ElevenLabs para governos
Responda a todas as dúvidas dos moradores, libere sua equipe das tarefas administrativas e comunique-se com mais eficiência usando IA que atende aos padrões de segurança e soberania do setor público.
Fale com vendasTransforme os serviços públicos com o ElevenLabs
Acessibilidade e inclusão
Sem espera, sem horário de atendimento, sem barreiras de idioma — agentes de voz e chat atendem todos os moradores no primeiro contato, nos idiomas que eles falam.
Eficiência e produtividade
Agentes conversacionais resolvem dúvidas rotineiras, enquanto modelos de transcrição documentam automaticamente reuniões, processos e chamadas em todos os idiomas, liberando a equipe para atividades de maior valor.
Confiança e engajamento
Agentes conversacionais resolvem dúvidas rotineiras, enquanto modelos de transcrição documentam automaticamente reuniões, processos e chamadas em todos os idiomas, liberando a equipe para atividades de maior valor.
25%
da linha nacional de emprego da Ucrânia atendida pelo ElevenLabs
Ver história7.000
chamadas perdidas a menos por mês na cidade de Midland, projeção com o ElevenLabs
Ver história20%
do tempo de assistentes sociais da linha de frente devolvido pelo ElevenLabs
Ver históriaOuça quem está saindo na frente
Construindo o primeiro governo baseado em agentes
Reduzindo em até 50% o tempo de resposta aos cidadãos.
Reduzindo chamadas perdidas na cidade de Midland
Oferecendo um serviço melhor para 138 mil moradores.
Saiba maisUma parceria estratégica para a Grécia
Implementando IA de voz nos serviços públicos gregos.
Feito para todas as esferas de governo
Os agentes respondem em todos os idiomas e continuam atendendo durante picos que sobrecarregariam uma central de atendimento.
Imigração e documentos de viagem
Responde a perguntas sobre requisitos e andamento de solicitações de visto e passaporte.
Declaração de imposto nacional
Responde a dúvidas sobre declarações, prazos e andamento de restituições.
Registros regulatórios
Orienta os solicitantes sobre registros e envios nacionais.
Censo e pesquisas nacionais
Realiza chamadas de pesquisa ativas em todos os idiomas falados no país.
Audiências e tribunais
Transforma audiências e procedimentos formais em registros escritos precisos.
Comunicados oficiais
Publica avisos e orientações em áudio com uma voz oficial.
Estados, regiões e conselhos respondem por quase tudo que afeta o dia a dia dos moradores. Os agentes atendem chamadas de rotina por telefone, web, SMS e WhatsApp, dentro e fora do horário de atendimento.
Solicitações de serviços
Recebe relatos dos moradores e informa o que acontece em seguida.
Licenças e inspeções
Responde a perguntas sobre requisitos antes do envio pelos moradores e empresas.
Licenciamento e registro
Atende dúvidas sobre licenciamento de veículos, comércio e empresas.
Impostos, faturamento e pagamentos
Responde a perguntas sobre saldos, prazos e opções de parcelamento.
Atas de conselhos e comitês
Transforma reuniões e audiências em atas escritas precisas.
Acesso a idiomas regionais
Atende os interlocutores no idioma regional, não apenas no nacional.
Perguntas sobre elegibilidade e solicitações chegam aos milhares enquanto os assistentes sociais ficam em espera. Os agentes atendem as chamadas de rotina para que a equipe trabalhe nos casos que precisam de uma pessoa.
Elegibilidade e inscrição
Explica a quais benefícios os solicitantes têm direito e como se inscrever.
Status de solicitações e casos
Atende ligações sobre status para que os assistentes sociais continuem trabalhando nos casos.
Aposentadorias e deficiência
Responde a perguntas sobre contribuições, direitos e pagamentos.
Ligações de acompanhamento
Realiza ligações de acompanhamento de rotina e identifica quem precisa falar com uma pessoa.
Anotações do assistente social
Transforma anotações de visitas e ligações em registros, sem trabalho administrativo à noite.
Acesso a idiomas
Atende os solicitantes em seu próprio idioma, sem fila para intérprete.
Chamadas não urgentes e a papelada dos casos disputam as mesmas pessoas que atendem emergências reais. Os agentes e o Scribe assumem a carga de rotina, nunca a linha de emergência.
Depoimentos e entrevistas
Transforma entrevistas e depoimentos gravados em texto preciso.
Notificação de emergência
Envia alertas em áudio em todos os idiomas falados pela comunidade.
Ditado de relatórios
Transforma relatórios falados em registros escritos, sem precisar digitá-los na mesa.
Linhas de informações públicas
Responde a perguntas sobre processos, registros e andamento dos casos.
Linhas não emergenciais
Tira as ligações de rotina dos operadores que atendem emergências.
Encaminhamento para uma pessoa
Transfere para um operador humano assim que um risco é detectado
Atenda cidadãos, moradores e empresas 24 horas por dia, 7 dias por semana
Implante agentes para benefícios, permissões, impostos, registro de ocorrências e tudo mais — cada um atendendo por telefone, web, SMS e WhatsApp, em qualquer idioma.
Uma plataforma para chamadas, processos e comunicações
Transforma chamadas, anotações de processos e atas de reuniões em texto preciso rapidamente com o Scribe, nosso modelo de transcrição líder do mercado.
Transforma chamadas, anotações de processos e atas de reuniões em texto preciso rapidamente com o Scribe, nosso modelo de transcrição líder do mercado.
Atenda benefícios, permissões, impostos e solicitações de serviço de ponta a ponta por telefone, web, SMS e WhatsApp, resolvendo dúvidas rotineiras rapidamente.
Alcance moradores que não conseguem ler uma tela ou carta, com avisos, formulários e orientações lidos em voz alta, com voz oficial e no próprio dialeto.
Divulgue comunicados verificados na voz do próprio representante, com clonagem baseada em consentimento e procedência, em todos os canais usados pelo seu órgão.
Traduza comunicados públicos entre idiomas e dialetos regionais sem precisar regravar e ofereça interpretação ao vivo em chamadas sem precisar de intérprete.
Atenda melhor sua comunidade
Integre aos sistemas existentes
O ElevenLabs se integra às suas linhas telefônicas, site e sistemas de gestão de processos para que você amplie o atendimento ao cidadão usando sua infraestrutura atual.
Certificações e garantias
Certificação FedRAMP 20x Classe A, além de SOC 2 Tipo II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001, TX-RAMP Nível 2 e LGPD — as comprovações exigidas pelos seus avaliadores.
Implantação e residência de dados
Execute na sua própria nuvem, localmente ou no dispositivo, com residência regional de dados e o Modo de Retenção Zero, para que dados sensíveis permaneçam na sua jurisdição e infraestrutura.
Parceria próxima
Nossos engenheiros trabalham junto com você na criação dos seus workflows de IA, configurando os controles de qualidade e testes de simulação necessários para uma implantação segura e confiável.
Supervisão humana
Casos sensíveis são encaminhados a uma pessoa com um resumo completo do contexto. As respostas se baseiam na sua própria base de conhecimento, são moderadas e registradas para auditoria.
Flexibilidade nas compras
Trabalhe com os modelos e parceiros que sua área de compras já conhece, para que a contratação se encaixe em um processo que você já utiliza.