Guten Tag. Vielen Dank, dass Sie das ElevenAgents Hotel anrufen. Wie können wir helfen?
KI-Agenten für die Hotellerie
Von telefonischer Bestellung und Reservierungen bis hin zu Gästesupport, Lieferantenkoordination und Nachbetreuung – unsere KI-Agenten automatisieren Front- und Backoffice-Prozesse, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
Agent anrufen
Anruf erhalten
ElevenAgents für die Hotellerie
Bessere Gästeerlebnisse, geringere Servicekosten
Omnichannel-Agenten begleiten die gesamte Gästereise – Ihr Team bietet besseren Service zu geringeren Kosten, ohne Kompromisse bei der Qualität.
Gästezufriedenheit steigern
Voice- und Chat-Agenten, die Stimmungen erkennen, auf Frustration reagieren und Probleme am Telefon, Kiosk oder im Chat lösen – wie Ihre besten Mitarbeitenden.
Betriebskosten senken
Automatisieren Sie Anrufe mit hohem Volumen für Bestellungen, Reservierungen und Gästefragen – damit Ihr Team sich auf den persönlichen Service und komplexe Anliegen konzentrieren kann.
Jede Interaktion erfassen
Verpassen Sie keine Anrufe mehr in Stoßzeiten. KI-Agenten übernehmen Überläufe über Voice, Chat und WhatsApp – und machen aus verpassten Anrufen bestätigte Bestellungen.
Konversationsagenten für jeden Hospitality-Workflow
Setzen Sie Agenten ein, die auf Ihren Standort, Ihr Gästeklientel und Ihr Servicemodell zugeschnitten sind – von einem Standort bis zu Tausenden.
KI-Rezeptionist
Beantworten Sie eingehende Anrufe, bearbeiten Sie FAQs, leiten Sie Anfragen weiter und lösen Sie Gästethemen am Telefon und im Chat – mit Kontext aus Ihrem PMS und CRM für schnellere, präzisere Lösungen.
Beantworten Sie eingehende Anrufe, bearbeiten Sie FAQs, leiten Sie Anfragen weiter und lösen Sie Gästethemen am Telefon und im Chat – mit Kontext aus Ihrem PMS und CRM für schnellere, präzisere Lösungen.
KI-Agent
Nehmen und ändern Sie Bestellungen per Telefon, Kiosk und Chat mit präziser Spracherkennung für Menü- und Ernährungsthemen – integriert in Ihr POS- und Bestellsystem.
Verwalten Sie neue Reservierungen, Änderungen, Stornierungen und Verfügbarkeitsprüfungen über Voice und Messaging – synchronisiert mit Ihrer Buchungs- und Property-Management-Software.
Automatisieren Sie ausgehende Anrufe zur Bestätigung von Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten, Partneraktivierungen und zur Erfassung von Betriebsdaten – und reduzieren Sie manuellen Aufwand im Lieferantennetzwerk.
Führen Sie mehrsprachige Rollenspiele durch, um Ihr Team für Gästekontakt, Reklamationsmanagement und Upselling zu schulen – mit realistischen Stimmen, Akzenten und Szenarien.
Gestartete Agents und laufend
Eine Plattform für alle Hospitality-Prozesse
Verbinden Sie Ihre Betriebssysteme und setzen Sie Agenten auf allen Voice- und Digitalkanälen ein – alles über eine Plattform.
Eine Intelligenz für alle Kanäle
Einmal gestalten, überall einsetzen – ob Telefon, Kiosk, Chat oder WhatsApp.
Nahtlos integriert
Verbinden Sie Ihr POS-, PMS- und CCaaS-System für Datensynchronisation und Übergabe an Mitarbeitende.
Workflows und Leitplanken
Schützen Sie sensible Daten durch gezielte Zugriffsrechte und klare Betriebsregeln.
Vertrauenswürdig für jede Art von Hospitality-Marke
Wir unterstützen Restaurants, Lieferplattformen und Hotels mit ElevenAgents.
Restaurants und Gastronomie
Unterstützen Sie Telefonbestellungen, Kiosk-Interaktionen und Gästesupport für QSRs, Casual Dining und Restaurantgruppen – in der bevorzugten Sprache der Gäste auf allen Kanälen.
Essenslieferung und Logistik
Automatisieren Sie Partneraktivierung, Fahrersupport und Problemlösung für Lieferplattformen und Lebensmitteldienste – auch bei hohem Volumen über Voice und Chat.
Hotels und Unterkünfte
Bearbeiten Sie Reservierungen, Zimmerservice-Anfragen und Nachbetreuung für Hotelketten, Ferienwohnungen und Hausverwaltungen – angebunden an Ihr PMS und CRM.
Emotional intelligente Voice-Agenten für die Hotellerie
Emotional ausdrucksstarke Agenten reagieren auf echte Gästemotionen – und verbinden sich so, wie es Ihre besten Mitarbeitenden tun würden. Denn jede Interaktion prägt den Eindruck Ihrer Gäste.
Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen
Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), um Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Gäste vertrauen.
Latenz unter einer Sekunde
Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne unnatürliche Pausen – für einen flüssigen Gesprächsverlauf.
Mehrsprachige Unterstützung
Unterstützen Sie Gäste in über 70 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Verständlichkeit – damit Sprache nie ein Hindernis für guten Service ist.
Sicherheit und Infrastruktur auf Enterprise-Niveau
Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention-Modi ermöglichen strengere Datenkontrolle.
Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention-Modi ermöglichen strengere Datenkontrolle.
Legen Sie granulare Team-Berechtigungen fest und arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, indem Sie Stimmen, Assets und Ressourcen zwischen Ihren Agents und der Content-Produktion teilen.
Unser Team sorgt für einen reibungslosen Start und einen zuverlässigen Betrieb – für konstante Leistung und Sicherheit.
Starten Sie jetzt mit KI-Agenten für die Hotellerie
Agenten über die Webplattform starten
Erstellen Sie KI für die Hotellerie in wenigen Minuten aus SOPs/KBs. Kanäle, Integrationen und Richtlinien einfach per No-Code-UI konfigurieren.
Mit APIs und SDKs entwickeln
Wir integrieren Agenten-APIs mit PMS, POS und Buchungssystemen. Sprachbereitstellung via SIP oder Telefonie.
Häufig gestellte Fragen
Hallo, wie kann ich helfen...
Silicon CarneSilicon Carne
Silicon Carne hat jetzt einen eigenen Sprachagenten, inspiriert von Carlos selbst, der alle Ihre Fragen beantwortet.
Hallo, wie kann ich helfen...
Nutzungsbedingungen für Reception by ElevenAgentsNutzungsbedingungen für Reception by ElevenAgents
Hallo, wie kann ich helfen...
ElevenAgents für SupportElevenAgents für Support
Stets verfügbare, emotional und kontextbewusste KI-Agenten, die Konflikte entschärfen, Vertrauen aufbauen und Anfragen schneller über Sprach- und digitale Kanäle in über 70 Sprachen lösen.
Hallo, wie kann ich helfen...
BehördenBehörden
Starten Sie sichere, mehrsprachige Voice- und Chat-Agenten, die den Zugang zu öffentlichen Diensten erleichtern – für bessere Ergebnisse bei weniger Aufwand.
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KI-Stimmen- und Outbound-Call-PlattformenKI-Stimmen- und Outbound-Call-Plattformen
Automatisieren Sie Akquise, Inkasso und Verifizierungen mit der fortschrittlichsten KI-Sprachanruf-App.
Hallo, wie kann ich helfen...
Telekommunikation - KopieTelekommunikation - Kopie
Von Anfragen und Terminvereinbarungen bis zu Triage, Nachverfolgung und Rezeptmanagement: Unsere HIPAA-zertifizierten KI-Agenten automatisieren Abläufe für Patienten und Fachpersonal – ohne Kompromisse bei der Versorgungsqualität.
Hallo, wie kann ich helfen...
Vertrauen & ZuverlässigkeitVertrauen & Zuverlässigkeit
Setzen Sie Agenten sicher ein. Definieren Sie Schutzmechanismen, schützen Sie Kundendaten, testen Sie das Verhalten und überwachen Sie Gespräche – mit Schutz auf allen Ebenen.
Hallo, wie kann ich helfen...
Vor-Ort-IngenieureVor-Ort-Ingenieure
Nutzen Sie die Implementierungsexpertise der ElevenLabs Forward Deployed Engineers, um die Bereitstellungszeit zu verkürzen und KI-Initiativen in messbare Geschäftsergebnisse zu verwandeln - von Systemdesign und Integrationen bis hin zu Änderungsmanagement, Skalierung und Compliance.
Hallo, wie kann ich helfen...
TechnologieTechnologie
Von Kundensupport und Onboarding bis zu Lead-Qualifizierung, Outbound-Sales und Terminautomatisierung: Unsere KI-Agenten automatisieren Nutzer- und Betriebsabläufe, ohne das Produkterlebnis zu beeinträchtigen.
Hallo, wie kann ich helfen...
dispatchingDispatching KI-Antwortdienst
Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.
Hallo, wie kann ich helfen...
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Airline chatbots handling bookings, check-in, flight status, rebooking, and baggage support - across web, mobile, and WhatsApp - so passengers get instant answers and your agents focus on what matters.