Agentes de Voz IA que nunca perdem um contato ou ligação

Sim. Os agentes de voz podem resolver dúvidas de suporte rotineiras na hora e também qualificar leads ou realizar campanhas ativas. Muitas equipes usam agentes diferentes para cada fluxo e orquestram tudo junto para cobrir ponta a ponta.

Os agentes falam com entonação natural, variação emocional e resposta em tempo real. Você pode escolher vozes expressivas, clonar a sua própria ou até definir personalidades diferentes para cada função. Para o cliente, é como conversar com alguém experiente e empático, não com um robô.

Os agentes de voz conversam em mais de 70 idiomas e podem alternar entre eles na mesma conversa. Assim, sua empresa atende públicos globais sem precisar de fluxos separados para cada mercado.

Os agentes se conectam a CRMs, centrais de suporte, operadoras de telefonia e APIs internas. Eles buscam dados de contas, atualizam registros, disparam fluxos de trabalho ou agendam compromissos em tempo real, mantendo a conversa natural.

Sim. Empresas podem implantar agentes com suporte a SOC 2, LGPD, HIPAA e residência de dados na UE. Recursos como modo de zero retenção, armazenamento criptografado e controle de acesso por função garantem conformidade com normas rigorosas.

Os agentes de voz geralmente reduzem o custo por interação em mais de 60%, cortam o tempo de treinamento de novos funcionários pela metade e aumentam muito a satisfação dos clientes. Alguns clientes relatam resolver até 90% dos casos já na primeira ligação e conquistar milhões em receita extra.

De forma alguma. Os agentes são feitos para lidar com tarefas repetitivas e em grande volume, liberando as pessoas para casos mais complexos ou sensíveis. Eles também permitem transferência fácil: quando a ligação passa para um humano, todo o histórico e contexto vão junto.

Os agentes de voz IA são modulares e totalmente personalizáveis. Você pode ajustar fluxos, vozes e integrações conforme seu negócio evolui. Muitas empresas começam automatizando o suporte e depois expandem para vendas, treinamento ou engajamento ativo.

Você pode usar LLMs hospedados pelo ElevenAgents para chamadas de baixa latência ou conectar LLMs externos e personalizados pelas integrações suportadas.

Defina regras de escalonamento - os agentes enviam todo o histórico e contexto da conversa ao transferir para um humano, sincronizando com seu CRM ou sistema de tickets.