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ElevenAgents

Atendimento telefônico com IA para hospitais e clínicas

Ofereça atendimento contínuo aos pacientes, 24 horas por dia, com agentes de voz inteligentes e compatíveis com HIPAA, que fazem triagem, encaminham e respondem instantaneamente.

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Conheça o ElevenAgents para saúde

Cobertura contínua para todas as ligações de pacientes

Agentes omnichannel acompanham toda a jornada de cuidado. Ajudam sua equipe a oferecer melhores experiências aos pacientes, com menor custo e sem abrir mão da confiança clínica ou conformidade.

Melhore a satisfação dos pacientes

Agentes respondem instantaneamente aos pacientes por telefone, chat e SMS. Fazem cadastro, triagem e agendamento 24 horas por dia, garantindo que nenhuma ligação fique sem resposta e nenhum paciente fique esperando.

Reduza a carga de trabalho da recepção

Automatize dúvidas rotineiras, confirmações de consultas e acompanhamento de prescrições para que sua equipe clínica possa focar em atendimentos mais complexos e de maior valor, em vez de volume de ligações.

Atenda aos requisitos de conformidade em saúde

Certificado HIPAA e HDS, com Modo de Retenção Zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta. Assim, os dados de saúde nunca precisam sair da sua infraestrutura.

Agentes conversacionais para todos os cenários de saúde

Implemente agentes com IA adaptados ao seu tipo de clínica, perfil de pacientes e fluxo de trabalho. Não importa o quão específico seja o requisito.

MedAssist
Preciso agendar meu check-up anual
horários encontrados
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Horas de conversas todos os meses

Uma plataforma para todos os fluxos de trabalho em saúde

Conecte aos seus sistemas e implante em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma só plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Feito para as jornadas do paciente que mais importam

Reduza ligações perdidas, sobrecarga da equipe e tarefas administrativas com o ElevenAgents.

Cadastro e agendamento de pacientes

Colete informações do paciente, verifique elegibilidade do convênio, confirme consultas e atualize registros automaticamente. Integrado ao seu EHR para eliminar digitação manual e reduzir faltas.

Engajamento ativo com pacientes

Realize contatos proativos para lembretes de consulta, renovação de receitas, acompanhamento pós-alta e check-ins de bem-estar. No idioma preferido do paciente, por voz e SMS.

Triagem e encaminhamento de chamadas urgentes

Reconheça a intenção da ligação, avalie a urgência e encaminhe para o profissional ou especialista certo. Com protocolos de escalonamento pré-definidos e todo o contexto transferido no repasse.

Agentes de voz emocionalmente conscientes para saúde

Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real dos pacientes. Guiam cada conversa para melhores resultados, mesmo nos momentos mais delicados.

Vozes naturais e expressivas

Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas ou clone a sua para combinar com os sotaques e tons em que os pacientes mais confiam na sua comunidade.

Latência inferior a um segundo

Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim, as conversas fluem como os pacientes esperam ao buscar ajuda.

Atendimento multilíngue para pacientes

Atenda pacientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca será barreira para um atendimento rápido e preciso.

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

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Configure fluxos de cadastro, agendamento e triagem de forma visual. Depois, implante por telefone e canais digitais sem precisar programar.

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Conecte o ElevenAgents ao seu EHR, sistema de gestão ou plataforma CCaaS via nossas APIs e SDKs. Feito para fluxos clínicos.

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Perguntas frequentes

  • Oi, como posso ajudar...

    Assistente de Agente e Monitoramento de Chamadas

    Empower agents and supervisors with instant AI guidance, call monitoring, and live support tools.

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  • Oi, como posso ajudar...

    Assistentes de Agendamento e Marcação com IA

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  • Oi, como posso ajudar...

    Agentes de Atendimento ao Cliente e Contact Center com Voz IA — cópia

    Suporte ao inquilino e captura de leads sempre disponíveis com agentes de voz IA realistas

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