Aviso de Coleta CCPA

Aviso de Coleta CCPA

Este Aviso de Coleta é fornecido de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (coletivamente, o “CCPA”). Ele explica quais Informações Pessoais coletamos, por que as coletamos e seus direitos como residente da Califórnia. Observe que este Aviso se aplica apenas a residentes da Califórnia. Este Aviso não se aplica a indivíduos que residem em outros estados dos EUA ou em outros países.

Para mais detalhes sobre nossas práticas de privacidade, consulte nossa Declaração de Privacidade em https://elevenlabs.io/privacy-policy.

1. Categorias de Informações Pessoais que Coletamos:

(a) Informações Pessoais que Você Nos Fornece

• Detalhes de Contato. Quando você cria uma conta para usar nossos Serviços, pedimos que forneça seus dados de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, preferências de contato e data de nascimento.

• Entrada de Texto para Áudio. Processamos texto ou outro conteúdo que você escolhe compartilhar conosco ou inserir em nossos Serviços para gerar clipes de áudio sintéticos que leem seu texto, bem como qualquer Informação Pessoal que você possa decidir incluir em seu texto.

• Gravações de Áudio e Dados de Voz.Coletamos gravações de áudio da sua voz que você escolhe compartilhar conosco, o que pode incluir Informações Pessoais, bem como dados sobre sua voz (“Dados de Voz”) para fornecer nossos Serviços a você. Você também pode enviar gravações de áudio adicionais para que a ElevenLabs verifique se a voz presente na gravação fornecida é sua.

• Informações de Perfil e Conteúdo do Usuário. Quando você se inscreve em nossos Serviços, pode indicar como pretende usar os Serviços (por exemplo, uso profissional). Se decidir disponibilizar seu modelo de voz para outros usuários na Voice Library, você pode optar por incluir uma descrição de perfil com seu nome, biografia/descrição, seus nomes de usuário de redes sociais e links para suas contas de redes sociais, e as características da sua voz. Algumas informações de perfil que você fornece serão visíveis para outros usuários de nossos Serviços. Coletamos outras informações que você pode inserir ao usar os Serviços, fazer upload de arquivos ou deixar feedback.

• Feedback/Comunicações. Se você nos contatar diretamente ou demonstrar interesse em usar nossos Serviços, coletamos Informações Pessoais, incluindo seu nome, endereço de e-mail, o conteúdo de uma mensagem ou anexos que você possa nos enviar e outras informações que você escolher fornecer. Se você assinar nosso boletim informativo, coletaremos Informações Pessoais suas, como seu nome e endereço de e-mail. Quando enviamos e-mails para você, podemos rastrear se você os abre para aprender como oferecer uma melhor experiência ao cliente e melhorar nossos Serviços. Se você responder a uma pesquisa, capturaremos suas respostas e qualquer outra Informação Pessoal que você fornecer.

• Detalhes de Pagamento.Quando você se registra para usar qualquer um de nossos Serviços pagos ou decide receber pagamento disponibilizando seu modelo de voz para outros usuários, nosso processador de pagamentos terceirizado, Stripe, coleta e processa suas informações relacionadas ao pagamento, como seu nome, e-mail, endereço de cobrança, informações de cartão de crédito/débito ou bancárias ou outras informações financeiras. Consulte a política de privacidade do Stripe aqui.

• Informações de Verificação.Conforme permitido pela lei aplicável, podemos pedir que você forneça verificação de sua identidade para usar nossos Serviços. Isso pode incluir, por exemplo, comprovante de endereço, cópia de um documento de identificação pessoal ou passaporte.

• Outras Informações que Você Fornece.Podemos coletar outras informações que você possa nos fornecer, como quando você usa nossos produtos e serviços alfa ou beta, participa de nosso programa de divulgação responsável, participa de eventos organizados por nós, interage conosco online ou offline, ou confirma sua identidade. Alguns desses serviços podem ter termos adicionais.

(b) Informações Pessoais que Coletamos Automaticamente de Você e/ou do Seu Dispositivo

• Informações de Cookies e Tecnologias Similares.Nós e nossos parceiros terceirizados podemos coletar informações sobre você usando cookies, tags de pixel, SDKs ou tecnologias similares. Onde o termo "Cookies" é usado nesta Política, isso inclui tanto cookies quanto tecnologias similares. Categorias de informações que podemos coletar usando cookies incluem:

• • Informações de Localização.Quando você usa nossos Serviços, inferimos suas informações gerais de localização, por exemplo, usando seu endereço de protocolo de internet (IP). Em algumas jurisdições, pediremos sua permissão antes de fazer isso.

• • Informações do Dispositivo.Recebemos informações sobre o dispositivo e o software que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador da web, versão do sistema operacional, operadora e fabricante do telefone, instalações e versões de aplicativos, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidade móvel e tokens de notificação push.

• • Informações de Uso.Recebemos informações sobre suas interações com nossos Serviços, como o conteúdo que você visualiza, as ações que realiza ou os recursos com os quais interage ao usar os Serviços e as datas e horários de suas visitas.

(c) Informações Pessoais que Coletamos de Terceiros

• Informações de Terceiros.Onde permitido pelas leis aplicáveis, coletamos informações publicamente disponíveis de sites de terceiros para permitir o treinamento de nossos modelos e sistemas. Também podemos trabalhar diretamente com terceiros para coletar informações, como para permitir o treinamento de nossos modelos e sistemas.

• Logins de Terceiros.Se você optar por se registrar ou fazer login em nossos Serviços usando sua conta com terceiros, recebemos Informações Pessoais sobre você desses terceiros, como seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário e foto de perfil.

• Informações de Provedores de Serviços. Podemos receber informações que você compartilhou com certos provedores de serviços terceirizados, por exemplo, em relação às nossas verificações de verificação/antecedentes, como verificações de ‘Conheça Seu Cliente’ (KYC) e ‘Anti-Lavagem de Dinheiro’ (AML).

Em alguns casos, precisamos coletar suas Informações Pessoais para fornecer nossos Serviços a você. Nesses casos, se você optar por não fornecer as Informações Pessoais solicitadas, pode não conseguir usar nossos Serviços. Informaremos se o fornecimento de Informações Pessoais é exigido por lei ou sob um contrato e quais são as consequências de não fornecê-las.

2. Finalidades do Processamento de Informações Pessoais:

Coletamos Informações Pessoais para as seguintes finalidades:

·       Para fornecer, manter e melhorar nossos produtos e serviços

·       Para prevenir fraudes e para fins de segurança e verificação, incluindo o uso de dados CAPTCHA para fins de verificação.

·       Para fornecer assistência técnica e serviços de suporte ao cliente

·       Para enviar comunicações de marketing

·       Para cumprir nossas obrigações legais e para fins administrativos e de conformidade

·       Para pesquisa e desenvolvimento de modelos de IA

3. Retenção de Dados:

Tomamos medidas para excluir suas Informações Pessoais ou mantê-las de forma que não permita identificá-lo quando essas informações não forem mais necessárias para os fins para os quais as processamos, a menos que sejamos obrigados ou permitidos por lei a manter essas informações por um período mais longo. Ao determinar o período de retenção específico, consideramos vários fatores, como o tipo de serviço fornecido a você, a natureza e a duração de nosso relacionamento com você, e os períodos de retenção obrigatórios previstos por lei e qualquer estatuto de limitações relevante. A ElevenLabs não manterá dados que gera sobre sua voz por mais de 3 anos após sua última interação conosco, exceto conforme exigido por lei.

4. Seus Direitos

Como residente da Califórnia, você tem o direito de:

• Acessar Suas Informações Pessoais:Receber confirmação de processamento e solicitar acesso às Informações Pessoais que mantemos sobre você. A maioria das suas Informações Pessoais pode ser acessada e exportada fazendo login na sua conta. Onde previsto pela lei aplicável, você pode solicitar que incluamos uma descrição da finalidade do processamento de suas Informações Pessoais, terceiros com os quais seus dados foram compartilhados e informações sobre as salvaguardas para transferência internacional de dados.

• Corrigir Suas Informações Pessoais:Solicitar a atualização e correção de imprecisões em suas Informações Pessoais. A maioria das suas Informações Pessoais pode ser acessada e corrigida fazendo login na sua conta e acessando as configurações da sua conta.

• Excluir Sua Conta:Solicite o encerramento da sua conta enviando sua solicitação nas configurações da conta.

• Excluir Suas Informações Pessoais:Solicitar que a ElevenLabs exclua todas as Informações Pessoais que mantemos sobre você, incluindo sua conta e os Dados de Voz associados à sua conta. Esta exclusão também inclui as Informações Pessoais processadas sob a base legal de consentimento. Onde previsto pela lei aplicável, você pode solicitar que suas Informações Pessoais sejam anonimizadas em vez de excluídas.
• Optar por não vender ou compartilhar suas Informações Pessoais:Você pode optar por não participar de qualquer venda ou compartilhamento de suas Informações Pessoais, quando aplicável.
• Limitar o Uso e Divulgação de Informações Pessoais Sensíveis: A ElevenLabs não coleta Informações Pessoais Sensíveis.

Você pode exercer seus direitos sob a lei aplicável usando este formulário online. Por favor, selecione “Outro” e inclua o direito que você gostaria de exercer no assunto (por exemplo, “Retirar meu Consentimento”) e informe o estado, província ou país em que você reside no formulário. Antes de atender à sua solicitação, podemos pedir que você forneça informações razoáveis para verificar sua identidade. Observe que a lei aplicável pode prever exceções e limitações a cada um desses direitos.

5. Venda de Informações Pessoais, Compartilhamento para Publicidade Comportamental em Contextos Cruzados e Publicidade Direcionada

Quando compartilhamos Informações Pessoais por meio de nossos cookies de segmentação ou com fornecedores que nos fornecem serviços de publicidade, isso é considerado uma venda ou compartilhamento para publicidade comportamental em contexto cruzado ou publicidade direcionada sob a CCPA. Você pode optar por não vender suas Informações Pessoais, incluindo o compartilhamento de suas Informações Pessoais para publicidade direcionada ou comportamental em contexto cruzado, atualizando suas preferências no banner 'Modificar Cookies' no rodapé da página.

Os seguintes tipos de Informações Pessoais podem ser processados para fins de publicidade direcionada e podem ter sido “compartilhados” ou “vendidos” nos 12 meses anteriores à última data de modificação da política de privacidade:

• Identificadores Online: endereço IP; identificador único.

Cada categoria de Informações Pessoais listada acima pode ser “compartilhada” com ou “vendida” para os seguintes terceiros em conexão com nossas atividades de marketing:

• Fornecedores de publicidade (por exemplo, empresas de marketing afiliado, provedores de tecnologia de rastreamento).

• Partes de uma transação corporativa (por exemplo, se estivermos envolvidos na compra, venda, aluguel ou outra aquisição de nossos sistemas contendo informações pessoais).

Devido ao fato de que nossos serviços são destinados a usuários com 18 anos ou mais, não “vendemos” ou “compartilhamos” conscientemente Informações Pessoais de indivíduos menores de 18 anos.