Wie sind heute Ihre Sprechzeiten?
Telefonservice für Ärztinnen und Ärzte
Ständig verfügbarer Telefonservice für Ärztinnen und Ärzte mit patientenorientierten Gesprächen durch empathische, natürlich klingende KI-Agenten.
Agent anrufen
Anruf erhalten
KI-Arzt-Anrufdienste vorgestellt
Verpassen Sie keinen Patientenanruf mehr
Verpasste Anrufe bedeuten verlorenes Vertrauen und Umsatz. Unser KI-Anrufservice nimmt jeden Patientenanruf sofort entgegen – mit menschlicher Sprachqualität, HIPAA-konform und passend zu Ihren bestehenden Abläufen.
Patientenzufriedenheit steigern
Unsere KI-Agenten beantworten jeden Anruf beim ersten Klingeln – Tag und Nacht. Sie bieten patientenfreundliche, menschlich wirkende Gespräche und erfassen präzise Informationen über Sprach- und digitale Kanäle.
Verwaltungsaufwand reduzieren
Automatisieren Sie Patientenaufnahme, Terminvereinbarung, Rezeptanfragen und Routineauskünfte. So kann Ihr Empfangsteam sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren.
Erfüllen Sie Anforderungen an die Gesundheitskonformität
HIPAA- und HDS-zertifiziert, mit Zero Retention Mode, VPC-Bereitstellung und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Patientendaten verlassen Ihre Infrastruktur nicht.
Immer erreichbarer Anrufservice für Ärzte
Setzen Sie KI-Agenten ein, die auf Ihren Praxistyp, Ihre Patientengruppe und Ihren klinischen Workflow zugeschnitten sind – unabhängig vom Anruftyp.
MedAssist
Beantworten Sie Fragen zu Terminen, Öffnungszeiten, Wegbeschreibungen, Versicherungsabdeckung und allgemeinen klinischen Anliegen. Mit Kontext aus Ihrem EHR und Praxismanagementsystem für schnellere und präzisere Antworten.
Beantworten Sie Fragen zu Terminen, Öffnungszeiten, Wegbeschreibungen, Versicherungsabdeckung und allgemeinen klinischen Anliegen. Mit Kontext aus Ihrem EHR und Praxismanagementsystem für schnellere und präzisere Antworten.
MedLine KI
Erkennen Sie Anrufanliegen in Echtzeit, leiten Sie dringende Fälle an Bereitschaftsärzte weiter und lösen Sie Routinefragen automatisch. So bearbeiten medizinische Fachkräfte nur die wirklich wichtigen Anrufe.
Buchen, verschieben und bestätigen Sie Patiententermine direkt integriert mit Ihrem Kalender und EHR. So reduzieren Sie Ausfälle und vermeiden unnötige Rückfragen am Empfang.
Bearbeiten Sie Rezeptanfragen, Zahlungsfragen und Versicherungsprüfungen, ohne das Personal zu binden. Das steigert die Effizienz, senkt die Kosten pro Anruf und verkürzt die Wartezeiten für Patienten.
Beantworten Sie jeden Anruf außerhalb der Sprechzeiten mit der gleichen Qualität wie Ihr bestes Empfangsteam. Patientendaten werden erfasst, Dringlichkeit triagiert und bei Bedarf an Bereitschaftsärzte weitergeleitet.
Führen Sie strukturierte Nachsorgeanrufe nach Besuchen durch, prüfen Sie die Medikamenteneinnahme und leiten Sie Patienten bei Bedarf zur Terminvereinbarung weiter. Integriert in Ihren klinischen Workflow.
Stundenlange Gespräche jeden Monat
Eine Plattform für alle Arzt-Workflows
Verbinden Sie Ihre klinischen Systeme und setzen Sie den Service über alle Sprach- und Digitalkanäle ein – alles auf einer Plattform.
Eine Intelligenz über alle Kanäle
Einmal entwerfen, überall einsetzen – ob Chat, Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
Nahtlos integriert
Verbinden Sie Ihr CCaaS, Ticketing und CRM für Datensynchronisation und Übergabe an Menschen.
Deterministische Workflows
Schützen Sie sensible Daten, indem Sie den Agentenzugriff mit deterministischen Schritten steuern.
Von der Patientenaufnahme bis zu Terminen und Nachsorge
Optimieren Sie Ihre Praxisabläufe mit einem KI-basierten Arzt-Anrufservice, der auf die täglichen Workflows Ihres Teams abgestimmt ist.
Intelligente Anruf-Triage
Agenten erkennen Anrufanliegen in Echtzeit, leiten dringende Fälle an Bereitschaftsärzte weiter und lösen Routinefragen automatisch.
Automatisierte Terminvereinbarung
Nahtlos mit Kalendern und EHRs integriert, buchen, verschieben oder bestätigen KI-Agenten Patiententermine. So reduzieren Sie Ausfälle und Verwaltungsaufwand.
Unterstützung bei Rezepten und Abrechnung
Bearbeiten Sie Rezeptanfragen, Zahlungsfragen und Versicherungsprüfungen, ohne das Personal zu binden. Das steigert die Effizienz und senkt die Kosten pro Anruf.
Nahtlose Übergabe an das Personal
Bei komplexen Anliegen übergeben Agenten Anrufe mit vollständigem Gesprächskontext an das Personal. So muss sich kein Patient wiederholen.
Analyse- und Reporting-Dashboards
Verfolgen Sie Lösungsquoten, Anrufvolumen und Patientenzufriedenheit. Gewinnen Sie Einblicke in die operative Effizienz und optimieren Sie die Personaleinsatzplanung.
Mehrsprachige Patientenkommunikation
Unterstützen Sie vielfältige Patientengruppen in über 70 Sprachen mit konsistenter Tonalität und Klarheit. So wird Sprache nie zur Hürde für den Zugang zur Versorgung.
Emotional intelligente Sprachagenten für Arztpraxen
Emotional ausdrucksstarke Agenten reagieren in Echtzeit auf die Stimmung der Patienten. Sie bleiben empathisch – egal ob Patienten besorgt, frustriert oder in Not sind – und steuern jeden Anruf zu einem besseren Ergebnis.
Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen
Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), um die Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Ihre Patienten vertrauen.
Latenz unter einer Sekunde
Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne unnatürliche Pausen. So verlaufen Gespräche, wie Patienten es erwarten.
Mehrsprachige Unterstützung
Unterstützen Sie Patienten in über 70 Sprachen mit konsistenter Tonalität und Klarheit. So wird Sprache nie zur Hürde für die Versorgung.
Sicherheits- und Infrastrukturstandards auf Enterprise-Niveau
Daten werden während der Übertragung und Speicherung verschlüsselt, mit Unterstützung für SOC 2-, HIPAA- und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention Mode sind für strengere Kontrolle verfügbar.
Daten werden während der Übertragung und Speicherung verschlüsselt, mit Unterstützung für SOC 2-, HIPAA- und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention Mode sind für strengere Kontrolle verfügbar.
Legen Sie granulare Team-Berechtigungen fest und arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, indem Sie Stimmen, Assets und Ressourcen zwischen Ihren Agenten und der Content-Produktion teilen.
Unser Team sorgt für einen reibungslosen Start und hält Ihren Betrieb zuverlässig am Laufen – für unterbrechungsfreie Performance und Sicherheit.
Starten Sie mit einem KI-gestützten Arzt-Anrufservice
Agent erstellen
Erstellen und betreiben Sie Ihren KI-basierten Arzt-Anrufservice mit ElevenAgents. Keine Programmierung nötig.
Integration per API
Nutzen Sie unsere APIs und SDKs, um Arzt-Anrufdienste in Ihr EHR, Ihre Telefonie oder Ihr Praxismanagement einzubinden.
Häufig gestellte Fragen
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KI-Automatisierung für Call- und Contact CenterKI-Automatisierung für Call- und Contact Center
Menschenähnliche Sprachagenten, die Anrufe lösen, den Support skalieren und Umsatz steigern.
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KI-Anrufbeantworter & Virtueller EmpfangKI-Anrufbeantworter & Virtueller Empfang
Ständige Unterstützung, die jeden Anruf beantwortet, weiterleitet und löst
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AgentenAgenten
Setzen Sie natürliche, menschlich klingende Agents in über 70 Sprachen mit niedriger Latenz über Voice oder Chat ein. Verbunden mit Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Tools übernehmen unsere Agents komplexe Workflows, um Lösungsquoten zu steigern – mit Sicherheit und Kontrolle auf Enterprise-Niveau.
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SprachagentenSprachagenten
Natürlich klingende Sprachagenten, die handeln
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Telekommunikation — TextTelekommunikation — Text
Von Bestellunterstützung und Produktempfehlungen bis zur Wiedergewinnung abgebrochener Warenkörbe, Retouren und Kundenbindung nach dem Kauf: Unsere nach PCI DSS zertifizierten KI-Agenten automatisieren Kunden- und Betriebsprozesse, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
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FinanzdienstleistungenFinanzdienstleistungen
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TelekommunikationTelekommunikation
Von eingehendem Support und Abrechnungsanfragen bis zu technischer Fehlerbehebung, proaktiver Kundenbindung und Netzbenachrichtigungen automatisiert ElevenAgents Abläufe für Abonnenten und Betrieb, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
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Eleven v4 Turbo in ElevenAgents vorgestelltEleven v4 Turbo in ElevenAgents vorgestellt
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Agents – Telefon-Demo (nur USA)Agents – Telefon-Demo (nur USA)
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Agents – Vollständige Seite mit AuthentifizierungAgents – Vollständige Seite mit Authentifizierung
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