbe in Echtzeit zurück – und bieten online denselben Service wie Ihr bestes Geschäft.

LTV und Reichweite erhöhen

Bessere Erlebnisse führen zu mehr Wiederholungskäufen, stärkeren Bewertungen und höheren Empfehlungsraten – Signale, die KI-Empfehlungssysteme Millionen neuer Käufer anzeigen.

Kosten senken

Automatisieren Sie Prozesse mit hohem Volumen wie Bestellstatus, Retouren und FAQs – so kann Ihr Team sich auf komplexe Anliegen konzentrieren und Bearbeitungszeiten sowie wiederholte Kontakte reduzieren.

Konversationsagenten für jeden Retail-Workflow

Setzen Sie Agenten ein, die auf Ihren Produktkatalog, Ihre Kundenbasis und Ihr Fulfillment-Modell zugeschnitten sind – unabhängig vom Workflow.

Foreground
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Stundenlange Gespräche jeden Monat

Eine Plattform für alle Retail-Workflows

Verbinden Sie Ihre Commerce-Systeme und setzen Sie Agenten auf allen Voice- und digitalen Kanälen ein – alles über eine Plattform.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Entwickelt für die wichtigsten Shopping-Momente

Für Marktplätze, Spezialmarken und alle Händler dazwischen – mit ElevenAgents.

Marktplätze und Lieferplattformen

Lösen Sie Bestellprobleme, unterstützen Sie Verkäufer beim Onboarding und optimieren Sie Kurierprozesse mit sprachgesteuerten Agenten, die direkt in Ihren Systemen agieren.

Elektronik, Haushalt und allgemeiner Einzelhandel

Bearbeiten Sie große Mengen an Produktanfragen, Garantieansprüchen und begleiten Sie digitale Käufer so, als wären sie vor Ort.

Automobil, Luxus und Fachhandel

Begleiten Sie Käufer bei beratungsintensiven Käufen – von Probefahrtbuchungen und Finanzierungsfragen bis hin zu Produktberatung und persönlicher Nachbetreuung.

Emotional intelligente Voice-Agenten für den Einzelhandel

Emotional ausdrucksstarke Konversationsagenten passen sich echten Kundenemotionen an – und erreichen jeden Kunden so, wie es Ihre besten Mitarbeitenden tun würden. Denn jede Interaktion prägt, wie man sich an Sie erinnert.

Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen

Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), um die Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Ihre Kunden am meisten vertrauen.

Latenz unter einer Sekunde

Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne störende Pausen – für flüssige Gespräche.

Mehrsprachige Unterstützung

Unterstützen Sie Kunden in über 70 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Verständlichkeit – damit Sprache nie ein Kaufhindernis ist.

Unternehmenssichere Infrastruktur und Sicherheit im großen Maßstab

Foreground

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Web-Launch ohne Programmierung

Wir erstellen Shopping-Agenten aus Ihrem Katalog und Ihren SOPs und stellen sie in wenigen Minuten für Chat oder Voice bereit.

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Mit APIs entwickeln

Nutzen Sie unsere APIs, um Agenten in Checkout, POS und CRM einzubinden – Hooks senden Bestätigungen, aktualisieren Bestellstatus und protokollieren Vorgänge.

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Häufig gestellte Fragen

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