Wie stellen wir sicher, dass Agents unsere Richtlinien und Compliance-Anforderungen einhalten?

Wir bieten deterministische Workflows, Richtliniendurchsetzung, Simulationstools und Audit-Logs – so können Sie das Verhalten der Agents vor und nach dem Einsatz überprüfen.

Können nicht-technische Teams das Verhalten der Agents anpassen?

Ja – Supportmanager und Product Owner können Korrekturen im Klartext vornehmen, Wissen aktualisieren und Antworten per A/B-Test prüfen – ganz ohne Engineering-Support.

Welche Kanäle unterstützen ElevenAgents?

Agents lassen sich über eine zentrale Konfiguration auf Voice (SIP oder native Telefonie), Web- und In-App-Chat, E-Mail sowie alle wichtigen Messaging-Plattformen bereitstellen.

Wie integrieren sich ElevenAgents in bestehende Systeme?

Wir bieten sichere APIs und vorgefertigte Konnektoren für CRM, Ticketing, CCaaS, Analytics und Identitätsanbieter, um kontextbezogene Aktionen und Übergaben zu ermöglichen.

ElevenAgents

Erreichen Sie Ihre Kunden auf allen Kanälen

Jetzt starten Kontakt Vertrieb

Setzen Sie einen Agenten über Telefon, Web, WhatsApp, E-Mail und mehr ein. Unterstützt durch intelligente multimodale Chats und führende KI-Stimmen.

Vertrauenswürdig bei führenden Entwicklern und Unternehmen

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Voice & Telefonie

Individuelle Erlebnisse bei jedem Anruf

Ihre Kunden sprechen mit einem ausdrucksstarken Agenten, der ihre Anliegen löst und sie nie in die Warteschleife legt.

Gespräche, die echt wirken – in jeder Größenordnung

Agenten antworten in unter 300 ms und sorgen mit natürlichem Wechsel für flüssige, nicht geskriptete Gespräche.

Hallo, haben Sie morgen gegen 10 Uhr geöffnet?

Eine Stimme, die zu Ihrer Marke passt.

Wählen Sie aus über 11.000 Stimmen in mehr als 70 Sprachen, klonen Sie Ihre eigene oder erstellen Sie eine individuelle Stimme.

Brian - Deep, Resonant and Comforting

Bill - Wise, Mature, Balanced

Alice - Clear, Engaging Educator

Charlie - Deep, Confident, Energetic

Natürliche Stimmen, ideal für informelle Situationen

Daniel - Steady Broadcaster

Lily - Velvety Actress

Sarah - Mature, Reassuring, Confident

+11.000 Stimmen

Dutzende Integrationen mit den Tools, die Sie bereits nutzen

Messaging & WhatsApp

Intelligentere Gespräche im Web und auf WhatsApp

Setzen Sie denselben Agenten auf WhatsApp und im Webchat ein. Kein separates Setup, kein Kontextverlust zwischen Sitzungen.

Gespräche, die echt wirken – in jeder Größenordnung

Agenten antworten in unter 300 ms mit natürlichem Wechsel, sodass Gespräche flüssig und nicht vorgegeben wirken.

Hallo, haben Sie morgen gegen 10 Uhr geöffnet?

Sofortige Antworten auf Ihrer Website.

Chat-Widget in wenigen Minuten bereitstellen. Wechselt der Kunde vom Chat zum Sprachgespräch, bleibt der Gesprächsverlauf erhalten.

„Wir haben uns für ElevenLabs entschieden, weil wir überzeugt waren, schneller und in der gewünschten Qualität zur Lösung zu kommen. Wir mussten Agenten einfach konfigurieren, mit realen Interaktionen und Edge Cases testen und die nötigen Tools und Leitplanken für den Produktivbetrieb hinzufügen.“

Jannes Koopmann

Sr. KI Business Owner, 3Shape

E-Mail

Jede Kundenanfrage automatisch per E-Mail gelöst

Eingehende E-Mails automatisch weiterleiten, vorformulieren und lösen. Basierend auf Ihrer Wissensdatenbank, integriert mit Zendesk und ServiceNow.

Vom Posteingang zur Lösung – automatisch

Eingehende E-Mails werden automatisch sortiert, beantwortet und abgeschlossen. Basierend auf Ihren Dokumenten, integriert in Ihr Ticketsystem.

Sarah

Maya vom First National Support

Hallo, mir ist eine Abbuchung über 240 $ an Meridian Services am 22. März aufgefallen, die ich nicht kenne und nicht autorisiert habe. Können Sie das bitte prüfen und mir die nächsten Schritte mitteilen? Danke, Sarah

Maya vom First National Support

Sarah

Hallo Sarah, ich habe die Transaktion gefunden – eine Zahlung über 240 $ an Meridian Services am 22. März. Ich habe einen Einspruch eingereicht, Ihre Fallnummer ist #FR-2291. Ihre Karte wurde vorübergehend gesperrt, solange die Überprüfung läuft. Unser Team meldet sich innerhalb von 3–5 Werktagen bei Ihnen. Geben Sie Bescheid, falls ich sonst noch helfen kann. Maya First National Support

Wissensdatenbank & RAG

Verbinden Sie Ihre Hilfedokumente, SOPs und Produktanleitungen. Agenten liefern die richtige Antwort in unter 200 ms – fast 5× schneller als Standard-RAG.

Speichern und verwalten Sie Daten nach Ihren Vorgaben, überall

Agents für Unternehmen

SOC 2 Typ II
ISO 27001
Regionale Datenspeicherung
Zero-Retention-Modell
On-Premises-Optionen
ISO 42001
AIUC-1
HIPAA-konform
PCI DSS Stufe 1

Eine Plattform für Erlebnisse auf allen Kanälen

Ob Supportanfrage, Lead-Qualifizierung, Kunden-Onboarding oder Vertriebsschulung – eine Plattform, eine Konfiguration, alle Kanäle.

Kundenzufriedenheit steigern

Voice- und Chat-Agenten beantworten Produktfragen und lösen Probleme über Web, Telefon und App – mit natürlichen Antworten, die die Lösungszeit und CSAT verbessern.

Servicekosten senken

Automatisieren Sie Support, Onboarding und Abrechnungsprozesse mit hohem Volumen, damit Ihr Team sich auf komplexe Gespräche zur Kundenbindung konzentrieren kann – während Agenten wiederkehrende Aufgaben übernehmen.

Wachstum und Bindung fördern

Leads qualifizieren, Outbound-Kontakt automatisieren und Upselling zum richtigen Zeitpunkt auslösen – so wachsen Accounts und Interessenten werden ohne zusätzlichen Personalaufwand zu Kunden.