Voz IA para a Grécia

Hoje, a ElevenLabs e o Governo da Grécia firmam uma parceria estratégica para levar a voz IA aos serviços públicos, ao turismo e à preservação do patrimônio linguístico grego.

Nosso cofundador Mati Staniszewski e o Primeiro-Ministro Kyriakos Mitsotakis marcaram a parceria no Palácio Maximos, em Atenas, com o Memorando de Entendimento assinado por Dimitris Papastergiou, Ministro da Governança Digital e Inteligência Artificial.

A parceria se baseia em três pilares:

• Governança digital e serviços públicos.Explorar o uso da voz IA em centrais de atendimento do governo e no gov.gr – o portal digital único da Grécia, que já oferece mais de 2.200 serviços – para tornar os serviços públicos mais acessíveis, em qualquer idioma, inclusive para a diáspora grega e para cidadãos que têm dificuldade em navegar na internet.
• Turismo.Apoiar a infraestrutura digital do turismo grego, explorando como a voz IA pode ampliar o alcance do portal oficial de viagens Visitgreece.gr, potencializar campanhas de marketing com vozes marcantes e criar novas plataformas para turismo de montanha, marítimo, gastronômico e de bem-estar.
• Preservação de dialetos locais e do patrimônio grego.Ajudar a preservar o rico patrimônio linguístico da Grécia, incluindo dialetos regionais falados hoje por apenas algumas centenas de pessoas em comunidades isoladas. As equipes vão começar a colaboração com o dialeto cretense antes de incluir outros dialetos. O Centro de Pesquisa Athena será o parceiro local responsável por esse projeto.

As discussões sobre os primeiros projetos de cada pilar já começaram. Nesta semana, líderes da ElevenLabs se reuniram com o Gabinete do Primeiro-Ministro, os Ministérios da Governança Digital e do Turismo e o Centro de Pesquisa Athena para discutir o plano de ação para avançar em cada pilar.

Falando no palco do Panathēnea após a assinatura do acordo, o Primeiro-Ministro Mitsotakis disse:

"A Grécia era um país atrasado em tecnologia. Fizemos da transformação digital do Estado nossa prioridade número um e entregamos uma interface amigável no gov.gr. Mas isso foi só o começo."

"A IA pode transformar o governo e aumentar muito a produtividade na prestação de serviços. Usando uma analogia tecnológica, estamos criando um novo sistema operacional para o governo, repensando totalmente os processos, a gestão de dados e o nível de ambição no uso da tecnologia para oferecer serviços públicos."

O acordo acontece em um momento em que nosso negócio na Grécia está crescendo. Já atendemos algumas das maiores empresas do país, que buscam transformar a comunicação com seus clientes. Empresas como Alpha Bank, Sfakianakis Group e BOX NOW usam a ElevenLabs para criar agentes de voz que melhoram o atendimento ao cliente e reduzem custos operacionais. E empresas de mídia como Kathimerini e Skai TV usam nossas ferramentas de criação de conteúdo para narrar artigos e automatizar boletins de rádio.

A Grécia se junta a um grupo crescente de governos que usam a ElevenLabs para tornar os serviços públicos mais acessíveis. Por exemplo:

• Na Ucrânia, a ElevenLabs fornece a camada de voz para o app Diia e cria agentes de voz para o serviço estadual de emprego.
• Na República Tcheca, agentes de voz atendem cerca de 5.000 ligações por dia em linhas de benefícios e emprego, resolvendo a maioria dos casos de forma autônoma.

Os detalhes de cada pilar serão desenvolvidos nos próximos meses em parceria com o Ministério da Governança Digital, o Ministério do Turismo e o Centro de Pesquisa Athena. Estamos animados para aprofundar essa colaboração e contribuir para um Estado grego que atende os cidadãos onde eles estão, no idioma que falam, no momento em que precisam.