Ich muss meine Gewerbeerlaubnis verlängern, bin mir aber nicht sicher, welche Dokumente ich brauche oder wann das Amt geöffnet ist.
KI-Agenten für Behörden
Von Bürgeranfragen und Leistungsberatung bis hin zu Krisenhotlines, Genehmigungsunterstützung und mehrsprachiger Ansprache – unsere KI-Agenten automatisieren Abläufe für Bürger und Mitarbeitende, ohne das öffentliche Vertrauen zu gefährden.
Agent anrufen
Anruf erhalten
ElevenAgents für Behörden
Öffentliche Services transformieren, ohne Vertrauen zu gefährden
Omnichannel-Agenten begleiten den gesamten Serviceprozess. So ermöglichen Sie besseren Zugang bei geringeren Kosten – ohne Kompromisse bei Datenschutz und Compliance.
Bürgererlebnis verbessern
Bearbeiten Sie Anfragen über Sprach- und digitale Kanäle mit natürlichen Gesprächen – und führen Sie Bürger in ihrer bevorzugten Sprache durch Ihre Services.
Betriebsaufwand senken
Automatisieren Sie Anfragen mit hohem Volumen in allen Abteilungen, damit Ihr Personal sich auf komplexe Fälle, persönliche Betreuung und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann.
Öffentliche Standards erfüllen
Zertifiziert nach TXRAMP Level 2, SOC 2 Typ II und ISO 27001 – mit Zero Retention Mode, regionaler Datenspeicherung und durchgehender Verschlüsselung.
Emotional und kontextbewusste KI-Agenten
Emotional ausdrucksstarke Konversationsagenten reagieren auf echte Emotionen – und steuern jedes Gespräch zu besseren Ergebnissen, auch in kritischen Situationen.
Natürliche, menschenähnliche Gespräche
Volle Kontrolle über Ton, Emotion und Ausdruck – damit Agenten deeskalieren, beruhigen und jede Interaktion klar zum Abschluss bringen.
Nahtlose, kontextreiche Übergaben
Leiten Sie zum richtigen Zeitpunkt an einen Sachbearbeiter weiter – mit vollständigem Kontext, ohne Wiederholungen oder Informationsverlust.
Antwortzeiten unter einer Sekunde
Natürliche, Echtzeit-Sprachausgabe ohne Pausen – damit Bürger auch bei hoher Auslastung schnell Antworten erhalten.
Über 10.000 Stimmen
Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen oder klonen Sie Ihre eigene, um Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Ihre Bürger vertrauen.
Mehrsprachige Unterstützung
Unterstützen Sie Einwohner in über 90 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Kommunikation – damit Sprache niemals den Zugang erschwert.
Konversationsagenten für jeden kommunalen Workflow
Setzen Sie Agenten ein, die auf Ihr Amt, Ihre Kommune, Ihren Service und Ihre Compliance-Anforderungen zugeschnitten sind – egal wie spezifisch der Workflow ist.
CityConnect
Beantworten Sie zahlreiche Anfragen zu Öffnungszeiten, Standorten, benötigten Dokumenten und Richtlinien – über Sprach- und digitale Kanäle, in der bevorzugten Sprache der Einwohner und rund um die Uhr.
Beantworten Sie zahlreiche Anfragen zu Öffnungszeiten, Standorten, benötigten Dokumenten und Richtlinien – über Sprach- und digitale Kanäle, in der bevorzugten Sprache der Einwohner und rund um die Uhr.
Clara
Begleiten Sie Einwohner durch mehrstufige Prozesse: von der Prüfung der Anspruchsberechtigung über Formularhilfe und Dokumentensammlung bis zur Terminbuchung und bei Bedarf der Übergabe an Mitarbeitende – mit vollständigem Kontext.
Richten Sie schnell Hotlines für Vorfälle und Outbound-Kampagnen ein: Erfassen Sie strukturierte Meldungen, priorisieren Sie dringende Anliegen, leiten Sie Fälle an die richtigen Teams weiter und senden Sie einheitliche Updates über alle Kanäle.
Zeichnen Sie Nachrichten einmal auf und stellen Sie sie sofort in Dutzenden Sprachen bereit – mit der Stimme, dem Ton und der Autorität einer Führungsperson über alle Kanäle und Communities hinweg.
Bundesbehörden und Ministerien
Bearbeiten Sie umfangreiche Bürgeranfragen zu Leistungen, Einwanderung, Veteranenservices und Steuerunterstützung – angebunden an Ihre bestehenden Daten und Fallmanagementsysteme.
Landes- und Regionalbehörden
Unterstützen Sie Anfragen zu Lizenzen, Beschäftigung, Gesundheitsdiensten und Regulierung in der bevorzugten Sprache der Bürger – über Sprach-, Chat- und Telefonkanäle.
Städte und Kommunen
Betreiben Sie 311-Leitungen, Versorgungsanfragen, Genehmigungen und Bürgerkommunikation – integriert in Ihre kommunalen Systeme, Bürgerportale und Service-Desks.
Gestartete Agents und laufend
Eine Plattform für alle KI-Agenten-Workflows in Verwaltung und Kommune
Verbinden Sie Ihre Betriebssysteme und setzen Sie Agenten über alle Sprach- und Digitalkanäle hinweg ein – alles über eine Plattform.
An Ihre Anforderungen anpassen
Verbinden Sie Ihre Richtliniendokumente, SOPs und Serviceleitfäden – und erstellen Sie Workflows, die Bürgeranfragen vollständig bearbeiten. Keine Programmierung erforderlich.
An Ihre Tools und Systeme anbinden
Native Integrationen mit Ihren Fallmanagement- und Dokumentensystemen ermöglichen es Agenten, Bürger zu verifizieren, Falldaten abzurufen und Anfragen zu bearbeiten – ohne menschliches Eingreifen.
Volle Transparenz
Überprüfen Sie Transkripte, verfolgen Sie Lösungsmetriken und führen Sie A/B-Tests für Prompts und Workflows durch – jede Verbesserung basiert auf Daten, nicht auf Vermutungen.
Emotional bewusste Voice-Agenten für Behörden
Emotional ausdrucksstarke Konversationsagenten reagieren auf echte Emotionen – und steuern jedes Gespräch zu besserem Zugang, auch in kritischen Situationen.
Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen
Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen oder klonen Sie Ihre eigene, um Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Bürger vertrauen.
Latenz unter einer Sekunde
Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne Pausen – damit Gespräche flüssig verlaufen.
Mehrsprachige Unterstützung
Unterstützen Sie Einwohner in über 90 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Kommunikation – damit Sprache niemals den Zugang erschwert.
Sicherheit und Infrastruktur auf Enterprise-Niveau für jede Größenordnung
Zertifiziert nach TXRAMP Level 2, SOC 2 Type II, ISO 27001, SOC 3 und CSA STAR Level 1. Der Zero Retention Mode stellt sicher, dass nach einer Sitzung keine Einwohnerdaten gespeichert bleiben. VPC-Hosting, regionale Datenspeicherung in den USA, der EU und Indien sowie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützen jede Interaktion.
Zertifiziert nach TXRAMP Level 2, SOC 2 Type II, ISO 27001, SOC 3 und CSA STAR Level 1. Der Zero Retention Mode stellt sicher, dass nach einer Sitzung keine Einwohnerdaten gespeichert bleiben. VPC-Hosting, regionale Datenspeicherung in den USA, der EU und Indien sowie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützen jede Interaktion.
Rollenbasierte Zugriffskontrollen, Single Sign-on und vollständige Audit-Protokolle geben Ihrem Sicherheitsteam volle Transparenz darüber, wer wann worauf zugreift.
Forward Deployed Engineers arbeiten vom ersten Tag an mit Ihrem Team zusammen – sie entwickeln, implementieren und optimieren Agents für Ihre spezifische Infrastruktur, Compliance-Anforderungen und Serviceanforderungen.
Starten Sie jetzt mit KI-Agenten für Behörden
Im Web starten
Erstellen Sie einen ElevenAgent in wenigen Minuten aus Ihren SOPs und Dokumentationen. Bereitstellung ohne Programmieraufwand.
Per API integrieren
Nutzen Sie unsere APIs, um Agenten in Callcenter, Portale und Fallmanagementsysteme mit Enterprise-Kontrolle und Monitoring zu integrieren.
Hallo, wie kann ich helfen...
Lead-QualifizierungLead-Qualifizierung
Starten Sie natürliche, menschlich klingende Agenten in 32 Sprachen, die Interessenten in Echtzeit ansprechen, prüfen und weiterleiten – und die Reaktionszeit auf Sekunden verkürzen.
Hallo, wie kann ich helfen...
Agenten-IntegrationenAgenten-Integrationen
Sparen Sie sich wiederholten Code. Mit über 400 vorkonfigurierten Integrationen verbinden Sie Ihren KI-Sprachagenten mit verschiedensten Systemen.
Hallo, wie kann ich helfen...
Konversationelle KIKonversationelle KI
Setzen Sie natürliche, ausdrucksstarke Gespräche in wenigen Minuten um. ElevenLabs bietet unter 100 ms Latenz, über 32 Sprachen und Sicherheit auf Enterprise-Niveau. Ermöglichen Sie Dialoge, die echt wirken – über Voice und Chat.
Hallo, wie kann ich helfen...
Voice-KI & Automatisierte Anrufbearbeitung für AnwaltskanzleienVoice-KI & Automatisierte Anrufbearbeitung für Anwaltskanzleien
Bieten Sie 24/7 Anrufbearbeitung, Lead-Erfassung und Mandantenaufnahme für Ihre Kanzlei mit natürlichen, menschlich klingenden KI-Rezeptionisten.
Hallo, wie kann ich helfen...
Zweisprachiger und mehrsprachiger Anrufbeantwortungsservice für KanzleienZweisprachiger und mehrsprachiger Anrufbeantwortungsservice für Kanzleien
Bieten Sie rund um die Uhr zweisprachige und mehrsprachige Anrufannahme für Kanzleien, die menschlich klingt, jeden Lead erfasst und eine regelkonforme Mandantenaufnahme im großen Maßstab ermöglicht.
Hallo, wie kann ich helfen...
24/7- und After-Hours-Anrufservice (Immobilien & Immobilienverwaltung)24/7- und After-Hours-Anrufservice (Immobilien & Immobilienverwaltung)
Bearbeiten Sie Anrufe, Anfragen und Notfälle von Mietern rund um die Uhr mit KI-gestützten Telefonservices für die Immobilienverwaltung
Hallo, wie kann ich helfen...
Automatischer KI-gestützter Telefonservice für medizinische AnfragenAutomatischer KI-gestützter Telefonservice für medizinische Anfragen
Bieten Sie 24/7 Patientenunterstützung mit KI-gestützten Sprachagenten, die Termine planen, triagieren und sofort reagieren – verbessern Sie die Pflegequalität und senken Sie die Personalkosten.
Hallo, wie kann ich helfen...
Voice- oder Chat-to-Call: Konversationelle KI für TelefonerlebnisseVoice- oder Chat-to-Call: Konversationelle KI für Telefonerlebnisse
Menschliche Anrufer-KI, die in Echtzeit antwortet, unterstützt und handelt – über jede Telefonerfahrung hinweg.
Hallo, wie kann ich helfen...
Außerhalb der Geschäftszeiten & 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für AnwälteAußerhalb der Geschäftszeiten & 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für Anwälte
Verpassen Sie nie wieder einen Mandantenanruf mit einem 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für Anwaltskanzleien, der schnell, konform und immer verfügbar ist
Hallo, wie kann ich helfen...
Anrufbeantwortungsdienst für Klinik, Praxis & medizinische BürosAnrufbeantwortungsdienst für Klinik, Praxis & medizinische Büros
Bieten Sie 24/7 Patientenunterstützung, automatisieren Sie Terminplanung und gewährleisten Sie HIPAA-konforme Kommunikation mit natürlichen, menschlich klingenden Sprachagenten.
Hallo, wie kann ich helfen...
TravelTravel KI-Antwortdienst
Explore our Travel AI answering service demo and call to experience Nia, a calm AI receptionist who triages urgent trips, captures key details, and confirms next steps with a reference number. Perfect for vacation packages, cruises, and corporate travel inquiries.
Hallo, wie kann ich helfen...
ecommerceEcommerce Chatbots
ElevenAgents handles the questions, recommendations, and follow-ups your team can't cover around the clock - so shoppers get answers the moment they need them, and your support queue stays manageable.