EU-US DATENSCHUTZRAHMENRICHTLINIE
EU-US-DATENSCHUTZRAHMENRICHTLINIE
Geltungsbereich
Diese EU-US-Datenschutzrahmenrichtlinie (die „Richtlinie“) legt die Datenschutzgrundsätze fest, die ElevenLabs Ltd. und ihre Tochtergesellschaften (zusammen „ElevenLabs“) hinsichtlich personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), der Schweiz und dem Vereinigten Königreich („UK“) befolgen.
ElevenLabs hat zertifiziert, dass es den EU-US-Datenschutzrahmen, die UK-Erweiterung des EU-US-DPF und den Schweizerisch-US-amerikanischen Datenschutzrahmen (zusammen „DPF“) sowie die vom US-Handelsministerium festgelegten Grundsätze zu Unterrichtung, Wahlmöglichkeit, Rechenschaftspflicht bei Weitergabe, Sicherheit, Datenintegrität und Zweckbindung, Zugang sowie Rechtsbehelf, Durchsetzung und Haftung einhält. Weitere Informationen zum DPF-Programm und unsere Zertifizierungsseite finden Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/s/.
Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die ElevenLabs in den Vereinigten Staaten über Personen erhält, die im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich leben. Diese Richtlinie gilt nicht für Daten, anhand derer einzelne Personen nicht identifiziert werden können.
Mitarbeiter von ElevenLabs, die personenbezogene Daten aus dem EWR, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich verarbeiten, müssen die in dieser Richtlinie genannten Grundsätze einhalten.
Erhobene Informationen
ElevenLabs kann personenbezogene Daten über seine Kunden (in einigen Fällen auch über deren Mitarbeiter) sowie über Lieferanten, Auftragnehmer und deren Mitarbeiter sowie gegenwärtige, potenzielle und ehemalige Mitarbeiter von ElevenLabs erheben. Zu den erhobenen Informationen können Kontaktinformationen und andere nicht sensible personenbezogene Daten gehören. In bestimmten Fällen können mit Einwilligung der betroffenen Person oder wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist sensible Informationen erhoben werden, insbesondere Sprachdaten, die nach geltenden Datenschutzgesetzen biometrische Daten umfassen können. Eine vollständige Liste der möglicherweise verarbeiteten personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Online-Datenschutzerklärung.
ElevenLabs kann als Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten über Endnutzer von ElevenLabs-Produkten erheben, d. h. über Mitarbeiter von ElevenLabs-Kunden. Solche personenbezogenen Daten können Informationen umfassen, die vom Verantwortlichen erhoben und gemäß dessen Weisungen verarbeitet werden.
Zwecke der Verarbeitung
ElevenLabs verarbeitet personenbezogene Daten, um die Entwicklung und kommerzielle Nutzung seiner Produkte zu ermöglichen sowie für geschäftliche Zwecke. Personenbezogene Daten können für Geschäftsentwicklung, Marketing und Vertrieb, Personalmanagement und andere Geschäftstätigkeiten von ElevenLabs verarbeitet werden. Dazu gehören unter anderem:
· Bereitstellung unserer Dienste
· Kommunikation mit Ihnen
· Abrechnung und Buchhaltung
· Betrugsprävention
· Bereitstellung technischen Supports
· Verständnis der Nutzung von Produkten und Diensten
· Forschung und Entwicklung von KI-Modellen
Eine vollständige Liste der Verarbeitungszwecke finden Sie in unserer Online-Datenschutzerklärung.
ElevenLabs übermittelt personenbezogene Daten an Auftragsverarbeiter von Drittanbietern, die verschiedene Dienste bereitstellen, darunter unter anderem Verifizierungs- und Hintergrundprüfungen, Inhaltsmoderation, Datenanalyse oder -anreicherung, Marketing und Werbung, Informationstechnologie und zugehörige Infrastruktur, Kundenservice, E-Mail-Versand und Zahlungsabwicklung.
Weitergabe an Dritte
ElevenLabs wird Maßnahmen ergreifen, um Zusicherungen, einschließlich vertraglicher Bestimmungen, von Drittanbietern einzuholen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dass sie diese Informationen im Einklang mit den Richtlinien von ElevenLabs und den DPF-Grundsätzen verarbeiten. ElevenLabs bleibt nach den DPF-Grundsätzen verantwortlich, wenn von ElevenLabs beauftragte Drittanbieter personenbezogene Daten in seinem Auftrag in einer Weise verarbeiten, die nicht mit den DPF-Grundsätzen vereinbar ist, es sei denn, ElevenLabs ist nicht für das schadensbegründende Ereignis verantwortlich. ElevenLabs wird Maßnahmen ergreifen, um nur die personenbezogenen Daten offenzulegen, die für Dritte erforderlich sind, um die mit ElevenLabs vereinbarten Dienste bereitzustellen. Wenn ElevenLabs Kenntnis davon erlangt, dass ein Geschäftspartner eines Drittanbieters personenbezogene Daten entgegen den Datenschutzrichtlinien von ElevenLabs oder den DPF-Grundsätzen verwendet oder offenlegt, wird ElevenLabs angemessene Schritte unternehmen, um diese Nutzung oder Offenlegung zu verhindern oder zu beenden.
ElevenLabs kann verpflichtet sein, personenbezogene Daten auf rechtmäßige Anfragen von Behörden offenzulegen, auch um Anforderungen der nationalen Sicherheit oder Strafverfolgung zu erfüllen.
Zugang
Auf Anfrage und soweit nach den DPF-Grundsätzen und geltendem Recht erforderlich, gewährt ElevenLabs Personen angemessenen Zugang zu ihren personenbezogenen Daten. ElevenLabs wird außerdem angemessene Maßnahmen ergreifen, damit Personen personenbezogene Daten einsehen und berichtigen, ändern oder löschen können, wenn diese nachweislich unvollständig oder unrichtig sind.
Personen können ElevenLabs unter legal@elevenlabs.io kontaktieren, um Zugang zu beantragen oder Fragen zur Einschränkung der Nutzung und Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten zu stellen.
Streitbeilegung
ElevenLabs unterliegt den Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnissen der US Federal Trade Commission.
Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Nutzung oder Offenlegung personenbezogener Daten richten Sie bitte an die unten angegebenen Adressen von ElevenLabs. ElevenLabs wird Beschwerden und Streitigkeiten über die Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten unter Bezugnahme auf die DPF-Grundsätze untersuchen und versuchen, sie beizulegen.
In Übereinstimmung mit dem EU-US-DPF verpflichtet sich ElevenLabs, ungelöste Beschwerden über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten, die im Vertrauen auf das EU-US-DPF, die UK-Erweiterung des EU-US-DPF und das Schweizerisch-US-amerikanische DPF erhalten wurden, an JAMS, einen in den Vereinigten Staaten ansässigen Anbieter alternativer Streitbeilegung, zu verweisen. Wenn Sie von uns keine zeitnahe Bestätigung Ihrer Beschwerde im Zusammenhang mit den DPF-Grundsätzen erhalten oder wir Ihre Beschwerde im Zusammenhang mit den DPF-Grundsätzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben, besuchen Sie bitte https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution für weitere Informationen oder um eine Beschwerde einzureichen. Die Dienste von JAMS sind für Sie kostenlos.
Personaldaten
In Übereinstimmung mit dem EU-US-DPF, der UK-Erweiterung des EU-US-DPF und dem Schweizerisch-US-amerikanischen DPF verpflichtet sich ElevenLabs, bei ungelösten Beschwerden über unseren Umgang mit Personaldaten, die im Beschäftigungskontext im Vertrauen auf das EU-US-DPF, die UK-Erweiterung des EU-US-DPF und das Schweizerisch-US-amerikanische DPF erhalten wurden, mit dem von den EU-Datenschutzbehörden (DPAs) eingesetzten Gremium, dem UK Information Commissioner’s Office (ICO) und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zusammenzuarbeiten und deren Empfehlungen jeweils zu befolgen.
Eine Person kann auf eigene Kosten ein verbindliches Schiedsverfahren nach den im DPF festgelegten Verfahren einleiten.
Verpflichtung zur Einhaltung des DPF
ElevenLabs hält das EU-US-DPF, die UK-Erweiterung des EU-US-DPF und das Schweizerisch-US-amerikanische DPF gemäß den Vorgaben des US-Handelsministeriums ein. ElevenLabs hat gegenüber dem US-Handelsministerium zertifiziert, dass es die EU-US-DPF-Grundsätze bei der Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich im Vertrauen auf das EU-US-DPF und die UK-Erweiterung des EU-US-DPF erhalten wurden. ElevenLabs hat gegenüber dem US-Handelsministerium zertifiziert, dass es die Schweizerisch-US-amerikanischen DPF-Grundsätze (Swiss-U.S. DPF Principles) bei der Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die aus der Schweiz im Vertrauen auf das Schweizerisch-US-amerikanische DPF erhalten wurden. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und den EU-US-DPF-Grundsätzen und/oder den Schweizerisch-US-amerikanischen DPF-Grundsätzen sind die Grundsätze maßgeblich. Weitere Informationen zum Data Privacy Framework (DPF)-Programm und zu unserer Zertifizierung finden Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/
Änderungen dieser Richtlinie
Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit im Einklang mit den Anforderungen der DPF-Grundsätze geändert werden. ElevenLabs wird über solche Änderungen angemessen informieren.
Kontaktinformationen
Eleven Labs Inc.
169 Madison Ave #2484
New York, NY, 10016
Vereinigte Staaten
E-Mail: legal@elevenlabs.io
Aktualisiert am 5. Februar 2026
