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ElevenAgents

KI-Support-Agenten für den Kundenservice

Entwickeln Sie KI-Agenten für den Unternehmenseinsatz. Unterstützt SOPs, Authentifizierung, Aktionen in Systemen und Eskalationen mit Kontext. Wir bieten menschenähnlichen Support – reduzieren Reaktionszeiten und Kosten und steigern die Zufriedenheit ab dem ersten Tag.

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ElevenAgents für den Support

KI-Agenten für Support, die Volumen senken und CSAT verbessern

Wir entwickeln Agenten, die Routineanfragen lösen, Kontext für komplexe Fälle liefern und kontinuierlich lernen – für planbare Kapazität, schnellere Lösungen und messbare Zufriedenheit.

Hohe Kontaktvolumen abfangen

Agenten übernehmen automatisch Sendungsverfolgung, Abrechnung, Passwort-Resets und Standardanfragen – reduzieren Warteschlangen und schaffen Freiraum für wertschöpfende Aufgaben.

Schnellere Problemlösung

Antworten in unter einer Sekunde und direkter Zugriff auf Kontodaten verkürzen die Erstreaktionszeit und Bearbeitungsdauer in allen Kanälen.

Geringere Kosten pro Fall

Automatisierung von Routineaufgaben senkt die Betriebskosten, erhöht den Durchsatz und hält Servicelevel auch bei Nachfragespitzen.

Für jeden Kundenservice-Anwendungsfall entwickelt

Wir konzentrieren uns auf geschäftliche Ergebnisse für Telekommunikation, Finanzdienstleister, Tech/Marktplätze und E-Commerce – und lösen die wichtigsten operativen Herausforderungen für Supportleiter.

Foreground
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Stundenlange Gespräche jeden Monat

Die einfachste KI-Supportplattform für Unternehmen

Eine Konfiguration, ein Regelwerk, ein Ort für Performance-Optimierung. Wir integrieren Telefonie, CCaaS, CRM und Ticketing, damit Agenten immer im Kontext handeln.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Funktionen für zuverlässigen Kundenservice

Wir liefern deterministische Workflows, Verhaltensrichtlinien und Tools zur Qualitätsverbesserung, damit Agenten zuverlässig im großen Maßstab arbeiten.

SOP-basierte Agenten

Laden Sie Richtlinien und Dokumentationen hoch, um Agenten zu erstellen, die Ihre Abläufe befolgen und nur bei Bedarf eskalieren.

Verhaltens- und Sicherheitsrichtlinien

Konfigurieren Sie automatisierte Vorgaben und führen Sie Validierungstests durch, um Compliance und Markenrichtlinien vor dem Start sicherzustellen.

Deterministische Workflows

Schützen Sie sensible Daten, indem Sie risikoreiche Vorgänge über schrittbasierte Workflows absichern.

Emotionssensitive Sprachagenten für den Support

Natürliche, ausdrucksstarke Sprache und Mehrsprachigkeit helfen Agenten, zu deeskalieren und Vertrauen in echten Gesprächen aufzubauen.

Ausdrucksstarke, menschenähnliche Sprache

Steuern Sie Tonfall und Sprechweise, damit Agenten beruhigen, sich entschuldigen oder gezielt eskalieren können.

Antwortzeiten unter einer Sekunde

Niedrige Latenz sorgt für natürliche Gespräche und weniger Reibung bei Live-Interaktionen.

Mehrsprachiger Support

Unterstützen Sie Kunden in über 70 Sprachen – mit konsistentem Ton und Qualität über alle Kanäle.

Unternehmenssichere Infrastruktur und Skalierung

Foreground

Erstellen Sie Ihren ersten Support-Agenten

Agent im Web erstellen

Laden Sie SOPs und Wissensdatenbank-Inhalte hoch, konfigurieren Sie Richtlinien, führen Sie Simulationen durch und stellen Sie ohne Code auf Chat oder Telefon bereit.

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Per API integrieren

Nutzen Sie unsere leistungsstarken Agenten-APIs und SDKs, um Agenten in individuelle Abläufe einzubetten, Systeme zu verknüpfen und End-to-End-Prozesse zu automatisieren.

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Häufig gestellte Fragen

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Klempner- & Handwerks-Anrufbeantwortungsdienst (Voice AI)

    Verpassen Sie nie wieder einen Notruf—unser KI-gestützter Klempner-Antwortdienst reagiert rund um die Uhr mit Ihrer Markenstimme.

    Klempner- & Handwerks-Anrufbeantwortungsdienst (Voice AI)

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Voice-KI-Kundenservice- & Kontaktcenter-Agenten

    Bieten Sie menschlichen Kundenservice in großem Maßstab mit einem virtuellen Callcenter-Agenten, der Kosten senkt, Zufriedenheit verbessert und 24/7 Zuverlässigkeit gewährleistet.

    Voice-KI-Kundenservice- & Kontaktcenter-Agenten

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Voice-KI-Vertriebs- & SDR-Agenten

    KI-Telefonagenten für Outbound-Vertrieb und SDR-Teams – automatisieren Sie Kaltakquise, qualifizieren Sie Leads und beschleunigen Sie das Pipeline-Wachstum

    Voice-KI-Vertriebs- & SDR-Agenten

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    24/7 & After-Hours KI-Telefonbeantwortung

    KI-gestützter 24/7 Anrufbeantwortungsdienst, der sicherstellt, dass Sie keinen Anruf verpassen, jeden Lead erfassen und Kosten senken, während Sie Kunden begeistern.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    KI-gestützter Kundensupport & Helpdesk

    Echtzeit-Kundensupport mit KI, der Probleme sofort löst und sich dem Bedarf anpasst

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Virtuelle Rezeption & Anrufbeantwortung für kleine Unternehmen

    Ständig verfügbare virtuelle Rezeption, die kleinen Unternehmen hilft, keinen Anruf zu verpassen, Kosten zu senken und einen professionellen ersten Eindruck zu hinterlassen.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    KI-Agentenunterstützung für Verkaufsgespräche

    Automatisieren Sie die Kontaktaufnahme, qualifizieren Sie Leads und coachen Sie Vertreter in Echtzeit mit KI-Agenten, die wie Menschen sprechen

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    KI Call- & Dialer-Agenten (Automatisierte ausgehende/eingehende Sprachdienste)

    Menschlich klingende, immer verfügbare KI-Call-Agenten, die Kundenbindung, Vertrieb und Support skalieren

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    KI-Batch-Calling-Software & intelligente Wählprogramme

    Automatisieren Sie Outreach im großen Maßstab mit KI-Batch-Calling-Software, die Effizienz steigert, Konversionen verbessert und die Kosten von Outbound-Kampagnen senkt.

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    KI-Vertriebsagenten & SDR-Automatisierung

    KI-SDRs, die den Umsatz beschleunigen, Leads qualifizieren und Verkaufskosten senken

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Die realistischste Voice-AI-Plattform

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