Konversationelle KI-Plattform für echte Interaktion
Erfahren Sie, wie Sie in wenigen Minuten menschenähnliche Konversations-KI bereitstellen. ElevenLabs ermöglicht Interaktionen mit niedriger Latenz in Dutzenden von Sprachen und bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau. Dialoge, die natürlich wirken – über Stimme und Chat.
Hallo, wie kann ich Ihnen heute helfen?
Was ist konversationelle KI?
Technologie und Mensch – neu verbunden
Jahrzehntelang bedeutete Kundenkommunikation immer dasselbe: IVR-Menüs, Chatbots mit Skripten und lange Warteschleifen. Konversationelle KI ersetzt all das durch Agenten, die wirklich zuhören, verstehen und in Echtzeit handeln – über Voice und Chat.
Vor konversationeller KI
"Drücken Sie 1 für Rechnungen, drücken Sie 2 für ...". Starre IVR-Menüs, die Kunden frustrieren, bevor sie einen Menschen erreichen.
Regelbasierte Chatbots, die Skripten folgen. Eine unerwartete Frage – und das Erlebnis bricht zusammen.
Kunden müssen sich wiederholen, wenn sie zwischen Kanälen wechseln – Telefon, Chat, E-Mail. Nichts wird übernommen.
Skalierung bedeutet Neueinstellungen: Mehr Agenten, mehr Schichten, mehr Schulungen, mehr Kosten. Die Qualität schwankt von Person zu Person und von Anruf zu Anruf.
Nur eine Sprache oder umständliche Übergaben zwischen Sprach-Teams, die Lösungen verzögern und Kontext verlieren.
Mit unserer konversationellen KI-Plattform
Kunden sprechen natürlich und werden verstanden. Keine Menüs, keine Schlüsselwörter, keine Wartezeiten.
Basierend auf Ihrer Wissensdatenbank passen sich Agenten in Echtzeit an Fragen, Sonderfälle und Themenwechsel an.
Nahtlose Kontinuität über Voice, Chat, Telefon und Web. Ein Gespräch, ein Kontext – unabhängig vom Kanal.
Skaliert sofort auf Millionen Gespräche – zu einem Bruchteil der Kosten. Keine Neueinstellungen, keine langen Schulungen, keine Schwankungen.
Echtzeit-Spracherkennung und -Wechsel in über 70 Sprachen. Agenten betreuen globale Kunden ohne Weiterleitungen oder Verzögerungen.
Erstellen Sie Ihre erste konversationelle KI in 5 Minuten
Starten Sie Ihren eigenen konversationellen KI-Agenten sofort mit einer einfachen Eingabe oder wählen Sie eine unserer Vorlagen. Kein komplexes Setup, keine lange Einarbeitung. Beschreiben Sie einfach, was Sie möchten – und sehen Sie zu, wie es umgesetzt wird.
Wissen konfigurieren
Laden Sie Dokumente, FAQs hoch oder verbinden Sie eine Datenquelle, damit die KI präzise antworten und im Kontext handeln kann.
Abläufe definieren
Definieren Sie Workflows, Aktionen und Eskalationswege, damit reale Szenarien präzise abgedeckt werden.
Überwachen und verbessern
Verfolgen Sie Gespräche, erkennen Sie Lücken und optimieren Sie die Performance über ein intuitives Dashboard.
Wenn ich im KI-Stimmenbereich wetten müsste, würde ich definitiv auf ElevenLabs setzen.
ElevenLabs hat für uns alles aus einer Hand umgesetzt. Wir hätten es auch mit anderen Lösungen kombinieren können – mussten wir aber nicht.
Stimme bringt die Erfahrung zum Leben – das hat für uns hervorragend funktioniert.
Jayesh Gupta
Leitung KI und Innovation
Mitch Lieberman
VP Produkt
Mandar Bapaye
Chief Product Officer
Anwendungsfälle für Conversational AI
Telekom-Support
Telekommunikation-Conversational-AI qualifiziert Leads und unterstützt den Vertrieb, während sie den Kundensupport für Rechnungen, Konten und Serviceanfragen automatisiert. Sie deckt den gesamten Kundenlebenszyklus ab. All das mit Omnichannel-Kommunikation rund um die Uhr über Sprache und Chat.
Telekommunikation-Conversational-AI qualifiziert Leads und unterstützt den Vertrieb, während sie den Kundensupport für Rechnungen, Konten und Serviceanfragen automatisiert. Sie deckt den gesamten Kundenlebenszyklus ab. All das mit Omnichannel-Kommunikation rund um die Uhr über Sprache und Chat.
Bank-Support
Conversational AI für Finanzdienstleistungen automatisiert Support, Transaktionen und Compliance in Bank- und Versicherungsprozessen. Sie bearbeitet Kontoanfragen, Streitfälle und Identitätsprüfungen in Echtzeit.
Gesundheitswesen-Conversational-AI automatisiert Patienteninteraktionen wie Aufnahme, Triage und Terminvereinbarung und bietet gleichzeitig Support rund um die Uhr. Sie reduziert den Verwaltungsaufwand und verbessert Zugang und Patientenerlebnis.
Einzelhandel und E-Commerce-Conversational-AI unterstützt Käufer, beantwortet Produktfragen und reduziert Kaufabbrüche in Echtzeit. Sie automatisiert Support- und Bestellprozesse und steigert Conversion-Rate sowie durchschnittlichen Bestellwert.
Emotional und kontextbewusste konversationelle KI
Emotional ausdrucksstarke konversationelle KI klingt markengerecht, reagiert im richtigen Moment und passt sich der Kundenstimmung an. Kunden fühlen sich unterstützt, nicht abgefertigt.
Premium-Service
Nutzen Sie die Implementierungsexpertise der ElevenLabs FDEs, um die Einführungszeit zu verkürzen und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Eigene SOPs erstellen
Definieren Sie SOPs ohne Code und sehen Sie, wie der Agent Ihre Richtlinien befolgt und Nutzerprobleme löst.
Interaktionen laufend verbessern
Verbessern Sie die Customer Experience kontinuierlich, indem Sie Ergebnisse analysieren, A/B-Tests durchführen oder das Verhalten direkt im Klartext anpassen.
Sichere KI
Überprüfen Sie jederzeit Sicherheits- und Compliance-Grenzen. Stellen Sie sicher, dass Ihre konversationelle KI Ihre Geschäftsanforderungen durchsetzt.
Antwortzeiten unter einer Sekunde
Natürliche, Echtzeit-Sprachausgabe ohne Pausen – für bessere Lösungsquoten und Kundenzufriedenheit.
10.000+ Stimmen
Wählen Sie aus 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), passend für jedes Produkt, jede Region und jeden Anwendungsfall.
Mehrsprachige Unterstützung
Betreuen Sie Kunden in über 70 Sprachen mit natürlicher Sprache und konsistentem Ton auf allen Kanälen.
Gestartete Agents und laufend
Nahtlose Integration mit Ihren bestehenden Tools
Verbinden Sie unsere konversationelle KI-Software mit Ihrem CRM, Supportdesk, Kalender, Bezahlsystem oder Telefonie-Anbieter. Die meisten Tools funktionieren direkt mit minimalem Aufwand.
Sicherheit und Infrastruktur auf Enterprise-Niveau für jede Skalierung
Daten werden bei der Übertragung und Speicherung verschlüsselt. SOC 2, HIPAA und DSGVO-Compliance werden unterstützt. Für strengere Datenkontrolle stehen regionale Datenspeicherung und Zero-Retention-Modi zur Verfügung.
Daten werden bei der Übertragung und Speicherung verschlüsselt. SOC 2, HIPAA und DSGVO-Compliance werden unterstützt. Für strengere Datenkontrolle stehen regionale Datenspeicherung und Zero-Retention-Modi zur Verfügung.
Legen Sie detaillierte Teamberechtigungen fest und arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, indem Sie Stimmen, Assets und Ressourcen für Ihre Agenten und Ihre Content-Produktionspipeline teilen.
Unser Team sorgt für einen reibungslosen Start und einen zuverlässigen Betrieb. So erhalten Sie unterbrechungsfreie Leistung und Sicherheit.
Einstieg in konversationelle KI
Direkt auf der Plattform erstellen
Erstellen Sie Ihren ersten konversationellen KI-Agenten in wenigen Minuten über unsere Web-Plattform. Keine Programmierung nötig.
Konversationelle KI-APIs
Erstellen, starten und skalieren Sie konversationelle KI mit unseren APIs und SDKs.
Häufig gestellte Fragen
Konversationelle KI wird von Unternehmen jeder Größe genutzt
Hallo, wie kann ich helfen...
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Verändern Sie den Patientenzugang, klinische Arbeitsabläufe und die Versorgung mit konversationeller KI im Gesundheitswesen, die menschlich klingt, sofort reagiert und sicher skaliert.
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