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ElevenAgents

KI-Agenten für die Hotellerie

Wir bieten produktionsreife KI-Agenten für Hotels, um Check-in, Buchungen, Anfragen und Reklamationen zu automatisieren. Omnichannel, integriert mit PMS, POS und Buchungsplattformen, um Personalaufwand zu senken, Auslastung zu steigern und den NPS zu erhöhen.

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ElevenAgents für die Hotellerie

Messbare operative Ergebnisse

Wir entwickeln Agenten für messbare Geschäftsergebnisse. Weniger manuelle Aufgaben, schnellere Lösungen, höherer Lifetime Value. Mit Richtlinien, Analysen und Integrationen für zuverlässige Skalierung.

Front-Desk- und Callcenter-Entlastung

Automatisieren Sie Routine-Check-ins, Reservierungen, Stornierungen und Abrechnungsanfragen. So kann sich Ihr Personal auf wertschöpfende Gästekontakte konzentrieren und die Personalkosten pro Aufenthalt sinken.

Umsatz und Auslastung steigern

Personalisierte Upsells und Cross-Sells während Buchungs- und Ankunftsgesprächen steigern den Zusatzumsatz. So erhöhen Sie ADR und Auslastung ohne zusätzliches Marketingbudget.

Gästebindung und Zufriedenheit erhöhen

Kontextbewusste, emotional abgestimmte Agenten lösen Anliegen schneller, folgen SOPs und übergeben komplexe Fälle mit vollständigem Kontext. Das verbessert CSAT und Wiederbuchungen.

Für Hotels, Restaurants und Property-Management-Teams entwickelt

ElevenAgents löst operative Engpässe, die bei Hotelgruppen, Restaurants und Property-Management-Unternehmen häufig auftreten – von Reservierungen bis zur Backoffice-Abstimmung.

Foreground
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Stunden an Gesprächen pro Monat

Bereitstellung über Voice, digitale und Backend-Systeme

Ein Agentendesign. Überall einsatzbereit. ElevenAgents verbindet Telefonie, Webchat, In-App-Messaging, SMS und Drittsysteme, damit Sie Richtlinien und Kontext kanalübergreifend einhalten.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Für Hotellerie-Betrieb und Compliance gebaut

Wir kombinieren produktionsreife Orchestrierung mit Richtlinien und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen – so arbeiten Agenten zuverlässig im Gästekontakt und Backoffice.

Agentenerstellung nach SOP

Laden Sie Richtlinien, Skripte und Trainingsdokumente hoch, um Agenten zu generieren, die Ihre Abläufe und Markenstimme von Anfang an einhalten.

Deterministische Workflows und Übergabe an Menschen

Definieren Sie Eskalationsregeln und deterministische Schritte, um sensible Abläufe zu schützen und Fälle mit vollständigem Kontext an das Frontline-Team zu übergeben.

Verhaltens- und Sicherheitsrichtlinien

Vorab-Validierung und Laufzeitprüfungen sorgen für die Einhaltung von Compliance, Zahlungsregeln und lokalen Vorschriften in Hotels, Restaurants und Immobilien.

Natürliche, kontextbezogene Sprachagenten für das Gastgewerbe

Sprachbasierte Erlebnisse sind entscheidend für den Gästekontakt. Unsere Sprachlösungen bieten Echtzeit, ausdrucksstarke und lokalisierte Sprache, die zu Ihrem Markenauftritt passt.

Ausdrucksstarke, markenkonforme Stimmen

Wählen Sie aus verschiedenen Sprachstilen und Sprachen oder klonen Sie eine Markenstimme, um Konsistenz über Telefon und In-Room-Geräte sicherzustellen.

Antwortzeiten unter einer Sekunde und geringe Latenz

Natürliche Gespräche ohne Pausen – optimiert für Reservierungshotlines, Concierge-Anrufe und In-Room-Assistenz.

Mehrsprachige Unterstützung

Unterstützen Sie Gäste in ihrer bevorzugten Sprache mit natürlich klingender Sprache und lokalisierter Formulierung für bessere Verständlichkeit und Zufriedenheit.

Unternehmenssichere Infrastruktur und Skalierung

Foreground

Starten Sie ElevenAgents in der Hotellerie

Agenten über die Webplattform starten

Erstellen Sie KI für die Hotellerie in wenigen Minuten aus SOPs/KBs. Kanäle, Integrationen und Richtlinien einfach per No-Code-UI konfigurieren.

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Create Agent

Mit APIs und SDKs entwickeln

Wir integrieren Agenten-APIs mit PMS, POS und Buchungssystemen. Sprachbereitstellung via SIP oder Telefonie.

DokumentationAPI-Schlüssel erhalten
Create Agent APIs

Häufig gestellte Fragen

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Technologie

    Von Kundensupport und Onboarding bis zu Lead-Qualifizierung, Outbound-Sales und Terminautomatisierung: Unsere KI-Agenten automatisieren Nutzer- und Betriebsabläufe, ohne das Produkterlebnis zu beeinträchtigen.

    Technologie

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    KI-Rezeptionist — Kopie

    KI-Rezeptionisten beantworten Anrufe sofort, qualifizieren Leads und vereinbaren Termine rund um die Uhr – so wird jeder Anruf zur Chance.

    KI-Rezeptionist — Kopie

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Lead-Qualifizierung — Kopie

    Starten Sie natürliche, menschlich klingende Agenten in 32 Sprachen, die in Echtzeit interagieren, prüfen und weiterleiten – und reduzieren Sie die Zeit von Stunden auf Sekunden.

    Lead-Qualifizierung — Kopie

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Kundensupport — Kopie

    Von Kontenanfragen bis zu Rückerstattungsanfragen liefern unsere mehrsprachigen, menschlich klingenden Agenten schnellere Lösungen mit unternehmensweiter Zuverlässigkeit.

    Kundensupport — Kopie

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Kundensupport

    Von Kontenanfragen bis zu Rückerstattungsanfragen bieten unsere mehrsprachigen, menschlich klingenden Agenten schnellere Lösungen mit unternehmensweiter Zuverlässigkeit.

    Kundensupport

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Agenten-Integrationen

    Sparen Sie sich wiederholten Code. Mit über 400 vorkonfigurierten Integrationen verbinden Sie Ihren KI-Sprachagenten mit verschiedensten Systemen.

    Agenten-Integrationen

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Konversationelle KI

    Setzen Sie natürliche, ausdrucksstarke Gespräche in wenigen Minuten um. ElevenLabs bietet unter 100 ms Latenz, über 32 Sprachen und Sicherheit auf Enterprise-Niveau. Ermöglichen Sie Dialoge, die echt wirken – über Voice und Chat.

    Konversationelle KI

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Voice-KI & Automatisierte Anrufbearbeitung für Anwaltskanzleien

    Bieten Sie 24/7 Anrufbearbeitung, Lead-Erfassung und Mandantenaufnahme für Ihre Kanzlei mit natürlichen, menschlich klingenden KI-Rezeptionisten.

    Voice-KI & Automatisierte Anrufbearbeitung für Anwaltskanzleien

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Zweisprachiger & Mehrsprachiger Juristischer Anrufbeantwortungsdienst

    Bieten Sie 24/7 zweisprachige und mehrsprachige juristische Anrufbeantwortung, die menschlich klingt, jeden Kontakt erfasst und eine konforme Mandantenaufnahme in großem Maßstab ermöglicht.

    Zweisprachiger & Mehrsprachiger Juristischer Anrufbeantwortungsdienst

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    24/7- und After-Hours-Anrufservice (Immobilien & Immobilienverwaltung)

    Bearbeiten Sie Anrufe, Anfragen und Notfälle von Mietern rund um die Uhr mit KI-gestützten Telefonservices für die Immobilienverwaltung

    24/7- und After-Hours-Anrufservice (Immobilien & Immobilienverwaltung)

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Dispatching KI-Antwortdienst

    Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Law Chatbots

    AI chatbots for law firms and legal teams. Automating client intake, matter qualification, consultation scheduling, and practice area FAQs across every channel, without replacing attorney judgment.

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Die realistischste Voice-AI-Plattform

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