Agentes de IA para Governo
Implemente ElevenAgents no governo para automação segura e auditável de fluxos de trabalho internos e de atendimento ao cidadão — reduza tempo, diminua revisões, ofereça acesso multilíngue 24/7; mantenha a residência dos dados, supervisão e conformidade.
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Conheça o ElevenAgents para governo
Resultados concretos para cidadãos e equipes
Criamos agentes de IA que priorizam rigor operacional, segurança e resultados mensuráveis — entregas mais rápidas, custos menores e auditoria facilitada.
Reduza o tempo de análise de processos
Automatize a verificação de formulários, roteamento de documentos e atualizações de status para reduzir o trabalho manual e diminuir o tempo de espera do cidadão.
Melhore o acesso e a satisfação
Ofereça orientação multilíngue 24 horas e assistência em formulários para que os moradores concluam solicitações mais rápido e com menos erros.
Mantenha segurança e conformidade
Garanta residência dos dados, acesso por função e registros auditáveis de decisões para que os agentes atendam aos requisitos regulatórios e de contratação.
Feito para todos os usos de agentes em governo e prefeituras
Implantações práticas que mostram retorno imediato e resiliência operacional em funções municipais e estaduais.

Horas de conversas todo mês
A plataforma de agentes de IA mais simples e pronta para governo
Arquiteturas flexíveis que atendem às exigências do setor público. Escolha de região na nuvem, nuvem privada ou implantação local com controles de auditoria.
Uma só inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez e implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Uma só inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez e implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Integração total
Conecte seu CCaaS, sistema de tickets e CRM para sincronizar registros e transferências para humanos.
Fluxos determinísticos
Proteja dados sensíveis restringindo o acesso dos agentes com etapas determinísticas.






Uma só inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez e implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Recursos essenciais para operações do setor público
Funcionalidades pensadas para comportamento previsível, seguro e mensurável dos agentes em ambientes regulados.
Fluxos determinísticos
Trave etapas críticas no fluxo para que agentes não possam pular verificações ou aprovações obrigatórias.
Registros de auditoria e busca
Histórico completo e pesquisável de interações, facilitando revisões de conformidade e investigações de incidentes.
Diretrizes de políticas
Regras de comportamento e segurança que garantem as políticas do órgão e reduzem o risco de resultados incorretos ou prejudiciais.
Agentes de voz com inteligência emocional para o setor público
Voz natural, suporte multilíngue e controles de acessibilidade para atender diferentes necessidades dos cidadãos.
Voz natural e expressiva
Voz em tempo real que reduz atritos em canais telefônicos e melhora a compreensão de instruções complexas.
Suporte multilíngue
Fala natural e suporte a texto nos idiomas necessários para sua comunidade.
Interações acessíveis
Padrões e controles para IVR, respostas compatíveis com TTY e orientações claras e objetivas para todos os usuários.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Como começar
Lançar na web
Crie um ElevenAgent a partir dos seus procedimentos e documentos em minutos. Não é necessário programar.

Implantar via API
Use nossas APIs para integrar agentes em centrais de atendimento, portais e sistemas de casos, com controles e monitoramento empresariais.


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Serviço de Atendimento e Recepcionista Virtual com IA — cópiaServiço de Atendimento e Recepcionista Virtual com IA — cópia
O atendimento ao cliente com IA passou de uma ferramenta de redução de custos para um motor de crescimento. Com a Voice AI da ElevenLabs, as empresas podem resolver problemas instantaneamente, ampliar o suporte sem aumentar a equipe e oferecer conversas semelhantes às humanas em tempo real. Nossos agentes trabalham com voz e chat, integrados aos seus sistemas, para que cada interação com o cliente seja fácil e pessoal.

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Automação de Call Center e Centro de Contato com IAAutomação de Call Center e Centro de Contato com IA
Agentes de voz com qualidade humana que resolvem chamadas, ampliam o suporte e aumentam a receita

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Serviço de Atendimento por IA e Recepcionista VirtualServiço de Atendimento por IA e Recepcionista Virtual
Suporte sempre disponível que atende, direciona e resolve todas as chamadas

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IA ConversacionalIA Conversacional
Implemente agentes naturais, com voz humana, em mais de 70 idiomas, com alta precisão e baixíssima latência em voz ou chat. Conectados à sua base de conhecimento e ferramentas, nossos agentes lidam com fluxos de trabalho complexos para oferecer soluções mais rápidas, com confiabilidade e controle de nível empresarial.

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Varejo e E-Commerce — cópiaVarejo e E-Commerce — cópia
Conversas contínuas que envolvem os clientes e aproveitam todas as oportunidades.

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Telecomunicações — cópiaTelecomunicações — cópia
Lance agentes naturais e com som humano em 32 idiomas com alta precisão e latência ultrabaixa em voz ou chat. Aumente a resiliência operacional, reduza os custos de suporte e ofereça resoluções mais rápidas em escala.

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Serviço FinanceiroServiço Financeiro
Lance agentes naturais e com som humano em 32 idiomas com alta precisão e latência ultrabaixa em voz ou chat. De consultas de conta a reivindicações, nossos agentes oferecem resoluções mais rápidas com confiabilidade de nível empresarial.

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TelecomunicaçõesTelecomunicações
Lance agentes naturais e com som humano em 32 idiomas com alta precisão e latência ultrabaixa em voz ou chat. Melhore a resiliência operacional, reduza custos e aumente o LTV.

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ElevenAgents para SuporteElevenAgents para Suporte
Agentes conversacionais com IA, sempre disponíveis e com inteligência emocional, que resolvem problemas, criam confiança e solucionam chamados mais rápido em canais de voz e digitais, em mais de 70 idiomas.