Wie stellen wir sicher, dass Agents unsere Richtlinien und Compliance-Anforderungen einhalten?

Wir bieten deterministische Workflows, Richtliniendurchsetzung, Simulationstools und Audit-Logs – so können Sie das Agentenverhalten vor und nach dem Einsatz validieren.

Können nicht-technische Teams das Agentenverhalten anpassen?

Ja – Support-Manager und Product Owner können Korrekturen im Klartext vornehmen, Wissen aktualisieren und Antworten per A/B-Test prüfen – ganz ohne Entwickler.

Welche Kanäle unterstützen ElevenAgents?

Agents sind auf Voice (SIP oder native Telefonie), Web- und In-App-Chat, E-Mail und alle wichtigen Messaging-Plattformen einsetzbar – alles aus einer Konfiguration.

Wie integrieren sich ElevenAgents in bestehende Systeme?

Wir bieten sichere APIs und vorgefertigte Konnektoren für CRM, Ticketing, CCaaS, Analytics und Identity Provider, um kontextbezogene Aktionen und Übergaben zu ermöglichen.

ElevenAgents

Erreichen Sie Ihre Kunden auf allen Kanälen

Jetzt starten Kontakt Vertrieb

Setzen Sie einen Agenten über Telefon, Web, WhatsApp, E-Mail und mehr ein. Unterstützt durch intelligente multimodale Chats und führende KI-Stimmen.

Vertrauenswürdig bei führenden Entwicklern und Unternehmen

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Voice & Telefonie

Individuelle Erlebnisse bei jedem Anruf

Ihre Kunden sprechen mit einem ausdrucksstarken Agenten, der ihre Anliegen löst und sie nie in die Warteschleife legt.

Gespräche, die echt wirken – in jeder Größenordnung

Agenten antworten in unter 300 ms und sorgen mit natürlichem Wechsel für flüssige, nicht geskriptete Gespräche.

Eine Stimme, die zu Ihrer Marke passt

Wählen Sie aus über 11.000 Stimmen in mehr als 90 Sprachen, klonen Sie Ihre eigene oder erstellen Sie eine neue.

Support Agent

Stimme verwenden

Authentisch, freundlich

Banking Agent

Stimme verwenden

Direkt, ehrlich

Sales Agent

Stimme verwenden

Aufgeschlossen, überzeugend

Receptionist

Stimme verwenden

Freundlich, sanft klingend

Tutor

Stimme verwenden

Locker, freundlich

Technical Agent

Stimme verwenden

Direkt, hilfreich

17.000+ Stimmen

Dutzende Integrationen mit den Tools, die Sie bereits nutzen

Messaging & WhatsApp

Intelligentere Gespräche im Web und auf WhatsApp

Setzen Sie denselben Agenten auf WhatsApp und im Webchat ein. Kein separates Setup, kein Kontextverlust zwischen Sitzungen.

Gespräche, die echt wirken – in jeder Größenordnung

Agenten antworten in unter 300 ms mit natürlichem Wechsel, sodass Gespräche flüssig und nicht vorgegeben wirken.

Hallo, unsere gesamte API-Integration ist ausgefallen. Wir erhalten 503-Fehler auf allen Endpunkten. Die Produktion ist betroffen.

Sofortige Antworten auf Ihrer Website

Chat-Widget in wenigen Minuten bereitstellen. Wechselt der Kunde vom Chat zum Sprachgespräch, bleibt der Gesprächsverlauf erhalten.

Chat interface showing a conversation between a user and Eleven Agent about using it as a receptionist.

ElevenAgents hat uns geholfen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten. Unsere Kunden erhalten sofort Support, bekommen schneller Antworten und können Probleme auch außerhalb der Geschäftszeiten lösen.
Unsere Kunden kontaktieren uns dort, wo es für sie am einfachsten ist – per Telefon, WhatsApp oder Chat auf der Website. Mit ElevenAgents können wir einen KI-orientierten Betrieb über alle Kanäle hinweg führen, der unseren Kunden rund um die Uhr schnellere und einheitlichere Antworten liefert.
Mit ElevenAgents konnten wir Maia in 6 Sprachen überall einsetzen, wo unsere Kunden bereits sind: am Telefon, auf WhatsApp, unserer Website und in der App.

Jannes Koopmann

Senior AI Business Owner, 3Shape

Caner Patır

CTO, Getmobil

Lukas Honke

Leiter KI-Entwicklung, Rohlik Group

E-Mail

Jede Kundenanfrage automatisch per E-Mail gelöst

Eingehende E-Mails automatisch weiterleiten, vorformulieren und lösen. Basierend auf Ihrer Wissensdatenbank, integriert mit Zendesk und ServiceNow.

Vom Posteingang zur Lösung – automatisch

Eingehende E-Mails werden automatisch sortiert, beantwortet und abgeschlossen. Basierend auf Ihren Dokumenten, integriert in Ihr Ticketsystem.

Ich

an First National Support

Hallo, mir ist eine Abbuchung über 240 $ an Meridian Services am 22. März aufgefallen, die ich nicht kenne und nicht autorisiert habe. Können Sie das bitte prüfen und mir die nächsten Schritte mitteilen? Danke, Sarah

Maya vom First National Support

an mich

Hallo Sarah, Ich habe die Transaktion gefunden – eine Zahlung über 240 $ an Meridian Services am 22. März. Ich habe einen Fall eröffnet, Ihre Referenznummer ist #FR-2291. Ihre Karte wurde vorübergehend gesperrt, solange die Prüfung läuft. Unser Team meldet sich innerhalb von 3–5 Werktagen bei Ihnen. Geben Sie Bescheid, falls ich noch weiterhelfen kann. Maya, First National Support

Wissensdatenbank & RAG

Verbinden Sie Ihre Hilfedokumente, SOPs und Produktanleitungen. Agenten liefern die richtige Antwort in unter 200 ms – fast 5× schneller als Standard-RAG.

Abstract representation of an AI Agent with a grid and connecting lines to knowledge base items

Speichern und verwalten Sie Daten nach Ihren Vorgaben, überall

Agents für Unternehmen

SOC 2 Typ II
ISO 27001
Regionale Datenspeicherung
Zero-Retention-Modell
On-Premises-Optionen
ISO 42001
AIUC-1
HIPAA-konform
PCI DSS Stufe 1
Alle Zertifizierungen anzeigen

Einmal einrichten, überall einsetzen

Setzen Sie einen Agenten auf jeder Oberfläche ein. Verbinden Sie mit wenigen Klicks einen neuen Kanal, passen Sie das Verhalten an und verbessern Sie alles an einem Ort.

Mit wenigen Klicks bereitstellen
Verbinden Sie neue Kanäle und verwalten Sie sie über ein Dashboard: Sehen Sie, was aktiv ist, und schalten Sie weitere Kanäle frei.
An jeden Kanal anpassen
Passen Sie Antworten je Kanal an: ausführlich per E-Mail, prägnant am Telefon. Der Kern Ihres Agenten bleibt gleich.
An einem Ort testen und verbessern
Begrenzen Sie Simulationen auf einen Kanal. Wenn etwas verbessert werden muss, beheben Sie es einmal und spielen Sie es auf allen Oberflächen aus.

Eine Plattform für Erlebnisse auf allen Kanälen

Ob Supportanfrage, Lead-Qualifizierung, Kunden-Onboarding oder Vertriebsschulung – eine Plattform, eine Konfiguration, alle Kanäle.

Kundensupport

Ein Kunde sendet ein Foto einer beschädigten Bestellung per WhatsApp. Der Agent bestätigt den Schaden, eröffnet einen Fall und sendet ein Rücksendeetikett per E-Mail. Keine Eskalation nötig.

Lead-Qualifizierung

Ein eingehender Lead füllt ein Formular aus. Sekunden später ruft ein Voice-Agent an, prüft das Interesse und bucht eine Demo – noch bevor ein Mitarbeiter die Benachrichtigung sieht.

Onboarding

Neue Nutzer werden Schritt für Schritt auf ihrem bevorzugten Kanal – Voice, Web-Widget oder WhatsApp – in ihrer Sprache und in ihrem Tempo durch die Einrichtung geführt.

Terminvereinbarung & Planung

Ein Anrufer fragt nach Verfügbarkeit. Der Agent prüft den Kalender, bestätigt den Termin und sendet eine WhatsApp-Bestätigung – alles während des Gesprächs.

Identität & Authentifizierung

Voice-Agents fordern Anrufer auf, Kontonummer oder PIN per Tastatur einzugeben. Vollständiger Ersatz für IVR und Authentifizierung, von Anfang bis Ende.

Sales Coaching & Enablement

Sales-Mitarbeiter üben Gespräche mit einem realistischen KI-Kunden. Einwandbehandlung, Produktfragen, Live-Feedback – bevor sie mit echten Interessenten sprechen.

Starten Sie jetzt mit ElevenAgents

Erstellen Sie Ihren Agenten

Erstellen Sie Ihren ersten Agenten in wenigen Minuten – ohne Programmierkenntnisse.

15 Minuten kostenlos inklusive
Anrufe und Textnachrichten
Kommerzielle Lizenz inklusive
17.000+ Stimmen in über 90 Sprachen

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Skalieren Sie mit der Compliance, dem Support und der Sicherheit, die Sie benötigen.

Eingesetzte Ingenieure
Unternehmensweiter Datenschutz
Datenstandorte in USA, EU und Indien
SLA, SSO und Enterprise-Zugriffskontrollen

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ElevenAgent APIs und SDKs

Fügen Sie Voice- und Chat-Agents mit wenigen Codezeilen zu Ihrem Produkt hinzu.

Native SDKs für Web und Mobile
WebSocket- und REST-APIs
LLM-agnostisch – eigenes Modell möglich
Community mit über 100.000 Entwicklern

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import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
    name: "My voice agent",
    tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent