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ElevenAgents

Agentes de IA para governo

De dúvidas de moradores e orientação sobre benefícios a centrais de crise, informações sobre permissões e atendimento multilíngue, nossos agentes de IA automatizam fluxos de trabalho de cidadãos e equipes sem perder a confiança do público.

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Conheça o ElevenAgents para governo

Transforme serviços públicos sem abrir mão da confiança

Agentes omnichannel acompanham toda a jornada do serviço. Ajudam sua equipe a oferecer melhor acesso com menor custo, sem abrir mão da segurança dos dados e conformidade.

Melhore a experiência do cidadão

Resolva solicitações por voz e canais digitais com conversas naturais — orientando moradores pelos serviços no idioma que preferirem.

Reduza a carga operacional

Automatize contatos em grande volume entre departamentos para que sua equipe foque em casos complexos, atendimento presencial e interações de maior valor.

Atenda aos padrões do setor público

Certificações TXRAMP Nível 2, SOC 2 Tipo II e ISO 27001, com modo de retenção zero, residência regional de dados e criptografia de ponta a ponta integradas.

Agentes de IA com consciência emocional e de contexto

Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cidadão — conduzindo cada conversa para melhores resultados, mesmo nos momentos mais críticos.

Conversas naturais e humanas

Controle total sobre tom, emoção e entrega — para que agentes acalmem, tranquilizem e conduzam cada interação até a solução.

Human hand-off

Transferências claras e com contexto

Encaminhe para um atendente no momento certo, levando todo o contexto — sem repetições ou perda de informações.

Respostas em menos de um segundo

Voz natural e em tempo real, sem pausas estranhas — assim os moradores recebem respostas rápidas, mesmo em períodos de alta demanda.

Mais de 10.000 vozes

Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas ou clone a sua para combinar com os sotaques e tons em que os moradores da sua região confiam.

Suporte multilíngue

Atenda moradores em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes — assim o idioma nunca é uma barreira de acesso.

Agentes conversacionais para todos os fluxos do setor público

Implante agentes personalizados para seu órgão, prefeitura, tipo de serviço e ambiente de conformidade. Não importa quão específico seja o fluxo.

CityConnect
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Posso te ajudar com a renovação da licença comercial.
Requisitos encontrados

Órgãos e agências federais

Atenda grandes volumes de solicitações sobre benefícios, imigração, serviços para veteranos e suporte fiscal — conectado aos seus sistemas e infraestrutura já existentes.

Órgãos estaduais e regionais

Atenda dúvidas sobre licenciamento, emprego, saúde e regulamentação no idioma preferido do morador — por voz, chat ou telefone.

Cidades e governos locais

Gerencie linhas 156, suporte de utilidades, solicitações de licenças e comunicação com a comunidade — integrado aos sistemas municipais, portais do cidadão e balcões de atendimento.

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Agents lançados e contando

Uma plataforma para todos os fluxos de agentes de IA de governos e prefeituras

Conecte aos seus sistemas e implante em todos os canais de voz e digitais — tudo em uma única plataforma.

Agent DescriptionAgent Description
Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

Agentes de voz com consciência emocional para o setor público

Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cidadão — conduzindo cada conversa para um acesso melhor, mesmo nos momentos mais críticos.

Vozes expressivas e naturais

Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas ou clone a sua para combinar com os sotaques e tons em que os moradores confiam.

Latência inferior a um segundo

Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas — para que as conversas fluam como devem.

Suporte multilíngue

Atenda moradores em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes — assim o idioma nunca é uma barreira de acesso.

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Foreground

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Crie um ElevenAgent a partir dos seus SOPs e documentos em minutos. Implantação sem necessidade de código.

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Implante via API

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