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KI-gestützter Telefonservice für Arztpraxen und Kliniken

Bieten Sie 24/7-Patientensupport, automatisieren Sie Terminvereinbarungen und gewährleisten Sie HIPAA-konforme Kommunikation mit natürlich klingenden KI-Stimmenagenten.

Agent anrufen
Anruf erhalten

ElevenAgents für Kliniken und Praxen

Verpassen Sie keinen Patientenanruf mehr

KI-gestützte Anrufagenten begleiten die gesamte Patientenreise. So kann Ihr Team bessere Versorgung zu geringeren Kosten bieten – ohne Kompromisse bei Compliance oder Patientenerlebnis.

Patientenzufriedenheit steigern

Voice Agents beantworten jeden Anruf sofort. Keine Warteschleifen, kein Voicemail-Rückstand. So erhalten Patienten Tag und Nacht eine menschlich wirkende Betreuung – in über 70 Sprachen.

Arbeitsbelastung am Empfang reduzieren

Agenten übernehmen Terminplanung, Triage, Nachbestellungen und Routineabrechnungen automatisch. Ihr Team kann sich so auf die Versorgung vor Ort und komplexe Anliegen konzentrieren.

Erfüllen Sie Compliance-Anforderungen im Gesundheitswesen

HIPAA-zertifiziert mit Zero Retention Mode, VPC-Bereitstellung und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Geschützte Gesundheitsdaten verlassen Ihre Infrastruktur nicht.

KI-gestützte Anrufagenten für jede Praxissituation

Setzen Sie Agenten ein, die auf Praxistyp, Patientengruppe und Abläufe zugeschnitten sind. Egal wie speziell das Anruf-Szenario ist.

MedAssist

Hallo, ich möchte meinen jährlichen Check-up vereinbaren

Termine gefunden

Bearbeiten Sie eingehende Patientenanrufe, Aufnahme, Checklisten vor dem Termin und Terminvereinbarungen. Integriert in Ihr EMR und Praxisverwaltungssystem.

Bearbeiten Sie eingehende Patientenanrufe, Aufnahme, Checklisten vor dem Termin und Terminvereinbarungen. Integriert in Ihr EMR und Praxisverwaltungssystem.

MedAssist

Hallo? Ist jemand da? Es ist 2 Uhr morgens.

Hallo! Hier ist MedAssist. Wie kann ich helfen?

Beantworten Sie alle Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten, leiten Sie dringende Nachrichten an das Bereitschaftsteam weiter und erfassen Sie nicht dringende Anliegen für die Nachverfolgung am nächsten Tag. Ohne Voicemail-Rückstand.

Verwalten Sie Nachbestellungen, Rückfragen zu Genehmigungen und Medikamentenerinnerungen. Direkt in Ihr EMR oder Apothekensystem in Echtzeit protokolliert.

Automatisieren Sie Routinefragen zur Abrechnung, Zahlungsbestätigungen, Erklärungen zu Zuzahlungen und Kontostandsabfragen – unter Einhaltung aller Datenschutzstandards im Gesundheitswesen.

Automatisieren Sie Terminbestätigungen, Versicherungsprüfungen, Nachsorgen und Erinnerungen. So sinkt das Anrufaufkommen am Empfang und die Zahl verpasster Termine.

Skalieren Sie sofort bei Grippewellen, während der offenen Einschreibung oder bei Spitzen außerhalb der Geschäftszeiten. Kein Anruf geht verloren, jeder Patient erhält die passende Antwort – ohne Warteschlange.

Stundenlange Gespräche jeden Monat

Eine Plattform für alle Praxisabläufe

Verbinden Sie Ihre Praxissysteme und setzen Sie Agenten über alle Sprach- und Digitalkanäle ein – alles über eine Plattform.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Optimieren Sie Ihren Patientenworkflow

Automatisieren Sie Terminplanung, Anfragen zu Unterlagen und Nachverfolgungen direkt über Ihre bestehenden Systeme. So verbringt Ihr Team weniger Zeit am Telefon und mehr mit Patienten.

Automatisierte Terminvereinbarung

Voice Agents übernehmen Buchungen, Stornierungen und Erinnerungen durch direkte Integration mit Ihrer Terminsoftware. So reduzieren Sie Ausfälle und manuellen Aufwand.

Sichere Anfragen zu Unterlagen und Nachbestellungen

Patienten können Unterlagen oder Nachbestellungen mündlich anfordern. Agenten protokollieren jede Anfrage in Ihrem EMR oder Ticketsystem – konform und nachvollziehbar.

Unterstützung bei Abrechnung und Zahlungen

Automatisieren Sie Routineabrechnungen, Zahlungsbestätigungen und Kontostandsabfragen – unter Einhaltung aller Datenschutzstandards im Gesundheitswesen.

Emotional sensible Voice Agents für die Patientenbetreuung

Emotional ausdrucksstarke Gesprächsagenten passen sich echten Patientengefühlen an. Sie führen jedes Gespräch ruhig und lösungsorientiert – auch in kritischen Situationen.

Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen

Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), passend zu den Tonlagen und Akzenten, denen Patienten am meisten vertrauen.

Latenz unter einer Sekunde

Natürliche, reaktionsschnelle Sprachinteraktionen ohne unnatürliche Pausen. So verlaufen Gespräche, wie Patienten es erwarten.

Mehrsprachige Unterstützung

Unterstützen Sie Patienten in über 70 Sprachen mit gleichbleibender Klarheit und Tonalität. Sprache ist nie ein Hindernis für Versorgung.

Sicherheits- und Infrastrukturstandards für Unternehmen

Enterprise data protection developers

Daten werden während der Übertragung und Speicherung verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention Mode für maximale Kontrolle verfügbar.

Daten werden während der Übertragung und Speicherung verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention Mode für maximale Kontrolle verfügbar.

Permissions

Legen Sie feingranulare Team-Berechtigungen fest und arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, indem Sie Stimmen, Assets und Ressourcen zwischen Agenten und Content-Produktion teilen.

Unser Team sorgt für einen reibungslosen Start und zuverlässigen Betrieb – für unterbrechungsfreie Leistung und Sicherheit.

Starten Sie mit einem KI-gestützten medizinischen Anrufdienst

Agenten erstellen

Setzen Sie in wenigen Minuten einen KI-Anrufagenten für Ihre Praxis ein. Keine Programmierung nötig. Anrufabläufe konfigurieren und starten.

Create Agent

Integration per API

Binden Sie KI-gestützte Anrufannahme per API und SDK direkt in Ihr EMR, Ihre Praxissoftware oder Telefonie ein.

Create Agent APIs

Häufig gestellte Fragen