Verbinden Sie Slack mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Echtzeit-Agenten-Orchestrierung
KI-Agenten prüfen Ihren aktuellen Cal.com-Kalender in Echtzeit, um nur verfügbare Zeitfenster anzubieten und Doppelbuchungen sowie Planungsprobleme zu vermeiden.

Multi-Action-Buchungsmanagement
Verwalten Sie Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen in einem einzigen Gespräch mit automatischen Kalenderaktualisierungen und Bestätigungsbenachrichtigungen.

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Kunden interagieren natürlich - "Ich muss einen Termin für nächsten Dienstag Nachmittag buchen" - KI versteht und verarbeitet komplexe Planungsanfragen.

Unterstützung mehrerer Zeitzonen
Automatische Handhabung von Zeitzonenumrechnungen und Planungen über verschiedene Zeitzonen hinweg mit der integrierten Zeitzonenverwaltung von Cal.com.

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Kunden erhalten sofortige Buchungsbestätigungen per Telefon, E-Mail und SMS über das Benachrichtigungssystem von Cal.com.

Buchungsanalysen
Verfolgen Sie Erfolgsraten bei Terminbuchungen, Anrufergebnisse und Kundenzufriedenheit über das integrierte Analyse-Dashboard.

Senden Sie Slack-Nachrichten von Ihrem ElevenLabs-Agenten

Schritt 1: Slack-Workspace einrichten# Erstellen Sie eine Slack-App mit den erforderlichen Berechtigungen
curl -X POST Testen Sie es, indem Sie Ihren Agenten bitten, etwas zu eskalieren, und überprüfen Sie Ihren Slack-Kanal \
-H "Authorization: Bearer YOUR_BOT_TOKEN" \
-d "scopes=chat:write,channels:read,groups:read"

Erstellen Sie eine Slack-App:

• Navigieren Sie zu api.slack.com/apps und melden Sie sich in Ihrem Workspace an - Nachrichten in Kanäle posten
• Klicken Sie auf Neue App erstellen und wählen Sie Von Grund auf neu - Zugriff auf Kanalinformationen
• Benennen Sie Ihre App ElevenLabs Voice Agent Integration - Zugriff auf private Kanalinformationen
• Wählen Sie den Workspace aus, in dem Sie die App installieren möchten - Audio-Dateien und Transkripte teilen

Bot-Token-Berechtigungen konfigurieren

python# Konfigurieren Sie den Webhook-Endpunkt für die Slack-Integration
import requests requests

webhook_config = {
"url": "https://your-app.com/slack-webhook",
"events": ["conversation_completed", "escalation_triggered"],
"slack_channel": "#support",
"authentication": {
"type": "oauth",
"token": "YOUR_SLACK_BOT_TOKEN"
}
}

response = requests.post(
"https://api.elevenlabs.io/v1/voice-agents/webhooks",
json=webhook_config,
headers={"Authorization": "Bearer YOUR_ELEVENLABS_API_KEY"}
)

App im Workspace installieren

javascript// Express.js Webhook-Handler-Beispiel
app.post('/slack-webhook', (req, res) => {
const { event_type, conversation_data, escalation_reason } = req.body;

if (event_type === 'escalation_triggered') {
const slackMessage = {
channel: conversation_data.slack_channel,
text: `🚨 Eskalation erforderlich: ${escalation_reason}`,
attachments: [{
color: "danger",
fields: [
{
title: "Kunde",
value: conversation_data.customer_id,
short: true
},
{
title: "Problemtyp",
value: conversation_data.issue_category,
short: true
}
]
}]
};

// An Slack senden
sendSlackMessage(slackMessage);
}

res.status(200).send('OK');
});