ElevenLabs para Finanças
Ofereça melhores experiências de integração, originação, suporte e recuperação usando IA que atende aos padrões de segurança e conformidade de setores regulados.
Fale com vendasAumente o valor do ciclo de vida do cliente com a ElevenLabs
Resoluções de IA com qualidade humana
Os agentes de IA respondem instantaneamente a qualquer hora e resolvem em segundos — recomendando o produto certo, com a voz da sua marca ou uma ajustada para cada público.
Menor custo de atendimento
Os agentes absorvem o volume de atendimento, realizam renovações e fazem cobranças ativas — reduzindo o custo por contato e recuperando mais pagamentos em atraso antes que se tornem perdas.
Fidelidade que se fortalece
Os clientes se sentem ouvidos nas chamadas mais difíceis e recebem ofertas personalizadas no momento certo — o contexto acompanha todos os canais, reduzindo a evasão e aumentando o número de produtos por cliente.
10X
resolução de tickets mais rápida para os 35 milhões de clientes da Klarna nos EUA
Ver história41%
menor custo de originação na Better, em mais de 100 mil chamadas mensais
Ver história99,7%
taxa de sucesso em chamadas de suporte, em mais de 31 idiomas
Ver históriaConheça as primeiras instituições financeiras
Automatizando chamadas de financiamento imobiliário de ponta a ponta na Better
Custo de originação 41% menor em 100 mil chamadas.
Ver históriaReformulando chamadas de seguros na Admiral
Chamadas de acordo reduzidas de 5 minutos para 2,5
Saiba maisVendendo em Hinglish em escala com a Razorpay
Mais de 35.000 chamadas ativas com taxas de conexão humanas.
Feito para todo tipo de instituição financeira
Os agentes automatizam intenções específicas e auditáveis, com os comprovantes exigidos pelas suas avaliações de risco de modelo e fornecedores.
Verificação e roteamento de chamadas
Autentica chamadas com MFA e as direciona à equipe certa.
Saldos e transações
Responde a consultas sobre contas, saldos e transações de ponta a ponta.
Cartões e contestações
Bloqueia cartões perdidos, registra contestações e acompanha o status da resolução.
Alertas e verificação de fraude
Liga para clientes para verificar transações sinalizadas em segundos.
Integração e solicitações
Orienta novos clientes na abertura de contas e nas verificações de KYC.
Encaminhamento de clientes vulneráveis
Detecta situações de dificuldade financeira e encaminha casos sensíveis a uma pessoa.
Os agentes lidam com as conversas mais difíceis — sinistros, renovações e eventos da vida — com uma trilha de auditoria aceita pelos órgãos reguladores.
Primeiro aviso de sinistro
Registra sinistros a qualquer hora, da estrada ou da cozinha.
Atualizações de status de sinistros
Informa aos segurados a situação de um sinistro e o que acontece em seguida.
Cotações e renovações
Calcula cotações e conclui renovações em uma única conversa.
Atendimento de apólices
Atualiza dados, cobertura e cobrança sem fila de espera
Coleta de documentos
Solicita documentos pendentes de sinistros por voz e mensagem.
Prevenção de cancelamento
Entra em contato sobre pagamentos não realizados antes que a apólice seja cancelada.
Os agentes cuidam do atendimento e das divulgações, para que as horas dos consultores sejam dedicadas à orientação, não à administração.
Atendimento de contas
Lida com saldos, transferências e extratos sem precisar de um consultor.
Integração e KYC
Realiza KYC de forma conversacional e agiliza o aporte de novos clientes.
Divulgações de conformidade
Fornece as divulgações obrigatórias literalmente, com registro para auditoria.
Transferência para consultor
Escalona com todo o contexto para que os clientes nunca precisem se repetir.
Agendamento de reuniões
Agenda, confirma e remarca reuniões com consultores em segundos.
Contato sobre eventos da vida
Identifica heranças, resgates e transições e os encaminha ao consultor certo.
Automatize integração, qualificação, pagamentos e muito mais com agentes.
Conversão de leads e vendas
Liga para novos contatos em minutos, enquanto o interesse ainda está alto.
Cobrança e recuperação
Negocia planos de pagamento e registra cada promessa de pagamento.
Pagamentos por telefone
Recebe pagamentos compatíveis com PCI, com captura e ocultação por DTMF.
Atendimento receptivo
Resolve dúvidas sobre contas, tarifas e assinaturas de ponta a ponta.
Contestações e chargebacks
Registra e acompanha contestações em mais de 30 idiomas, 24 horas por dia.
Originação de empréstimos
Qualifica solicitantes e conclui solicitações de forma conversacional.
Atenda clientes, associados e segurados 24 horas por dia, 7 dias por semana
Agentes conversacionais resolvem dúvidas pelo canal mais adequado para cada cliente — telefone, chat na web, SMS e WhatsApp.
Uma plataforma para chamadas, sinistros e comunicações
Ofereça melhores interações com clientes usando agentes que respondem, executam ações nos seus sistemas, retornam o contato de leads e concluem fluxos operacionais de ponta a ponta.
Ofereça melhores interações com clientes usando agentes que respondem, executam ações nos seus sistemas, retornam o contato de leads e concluem fluxos operacionais de ponta a ponta.
Adicione voz aos seus agentes de texto existentes usando nossa API Speech Engine.
Transforma chamadas, entrevistas e anotações em texto preciso e auditável usando o Scribe, nosso modelo líder de transcrição
Fluxos de trabalho determinísticos, proteções configuráveis e simulações que executam milhares de conversas de teste antes do lançamento — para que você possa entrar em operação com confiança.
O ElevenAgents Spotlight avalia cada conversa — scorecards de QA, trilhas de auditoria e resumos de raciocínio para cada ação.
IA que você pode implementar com segurança
Conecte-se aos sistemas existentes
A ElevenLabs se integra à sua telefonia, CRM e plataformas principais, para que os agentes executem ações nos seus sistemas de registro e alcancem clientes pelos canais que você já usa.
Certificações e garantias
SOC 2 Tipo II, ISO 27001, ISO 42001, LGPD e controles compatíveis com PCI — além do AIUC-1, que torna os nossos os primeiros agentes de IA seguráveis — os comprovantes que seus avaliadores exigem.
Implantação e residência de dados
Opere na sua própria nuvem, on-premise ou em VPC, com residência regional de dados e o Zero Retention Mode — para que os dados dos clientes permaneçam sob sua jurisdição e na sua infraestrutura.
Parceria próxima
Nossos engenheiros alocados trabalham com você no seu primeiro caso de uso, configuram testes de simulação e critérios de qualidade e ajudam a lidar proativamente com avaliações de risco de modelo e arquitetura necessárias para entrar em produção.
Supervisão humana
Casos de vulnerabilidade, reclamações e crimes financeiros são encaminhados a uma pessoa com um resumo completo do contexto. As respostas se baseiam na sua base de conhecimento, são moderadas e registradas para auditoria.
Confiabilidade em escala
Nós cuidamos de toda a pilha de áudio — ASR, gerenciamento de turnos, TTS — e realizamos mais de 10 milhões de conversas por semana. A concorrência é dimensionada para os seus picos e comprovada em testes de carga antes do lançamento.
