Agentes de IA para governo
De dúvidas de moradores e orientação sobre benefícios a centrais de crise, informações sobre permissões e atendimento multilíngue, nossos agentes de IA automatizam fluxos de trabalho de cidadãos e equipes sem perder a confiança do público.

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Conheça o ElevenAgents para governo
Transforme serviços públicos sem abrir mão da confiança
Agentes omnichannel acompanham toda a jornada do serviço. Ajudam sua equipe a oferecer melhor acesso com menor custo, sem abrir mão da segurança dos dados e conformidade.
Melhore a experiência do cidadão
Resolva solicitações por voz e canais digitais com conversas naturais — orientando moradores pelos serviços no idioma que preferirem.
Reduza a carga operacional
Automatize contatos em grande volume entre departamentos para que sua equipe foque em casos complexos, atendimento presencial e interações de maior valor.
Atenda aos padrões do setor público
Certificações TXRAMP Nível 2, SOC 2 Tipo II e ISO 27001, com modo de retenção zero, residência regional de dados e criptografia de ponta a ponta integradas.
Agentes de IA com consciência emocional e de contexto
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cidadão — conduzindo cada conversa para melhores resultados, mesmo nos momentos mais críticos.
Conversas naturais e humanas
Controle total sobre tom, emoção e entrega — para que agentes acalmem, tranquilizem e conduzam cada interação até a solução.
Transferências claras e com contexto
Encaminhe para um atendente no momento certo, levando todo o contexto — sem repetições ou perda de informações.

Respostas em menos de um segundo
Voz natural e em tempo real, sem pausas estranhas — assim os moradores recebem respostas rápidas, mesmo em períodos de alta demanda.
Mais de 10.000 vozes
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas ou clone a sua para combinar com os sotaques e tons em que os moradores da sua região confiam.
Suporte multilíngue
Atenda moradores em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes — assim o idioma nunca é uma barreira de acesso.
Agentes conversacionais para todos os fluxos do setor público
Implante agentes personalizados para seu órgão, prefeitura, tipo de serviço e ambiente de conformidade. Não importa quão específico seja o fluxo.

Órgãos e agências federais
Atenda grandes volumes de solicitações sobre benefícios, imigração, serviços para veteranos e suporte fiscal — conectado aos seus sistemas e infraestrutura já existentes.
Órgãos estaduais e regionais
Atenda dúvidas sobre licenciamento, emprego, saúde e regulamentação no idioma preferido do morador — por voz, chat ou telefone.
Cidades e governos locais
Gerencie linhas 156, suporte de utilidades, solicitações de licenças e comunicação com a comunidade — integrado aos sistemas municipais, portais do cidadão e balcões de atendimento.
Agents lançados e contando
Uma plataforma para todos os fluxos de agentes de IA de governos e prefeituras
Conecte aos seus sistemas e implante em todos os canais de voz e digitais — tudo em uma única plataforma.
Adapte às suas necessidades
Conecte seus documentos de políticas, SOPs e orientações de serviço — depois crie fluxos que atendem solicitações do cidadão de ponta a ponta. Não precisa de código.
Adapte às suas necessidades
Conecte seus documentos de políticas, SOPs e orientações de serviço — depois crie fluxos que atendem solicitações do cidadão de ponta a ponta. Não precisa de código.
Conecte aos seus sistemas e ferramentas
Integrações nativas com seus sistemas de gestão e registros permitem que agentes verifiquem cidadãos, acessem dados e concluam solicitações — sem precisar de intervenção humana.
Visibilidade total
Revise transcrições, acompanhe métricas de resolução e faça testes A/B em prompts e fluxos — assim cada melhoria é baseada em dados, não em suposições.






Adapte às suas necessidades
Conecte seus documentos de políticas, SOPs e orientações de serviço — depois crie fluxos que atendem solicitações do cidadão de ponta a ponta. Não precisa de código.
Agentes de voz com consciência emocional para o setor público
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cidadão — conduzindo cada conversa para um acesso melhor, mesmo nos momentos mais críticos.
Vozes expressivas e naturais
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas ou clone a sua para combinar com os sotaques e tons em que os moradores confiam.
Latência inferior a um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas — para que as conversas fluam como devem.
Suporte multilíngue
Atenda moradores em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes — assim o idioma nunca é uma barreira de acesso.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Comece agora com agentes de IA para governo
Lance na web
Crie um ElevenAgent a partir dos seus SOPs e documentos em minutos. Implantação sem necessidade de código.

Implante via API
Use nossas APIs para integrar agentes a centrais de atendimento, portais e sistemas de casos com controles e monitoramento empresariais.


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