Preciso renovar minha licença comercial, mas não sei quais documentos preciso nem o horário de funcionamento do escritório.
Agentes de IA para governo
De dúvidas de moradores e orientação sobre benefícios a centrais de crise, informações sobre permissões e atendimento multilíngue, nossos agentes de IA automatizam fluxos de trabalho de cidadãos e equipes sem perder a confiança do público.
Ligar para o agente
Solicitar ligação
Conheça o ElevenAgents para governo
Transforme serviços públicos sem abrir mão da confiança
Agentes omnichannel acompanham toda a jornada do serviço. Ajudam sua equipe a oferecer melhor acesso com menor custo, sem abrir mão da segurança dos dados e conformidade.
Melhore a experiência do cidadão
Resolva solicitações por voz e canais digitais com conversas naturais — orientando moradores pelos serviços no idioma que preferirem.
Reduza a carga operacional
Automatize contatos em grande volume entre departamentos para que sua equipe foque em casos complexos, atendimento presencial e interações de maior valor.
Atenda aos padrões do setor público
Certificações TXRAMP Nível 2, SOC 2 Tipo II e ISO 27001, com modo de retenção zero, residência regional de dados e criptografia de ponta a ponta integradas.
Agentes de IA com consciência emocional e de contexto
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cidadão — conduzindo cada conversa para melhores resultados, mesmo nos momentos mais críticos.
Conversas naturais e humanas
Controle total sobre tom, emoção e entrega — para que agentes acalmem, tranquilizem e conduzam cada interação até a solução.
Transferências claras e com contexto
Encaminhe para um atendente no momento certo, levando todo o contexto — sem repetições ou perda de informações.
Respostas em menos de um segundo
Voz natural e em tempo real, sem pausas estranhas — assim os moradores recebem respostas rápidas, mesmo em períodos de alta demanda.
Mais de 10.000 vozes
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas ou clone a sua para combinar com os sotaques e tons em que os moradores da sua região confiam.
Suporte multilíngue
Atenda residentes em mais de 90 idiomas com tom e clareza consistentes - para que o idioma nunca seja uma barreira de acesso.
Agentes conversacionais para todos os fluxos do setor público
Implante agentes personalizados para seu órgão, prefeitura, tipo de serviço e ambiente de conformidade. Não importa quão específico seja o fluxo.
CityConnect
Resolva um grande volume de dúvidas sobre horários, locais, documentos necessários e políticas públicas - em canais de voz e digitais, no idioma de preferência do residente, a qualquer hora.
Resolva um grande volume de dúvidas sobre horários, locais, documentos necessários e políticas públicas - em canais de voz e digitais, no idioma de preferência do residente, a qualquer hora.
Clara
Oriente residentes em processos de várias etapas, do início ao fim: análise de elegibilidade, orientação sobre formulários, coleta de documentos, agendamento e encaminhamento à equipe apenas quando necessário - com todo o contexto.
Implemente rapidamente linhas diretas para incidentes e campanhas proativas: colete relatórios estruturados, faça a triagem de necessidades urgentes, encaminhe casos para as equipes certas e envie atualizações consistentes em todos os canais.
Grave mensagens uma única vez e envie-as instantaneamente em dezenas de idiomas - preservando a voz, o tom e a autoridade de uma liderança em todos os canais e comunidades.
Órgãos e agências federais
Atenda grandes volumes de solicitações sobre benefícios, imigração, serviços para veteranos e suporte fiscal — conectado aos seus sistemas e infraestrutura já existentes.
Órgãos estaduais e regionais
Atenda dúvidas sobre licenciamento, emprego, saúde e regulamentação no idioma preferido do morador — por voz, chat ou telefone.
Cidades e governos locais
Gerencie linhas 156, suporte de utilidades, solicitações de licenças e comunicação com a comunidade — integrado aos sistemas municipais, portais do cidadão e balcões de atendimento.
Agents lançados e contando
Uma plataforma para todos os fluxos de agentes de IA de governos e prefeituras
Conecte aos seus sistemas e implante em todos os canais de voz e digitais — tudo em uma única plataforma.
Adapte às suas necessidades
Conecte seus documentos de políticas, SOPs e orientações de serviço — depois crie fluxos que atendem solicitações do cidadão de ponta a ponta. Não precisa de código.
Conecte aos seus sistemas e ferramentas
Integrações nativas com seus sistemas de gestão e registros permitem que agentes verifiquem cidadãos, acessem dados e concluam solicitações — sem precisar de intervenção humana.
Visibilidade total
Revise transcrições, acompanhe métricas de resolução e faça testes A/B em prompts e fluxos — assim cada melhoria é baseada em dados, não em suposições.
Agentes de voz com consciência emocional para o setor público
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cidadão — conduzindo cada conversa para um acesso melhor, mesmo nos momentos mais críticos.
Vozes expressivas e naturais
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas ou clone a sua para combinar com os sotaques e tons em que os moradores confiam.
Latência inferior a um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas — para que as conversas fluam como devem.
Suporte multilíngue
Atenda residentes em mais de 90 idiomas com tom e clareza consistentes - para que o idioma nunca seja uma barreira de acesso.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala
Certificada em TXRAMP Nível 2, SOC 2 Tipo II, ISO 27001, SOC 3 e CSA STAR Nível 1. O Modo de Retenção Zero garante que nenhum dado de cidadãos permaneça após uma sessão. Hospedagem em VPC, residência regional de dados nos EUA, na UE e na Índia, além de criptografia de ponta a ponta, protegem cada interação.
Certificada em TXRAMP Nível 2, SOC 2 Tipo II, ISO 27001, SOC 3 e CSA STAR Nível 1. O Modo de Retenção Zero garante que nenhum dado de cidadãos permaneça após uma sessão. Hospedagem em VPC, residência regional de dados nos EUA, na UE e na Índia, além de criptografia de ponta a ponta, protegem cada interação.
Controles de acesso baseados em funções, login único e trilhas de auditoria completas dão à sua equipe de segurança total visibilidade sobre quem acessa o quê - e quando.
Os Forward Deployed Engineers trabalham com sua equipe desde o primeiro dia - projetando, implementando e otimizando agentes para sua infraestrutura, requisitos de conformidade e necessidades de serviço específicos.
Comece agora com agentes de IA para governo
Lance na web
Crie um ElevenAgent a partir dos seus SOPs e documentos em minutos. Implantação sem necessidade de código.
Implante via API
Use nossas APIs para integrar agentes a centrais de atendimento, portais e sistemas de casos com controles e monitoramento empresariais.
Oi, como posso ajudar...
Qualificação de leadsQualificação de leads
Lance agentes naturais, com vozes humanas, em 32 idiomas para engajar, filtrar e encaminhar potenciais clientes em tempo real — reduzindo o tempo de resposta ao lead para segundos.
Oi, como posso ajudar...
Integrações de AgentesIntegrações de Agentes
Deixe de lado códigos repetitivos. Já criamos mais de 400 integrações prontas para ajudar você a conectar seu agente de voz com IA a todos os tipos de sistemas.
Oi, como posso ajudar...
IA ConversacionalIA Conversacional
Implemente conversas naturais e expressivas em minutos. A ElevenLabs oferece latência abaixo de 100 ms, suporte a mais de 32 idiomas e segurança de nível empresarial. Potencialize diálogos que parecem reais, por voz e chat.
Oi, como posso ajudar...
Voz IA e Atendimento Telefônico Automatizado para Práticas JurídicasVoz IA e Atendimento Telefônico Automatizado para Práticas Jurídicas
Ofereça atendimento 24/7, captação de leads e recepção de clientes para seu escritório com recepcionistas de IA que soam naturais e humanas.
Oi, como posso ajudar...
Serviço jurídico de atendimento bilíngue e multilíngueServiço jurídico de atendimento bilíngue e multilíngue
Ofereça atendimento jurídico bilíngue e multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma voz natural, que capta todos os contatos e realiza a triagem de clientes em conformidade, em escala.
Oi, como posso ajudar...
Serviço de Atendimento 24/7 e Fora do Expediente (Propriedades e Imóveis)Serviço de Atendimento 24/7 e Fora do Expediente (Propriedades e Imóveis)
Atenda ligações de inquilinos, leads e emergências a qualquer hora com serviços de atendimento para gestão de imóveis com IA
Oi, como posso ajudar...
Serviço médico automatizado e com IA para atendimento de chamadasServiço médico automatizado e com IA para atendimento de chamadas
Ofereça suporte ao paciente 24/7 com agentes de voz movidos por IA que agendam, fazem triagem e respondem instantaneamente – melhorando a qualidade do atendimento enquanto reduzem os custos de pessoal.
Oi, como posso ajudar...
Voz ou Chat-para-Chamada: Conversational AI para Experiências TelefônicasVoz ou Chat-para-Chamada: Conversational AI para Experiências Telefônicas
IA de chamadas que responde, assiste e age — em tempo real, em todas as experiências telefônicas.
Oi, como posso ajudar...
Serviço de Atendimento 24/7 para AdvogadosServiço de Atendimento 24/7 para Advogados
Nunca perca uma ligação de cliente com um serviço de atendimento 24/7 para escritórios de advocacia que é rápido, compatível e sempre ativo
Oi, como posso ajudar...
Serviço de Atendimento para Clínicas, Consultórios e Escritórios MédicosServiço de Atendimento para Clínicas, Consultórios e Escritórios Médicos
Ofereça suporte ao paciente 24/7, automatize agendamentos e garanta comunicação compatível com HIPAA com agentes de voz naturais e humanos.
Oi, como posso ajudar...
TravelServiço de resposta automática com IA para Travel
Explore our Travel AI answering service demo and call to experience Nia, a calm AI receptionist who triages urgent trips, captures key details, and confirms next steps with a reference number. Perfect for vacation packages, cruises, and corporate travel inquiries.
Oi, como posso ajudar...
ecommerceChatbots de ecommerce
ElevenAgents handles the questions, recommendations, and follow-ups your team can't cover around the clock - so shoppers get answers the moment they need them, and your support queue stays manageable.