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ElevenAgents

KI-Agenten für Behörden

Von Bürgeranfragen und Leistungsberatung bis hin zu Krisenhotlines, Genehmigungsunterstützung und mehrsprachiger Ansprache – unsere KI-Agenten automatisieren Abläufe für Bürger und Mitarbeitende, ohne das öffentliche Vertrauen zu gefährden.

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ElevenAgents für Behörden

Öffentliche Services transformieren, ohne Vertrauen zu gefährden

Omnichannel-Agenten begleiten den gesamten Serviceprozess. So ermöglichen Sie besseren Zugang bei geringeren Kosten – ohne Kompromisse bei Datenschutz und Compliance.

Bürgererlebnis verbessern

Bearbeiten Sie Anfragen über Sprach- und digitale Kanäle mit natürlichen Gesprächen – und führen Sie Bürger in ihrer bevorzugten Sprache durch Ihre Services.

Betriebsaufwand senken

Automatisieren Sie Anfragen mit hohem Volumen in allen Abteilungen, damit Ihr Personal sich auf komplexe Fälle, persönliche Betreuung und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann.

Öffentliche Standards erfüllen

Zertifiziert nach TXRAMP Level 2, SOC 2 Typ II und ISO 27001 – mit Zero Retention Mode, regionaler Datenspeicherung und durchgehender Verschlüsselung.

Emotional und kontextbewusste KI-Agenten

Emotional ausdrucksstarke Konversationsagenten reagieren auf echte Emotionen – und steuern jedes Gespräch zu besseren Ergebnissen, auch in kritischen Situationen.

Natürliche, menschenähnliche Gespräche

Volle Kontrolle über Ton, Emotion und Ausdruck – damit Agenten deeskalieren, beruhigen und jede Interaktion klar zum Abschluss bringen.

Human hand-off

Nahtlose, kontextreiche Übergaben

Leiten Sie zum richtigen Zeitpunkt an einen Sachbearbeiter weiter – mit vollständigem Kontext, ohne Wiederholungen oder Informationsverlust.

Antwortzeiten unter einer Sekunde

Natürliche, Echtzeit-Sprachausgabe ohne Pausen – damit Bürger auch bei hoher Auslastung schnell Antworten erhalten.

Über 10.000 Stimmen

Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen oder klonen Sie Ihre eigene, um Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Ihre Bürger vertrauen.

Mehrsprachige Unterstützung

Unterstützen Sie Bürger in über 70 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Verständlichkeit – Sprache ist nie ein Zugangshindernis.

Konversationsagenten für jeden kommunalen Workflow

Setzen Sie Agenten ein, die auf Ihr Amt, Ihre Kommune, Ihren Service und Ihre Compliance-Anforderungen zugeschnitten sind – egal wie spezifisch der Workflow ist.

CityConnect
Ich muss meine Gewerbeerlaubnis verlängern, bin mir aber nicht sicher, welche Dokumente ich brauche oder wann das Amt geöffnet ist.
Ich unterstütze Sie gerne bei der Verlängerung Ihrer Gewerbeerlaubnis.
Anforderungen gefunden

Bundesbehörden und Ministerien

Bearbeiten Sie umfangreiche Bürgeranfragen zu Leistungen, Einwanderung, Veteranenservices und Steuerunterstützung – angebunden an Ihre bestehenden Daten und Fallmanagementsysteme.

Landes- und Regionalbehörden

Unterstützen Sie Anfragen zu Lizenzen, Beschäftigung, Gesundheitsdiensten und Regulierung in der bevorzugten Sprache der Bürger – über Sprach-, Chat- und Telefonkanäle.

Städte und Kommunen

Betreiben Sie 311-Leitungen, Versorgungsanfragen, Genehmigungen und Bürgerkommunikation – integriert in Ihre kommunalen Systeme, Bürgerportale und Service-Desks.

Gestartete Agents und laufend

Eine Plattform für alle KI-Agenten-Workflows in Verwaltung und Kommune

Verbinden Sie Ihre Betriebssysteme und setzen Sie Agenten über alle Sprach- und Digitalkanäle hinweg ein – alles über eine Plattform.

Agent DescriptionAgent Description
Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

Emotional bewusste Voice-Agenten für Behörden

Emotional ausdrucksstarke Konversationsagenten reagieren auf echte Emotionen – und steuern jedes Gespräch zu besserem Zugang, auch in kritischen Situationen.

Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen

Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen oder klonen Sie Ihre eigene, um Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Bürger vertrauen.

Latenz unter einer Sekunde

Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne Pausen – damit Gespräche flüssig verlaufen.

Mehrsprachige Unterstützung

Unterstützen Sie Bürger in über 70 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Verständlichkeit – Sprache ist nie ein Zugangshindernis.

Sicherheits- und Infrastrukturstandards auf Enterprise-Niveau

Foreground

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Erstellen Sie einen ElevenAgent in wenigen Minuten aus Ihren SOPs und Dokumentationen. Bereitstellung ohne Programmieraufwand.

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Nutzen Sie unsere APIs, um Agenten in Callcenter, Portale und Fallmanagementsysteme mit Enterprise-Kontrolle und Monitoring zu integrieren.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Automatisierter & KI-gestützter medizinischer Anrufbeantwortungsdienst

    Bieten Sie 24/7 Patientenunterstützung mit KI-gestützten Sprachagenten, die Termine planen, triagieren und sofort reagieren – verbessern Sie die Pflegequalität und senken Sie die Personalkosten.

    Automatisierter & KI-gestützter medizinischer Anrufbeantwortungsdienst

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Voice- oder Chat-to-Call: Konversationelle KI für Telefonerlebnisse

    Menschliche Anrufer-KI, die in Echtzeit antwortet, unterstützt und handelt – über jede Telefonerfahrung hinweg.

    Voice- oder Chat-to-Call: Konversationelle KI für Telefonerlebnisse

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Außerhalb der Geschäftszeiten & 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für Anwälte

    Verpassen Sie nie wieder einen Mandantenanruf mit einem 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für Anwaltskanzleien, der schnell, konform und immer verfügbar ist

    Außerhalb der Geschäftszeiten & 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für Anwälte

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    KI-Terminvereinbarung & Lead-Nachverfolgung

    Automatisieren Sie die Nachverfolgung von Leads und die Terminplanung mit menschenähnlichen KI-Agenten, die in Echtzeit interagieren, qualifizieren und Meetings buchen.

    KI-Terminvereinbarung & Lead-Nachverfolgung

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Anrufbeantwortungsdienst für Klinik, Praxis & medizinische Büros

    Bieten Sie 24/7 Patientenunterstützung, automatisieren Sie Terminplanung und gewährleisten Sie HIPAA-konforme Kommunikation mit natürlichen, menschlich klingenden Sprachagenten.

    Anrufbeantwortungsdienst für Klinik, Praxis & medizinische Büros

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    HIPAA-konformer medizinischer Anrufbeantwortungsdienst

    Bieten Sie 24/7 Patientenunterstützung mit einem sicheren, HIPAA-konformen Anrufbeantwortungsdienst, der Wartezeiten verkürzt, verpasste Anrufe verhindert und PHI schützt.

    HIPAA-konformer medizinischer Anrufbeantwortungsdienst

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

    Ständige zweisprachige Rezeption, unterstützt von KI-Agenten mit menschlicher Stimme, die jeden Anruf in jeder Sprache beantworten.

    Medical Answering Service & Voice AI Reception — copy

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Immobilien-Leads & Batch-Calling mit KI

    Automatisieren Sie die Immobilienakquise und Lead-Generierung mit natürlichen KI-Sprachagenten, die mehr Leads zu einem Bruchteil der Kosten konvertieren.

    Immobilien-Leads & Batch-Calling mit KI

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Virtueller Empfangsdienst für Anwaltskanzleien & Anwälte

    Verpassen Sie keinen Mandantenanruf mehr. Steigern Sie die Reaktionsfähigkeit Ihrer Kanzlei mit einer KI-gestützten virtuellen Rezeptionistin, die für juristische Arbeitsabläufe entwickelt wurde.

    Virtueller Empfangsdienst für Anwaltskanzleien & Anwälte

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Außerhalb der Geschäftszeiten & 24/7 Medizinischer Anrufbeantwortungsdienst — Kopie

    Sichern Sie die kontinuierliche Patientenversorgung rund um die Uhr mit HIPAA-konformen, intelligenten Sprachagenten, die triagieren, weiterleiten und sofort reagieren.

    Außerhalb der Geschäftszeiten & 24/7 Medizinischer Anrufbeantwortungsdienst — Kopie

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Travel KI-Antwortdienst

    Explore our Travel AI answering service demo and call to experience Nia, a calm AI receptionist who triages urgent trips, captures key details, and confirms next steps with a reference number. Perfect for vacation packages, cruises, and corporate travel inquiries.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Business Chatbots

    AI chatbots for business that handle support, qualify leads, and automate customer conversations 24/7 - without adding headcount. Deploy across your website, phone, and messaging channels in minutes.

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Die realistischste Voice-AI-Plattform

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