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Plataforma de IA Conversacional para Engajamento Real

Aprenda a implementar IA Conversacional com voz natural em poucos minutos. A ElevenLabs oferece interações rápidas em dezenas de idiomas, com segurança de nível empresarial. Diálogos que parecem reais, tanto por voz quanto por chat.

Oi, como posso ajudar você hoje?

O que é IA Conversacional?

Revolucionando a interação entre pessoas e tecnologia

Por décadas, comunicação com clientes era sempre igual: menus IVR, chatbots com roteiro e longas esperas. Bots de IA Conversacional substituem tudo isso por agentes que realmente escutam, entendem e agem em tempo real, por voz e chat.

Antes da IA Conversacional

"Digite 1 para cobrança, 2 para ...". Árvore de menus IVR rígida que frustra o cliente antes mesmo de falar com alguém.
Chatbots baseados em regras que seguem roteiros. Basta uma pergunta diferente e toda a experiência desmorona.
Clientes repetem tudo sempre que mudam de canal – telefone, chat, e-mail. Nada é aproveitado.
Escalar significa contratar. Mais agentes, mais turnos, mais treinamento, mais custo. A qualidade varia de pessoa para pessoa e de chamada para chamada.
Suporte em um só idioma, ou transferências complicadas entre equipes de idiomas diferentes, que atrasam a resolução e fazem perder contexto.

Com nossa plataforma de IA Conversacional

Clientes falam naturalmente e são entendidos. Sem menus, sem palavras-chave, sem espera.
Baseados no seu conhecimento, os agentes se adaptam a perguntas, exceções e mudanças de assunto em tempo real.
Continuidade total entre voz, chat, telefone e web. Uma conversa, um contexto, independente do canal.
Escala instantaneamente para milhões de conversas a uma fração do custo. Sem picos de contratação, sem treinamentos longos, sem inconsistência.
Detecção e troca de idioma em tempo real em mais de 70 idiomas. Agentes atendem clientes do mundo todo sem transferências ou atrasos.

Crie sua IA Conversacional em 5 minutos

Crie seu próprio agente de IA Conversacional instantaneamente com um prompt simples ou escolha um de nossos modelos prontos. Sem configuração complexa, sem onboarding demorado. Só descreva o que você quer e veja acontecer.

UI for the ElevenAgents Conversational AI platform showing a configuration for a prompt
Workflows UIWorkflows
Tracking results UI for Conversational AI Agents platformDashboard showing a high-severity tool error rate spike, up 24% in authenticated sessions.

Se eu fosse apostar em IA de voz, apostaria na ElevenLabs.

A ElevenLabs fez tudo para a gente. Também nos deu a opção de integrar com outras soluções se precisássemos, mas nem foi necessário.

A voz tem essa magia que traz a experiência à vida, e funcionou muito bem para nós.

Jayesh Gupta

Head de IA e Inovação

Mitch Lieberman

VP de Produto

Mandar Bapaye

Diretor de Produtos

Casos de uso de IA conversacional

Suporte de telecomunicações

Telecomunicações A IA conversacional qualifica leads e direciona vendas, além de automatizar o suporte ao cliente para dúvidas sobre cobrança, conta e serviços. Ela gerencia todo o ciclo de vida do assinante. Tudo isso com comunicação omnicanal 24 horas por dia, 7 dias por semana, por voz e chat.

Telecomunicações A IA conversacional qualifica leads e direciona vendas, além de automatizar o suporte ao cliente para dúvidas sobre cobrança, conta e serviços. Ela gerencia todo o ciclo de vida do assinante. Tudo isso com comunicação omnicanal 24 horas por dia, 7 dias por semana, por voz e chat.

Suporte bancário

A IA conversacional para serviços financeiros automatiza suporte, transações e conformidade em fluxos de trabalho bancários e de seguros. Ela lida com consultas de conta, contestações e verificação de identidade em tempo real.

Saúde A IA conversacional automatiza interações com pacientes, como cadastro, triagem e agendamento de consultas, enquanto oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Reduz a carga administrativa e melhora o acesso e a experiência dos pacientes

Varejo e e-commerce A IA conversacional orienta compradores, responde a perguntas sobre produtos e reduz o abandono de carrinho em tempo real. Ela automatiza fluxos de suporte e pedidos, além de aumentar as taxas de conversão e o valor médio dos pedidos.

IA Conversacional com consciência emocional e de contexto

IA Conversacional expressiva soa alinhada à marca, responde no momento certo e se adapta à emoção do cliente. O cliente se sente ajudado, não apenas atendido.

  • Atendimento personalizado

    Aproveite a experiência dos FDEs da ElevenLabs para reduzir o tempo de implantação e transformar IA em resultados reais para o negócio
    Create Agent
  • Crie SOPs personalizados

    Defina SOPs sem código e veja o agente seguir suas políticas e resolver questões dos usuários.
    Support Agents workflow simple
  • Melhore as interações com o tempo

    Melhore continuamente a experiência do cliente analisando resultados, fazendo testes A/B ou corrigindo comportamentos em texto simples.
    Improve response
  • IA com foco em segurança

    Valide as regras de segurança e conformidade a qualquer momento. Garanta que sua IA conversacional siga as exigências do seu negócio.
    Agent Guardrails

Resposta em menos de um segundo

Voz natural em tempo real, sem pausas estranhas – melhorando a resolução e a satisfação do cliente.

Mais de 10.000 vozes

Escolha entre 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com cada produto, região e caso de uso.

Suporte multilíngue

Atenda clientes em mais de 70 idiomas com fala natural e tom consistente em todos os canais.

Agents lançados e contando

Integre facilmente com as ferramentas que você já usa

Conecte nosso software de IA conversacional ao seu CRM, central de suporte, agenda, sistema de pagamentos ou operadora de telefonia. A maioria das ferramentas funciona de imediato, com configuração mínima.

Segurança de nível empresarial e infraestrutura em escala

Enterprise data protection developers

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e LGPD. Os modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero estão disponíveis para um controle mais rigoroso dos dados.

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e LGPD. Os modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero estão disponíveis para um controle mais rigoroso dos dados.

Permissions

Defina permissões granulares para a equipe e colabore em toda a empresa compartilhando vozes, ativos e recursos entre seus agentes e seu fluxo de produção de conteúdo.

Nossa equipe garante uma implementação tranquila e mantém suas operações funcionando com confiança, oferecendo desempenho ininterrupto e tranquilidade.

Como começar com IA Conversacional

Crie na plataforma

Crie seu primeiro agente de IA conversacional em poucos minutos usando nossa plataforma web. Não precisa programar.

Create Agent

APIs de IA Conversacional

Crie, lance e escale IA conversacional usando nossas APIs e SDKs

Create Agent APIs

Perguntas frequentes

A IA Conversacional é usada por empresas de todos os tamanhos

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