Plataforma de IA Conversacional para Engajamento Real
Aprenda a implementar IA Conversacional com voz natural em poucos minutos. A ElevenLabs oferece interações rápidas em dezenas de idiomas, com segurança de nível empresarial. Diálogos que parecem reais, tanto por voz quanto por chat.
Oi, como posso ajudar você hoje?
O que é IA Conversacional?
Revolucionando a interação entre pessoas e tecnologia
Por décadas, comunicação com clientes era sempre igual: menus IVR, chatbots com roteiro e longas esperas. Bots de IA Conversacional substituem tudo isso por agentes que realmente escutam, entendem e agem em tempo real, por voz e chat.
Antes da IA Conversacional
"Digite 1 para cobrança, 2 para ...". Árvore de menus IVR rígida que frustra o cliente antes mesmo de falar com alguém.
Chatbots baseados em regras que seguem roteiros. Basta uma pergunta diferente e toda a experiência desmorona.
Clientes repetem tudo sempre que mudam de canal – telefone, chat, e-mail. Nada é aproveitado.
Escalar significa contratar. Mais agentes, mais turnos, mais treinamento, mais custo. A qualidade varia de pessoa para pessoa e de chamada para chamada.
Suporte em um só idioma, ou transferências complicadas entre equipes de idiomas diferentes, que atrasam a resolução e fazem perder contexto.
Com nossa plataforma de IA Conversacional
Clientes falam naturalmente e são entendidos. Sem menus, sem palavras-chave, sem espera.
Baseados no seu conhecimento, os agentes se adaptam a perguntas, exceções e mudanças de assunto em tempo real.
Continuidade total entre voz, chat, telefone e web. Uma conversa, um contexto, independente do canal.
Escala instantaneamente para milhões de conversas a uma fração do custo. Sem picos de contratação, sem treinamentos longos, sem inconsistência.
Detecção e troca de idioma em tempo real em mais de 70 idiomas. Agentes atendem clientes do mundo todo sem transferências ou atrasos.
Crie sua IA Conversacional em 5 minutos
Crie seu próprio agente de IA Conversacional instantaneamente com um prompt simples ou escolha um de nossos modelos prontos. Sem configuração complexa, sem onboarding demorado. Só descreva o que você quer e veja acontecer.
Configure o conhecimento
Envie documentos, FAQs ou conecte uma fonte de dados para que o agente responda com precisão e contexto completo.
Defina seus procedimentos
Defina workflows, ações e caminhos de escalonamento para que o agente lide com situações reais de forma precisa.
Monitore e melhore
Acompanhe conversas, identifique pontos de melhoria e otimize o desempenho ao longo do tempo em um painel intuitivo.
Se eu fosse apostar em IA de voz, apostaria na ElevenLabs.
A ElevenLabs fez tudo para a gente. Também nos deu a opção de integrar com outras soluções se precisássemos, mas nem foi necessário.
A voz tem essa magia que traz a experiência à vida, e funcionou muito bem para nós.
Jayesh Gupta
Head de IA e Inovação
Mitch Lieberman
VP de Produto
Mandar Bapaye
Diretor de Produtos
Casos de uso de IA conversacional
Suporte de telecomunicações
Telecomunicações A IA conversacional qualifica leads e direciona vendas, além de automatizar o suporte ao cliente para dúvidas sobre cobrança, conta e serviços. Ela gerencia todo o ciclo de vida do assinante. Tudo isso com comunicação omnicanal 24 horas por dia, 7 dias por semana, por voz e chat.
Telecomunicações A IA conversacional qualifica leads e direciona vendas, além de automatizar o suporte ao cliente para dúvidas sobre cobrança, conta e serviços. Ela gerencia todo o ciclo de vida do assinante. Tudo isso com comunicação omnicanal 24 horas por dia, 7 dias por semana, por voz e chat.
Suporte bancário
A IA conversacional para serviços financeiros automatiza suporte, transações e conformidade em fluxos de trabalho bancários e de seguros. Ela lida com consultas de conta, contestações e verificação de identidade em tempo real.
Saúde A IA conversacional automatiza interações com pacientes, como cadastro, triagem e agendamento de consultas, enquanto oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Reduz a carga administrativa e melhora o acesso e a experiência dos pacientes
Varejo e e-commerce A IA conversacional orienta compradores, responde a perguntas sobre produtos e reduz o abandono de carrinho em tempo real. Ela automatiza fluxos de suporte e pedidos, além de aumentar as taxas de conversão e o valor médio dos pedidos.
IA Conversacional com consciência emocional e de contexto
IA Conversacional expressiva soa alinhada à marca, responde no momento certo e se adapta à emoção do cliente. O cliente se sente ajudado, não apenas atendido.
Atendimento personalizado
Aproveite a experiência dos FDEs da ElevenLabs para reduzir o tempo de implantação e transformar IA em resultados reais para o negócio
Crie SOPs personalizados
Defina SOPs sem código e veja o agente seguir suas políticas e resolver questões dos usuários.
Melhore as interações com o tempo
Melhore continuamente a experiência do cliente analisando resultados, fazendo testes A/B ou corrigindo comportamentos em texto simples.
IA com foco em segurança
Valide as regras de segurança e conformidade a qualquer momento. Garanta que sua IA conversacional siga as exigências do seu negócio.
Resposta em menos de um segundo
Voz natural em tempo real, sem pausas estranhas – melhorando a resolução e a satisfação do cliente.
Mais de 10.000 vozes
Escolha entre 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com cada produto, região e caso de uso.
Suporte multilíngue
Atenda clientes em mais de 70 idiomas com fala natural e tom consistente em todos os canais.
Agents lançados e contando
Integre facilmente com as ferramentas que você já usa
Conecte nosso software de IA conversacional ao seu CRM, central de suporte, agenda, sistema de pagamentos ou operadora de telefonia. A maioria das ferramentas funciona de imediato, com configuração mínima.
Segurança de nível empresarial e infraestrutura em escala
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e LGPD. Os modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero estão disponíveis para um controle mais rigoroso dos dados.
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e LGPD. Os modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero estão disponíveis para um controle mais rigoroso dos dados.
Defina permissões granulares para a equipe e colabore em toda a empresa compartilhando vozes, ativos e recursos entre seus agentes e seu fluxo de produção de conteúdo.
Nossa equipe garante uma implementação tranquila e mantém suas operações funcionando com confiança, oferecendo desempenho ininterrupto e tranquilidade.
Como começar com IA Conversacional
Crie na plataforma
Crie seu primeiro agente de IA conversacional em poucos minutos usando nossa plataforma web. Não precisa programar.
APIs de IA Conversacional
Crie, lance e escale IA conversacional usando nossas APIs e SDKs
Perguntas frequentes
A IA Conversacional é usada por empresas de todos os tamanhos
Oi, como posso ajudar...
Serviço de Atendimento Médico Compatível com HIPAAServiço de Atendimento Médico Compatível com HIPAA
Ofereça suporte ao paciente 24/7 com um serviço de atendimento seguro, compatível com HIPAA, que reduz o tempo de espera, evita chamadas perdidas e protege PHI.
Oi, como posso ajudar...
Medical Answering Service & Voice AI Reception — copyMedical Answering Service & Voice AI Reception — copy
Recepção bilíngue sempre ativa, impulsionada por agentes de IA com voz humana que atendem todas as chamadas, em qualquer idioma.
Oi, como posso ajudar...
Geração de Leads Imobiliários e Chamadas em Massa com IAGeração de Leads Imobiliários e Chamadas em Massa com IA
Automatize a prospecção imobiliária e a geração de leads com agentes de voz IA naturais que convertem mais leads a uma fração do custo.
Oi, como posso ajudar...
Recepcionista Virtual para Escritórios de Advocacia & AdvogadosRecepcionista Virtual para Escritórios de Advocacia & Advogados
Nunca perca uma ligação de cliente novamente. Melhore a capacidade de resposta do seu escritório de advocacia com uma recepcionista virtual com IA, projetada para fluxos de trabalho jurídicos.
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Serviço de Atendimento Médico 24/7 e Fora do Expediente — cópiaServiço de Atendimento Médico 24/7 e Fora do Expediente — cópia
Garanta continuidade no cuidado ao paciente 24/7 com agentes de voz inteligentes, compatíveis com HIPAA, que fazem triagem, encaminham e respondem instantaneamente.
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Serviço de Atendimento Imobiliário para Corretores e AgentesServiço de Atendimento Imobiliário para Corretores e Agentes
Serviço de atendimento com IA para profissionais do setor imobiliário que captura todas as chamadas, qualifica leads e oferece disponibilidade 24/7 sem custos adicionais.
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Serviço de Atendimento Médico 24/7 e Fora do ExpedienteServiço de Atendimento Médico 24/7 e Fora do Expediente
Agentes de voz sempre disponíveis e compatíveis com HIPAA que gerenciam chamadas de pacientes, triagem de necessidades e agendamento de consultas—para que você nunca perca cuidados críticos fora do horário.
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Serviço de Atendimento para Escritórios e Firmas de AdvocaciaServiço de Atendimento para Escritórios e Firmas de Advocacia
Nunca perca uma ligação de cliente. Nossos agentes de voz IA oferecem atendimento profissional e alinhado à marca para escritórios de advocacia—cuidando de triagem, agendamentos, pagamentos e acompanhamentos com precisão humana.
Oi, como posso ajudar...
Agentes de Voz IA e Conversational AI na SaúdeAgentes de Voz IA e Conversational AI na Saúde
Transforme o acesso dos pacientes, os fluxos de trabalho clínicos e a prestação de cuidados com o Conversational AI na saúde que soa humano, age instantaneamente e escala com segurança.
Oi, como posso ajudar...
Plataformas de IA Conversacional para Empresas e Casos de UsoPlataformas de IA Conversacional para Empresas e Casos de Uso
Implemente IA conversacional com voz natural em todos os fluxos de trabalho da empresa – do suporte ao cliente às vendas e conformidade.
Oi, como posso ajudar...
HotelsServiço de resposta automática com IA para Hotels
Experience a demo virtual receptionist built for hospitality with the Hotels AI answering service, handling calls 24/7 to greet guests, answer common questions, capture reservation details, and route requests to the right department. Call to hear polished, discreet example conversations for bookings, amenities, policies, and guest support.
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hr-recruitingChatbots de hr-recruiting
AI recruiting and HR chatbots that screen candidates, schedule interviews, answer employee questions, and sync with your ATS - so your team spends less time on repetitive tasks and more time on the hires that matter.