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Atendimento telefônico com IA para hospitais e clínicas
Ofereça atendimento contínuo aos pacientes, 24 horas por dia, com agentes de voz inteligentes e compatíveis com HIPAA, que fazem triagem, encaminham e respondem instantaneamente.
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Conheça o ElevenAgents para saúde
Cobertura contínua para todas as ligações de pacientes
Agentes omnichannel acompanham toda a jornada de cuidado. Ajudam sua equipe a oferecer melhores experiências aos pacientes, com menor custo e sem abrir mão da confiança clínica ou conformidade.
Melhore a satisfação dos pacientes
Agentes respondem instantaneamente aos pacientes por telefone, chat e SMS. Fazem cadastro, triagem e agendamento 24 horas por dia, garantindo que nenhuma ligação fique sem resposta e nenhum paciente fique esperando.
Reduza a carga de trabalho da recepção
Automatize dúvidas rotineiras, confirmações de consultas e acompanhamento de prescrições para que sua equipe clínica possa focar em atendimentos mais complexos e de maior valor, em vez de volume de ligações.
Atenda aos requisitos de conformidade em saúde
Certificado HIPAA e HDS, com Modo de Retenção Zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta. Assim, os dados de saúde nunca precisam sair da sua infraestrutura.
Agentes conversacionais para todos os cenários de saúde
Implemente agentes com IA adaptados ao seu tipo de clínica, perfil de pacientes e fluxo de trabalho. Não importa o quão específico seja o requisito.
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DentalCare IA
Horas de conversas todos os meses
Uma plataforma para todos os fluxos de trabalho em saúde
Conecte aos seus sistemas e implante em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma só plataforma.
Uma inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez, implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Totalmente integrado
Conecte seu CCaaS, sistema de tickets e CRM para sincronizar registros e transferir para humanos quando necessário.
Workflows determinísticos
Proteja dados sensíveis limitando o acesso dos agentes com etapas determinísticas.
Feito para as jornadas do paciente que mais importam
Reduza ligações perdidas, sobrecarga da equipe e tarefas administrativas com o ElevenAgents.
Cadastro e agendamento de pacientes
Colete informações do paciente, verifique elegibilidade do convênio, confirme consultas e atualize registros automaticamente. Integrado ao seu EHR para eliminar digitação manual e reduzir faltas.
Engajamento ativo com pacientes
Realize contatos proativos para lembretes de consulta, renovação de receitas, acompanhamento pós-alta e check-ins de bem-estar. No idioma preferido do paciente, por voz e SMS.
Triagem e encaminhamento de chamadas urgentes
Reconheça a intenção da ligação, avalie a urgência e encaminhe para o profissional ou especialista certo. Com protocolos de escalonamento pré-definidos e todo o contexto transferido no repasse.
Agentes de voz emocionalmente conscientes para saúde
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real dos pacientes. Guiam cada conversa para melhores resultados, mesmo nos momentos mais delicados.
Vozes naturais e expressivas
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas ou clone a sua para combinar com os sotaques e tons em que os pacientes mais confiam na sua comunidade.
Latência inferior a um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim, as conversas fluem como os pacientes esperam ao buscar ajuda.
Atendimento multilíngue para pacientes
Atenda pacientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca será barreira para um atendimento rápido e preciso.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala
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Crie seu primeiro agente de saúde
Configure fluxos de cadastro, agendamento e triagem de forma visual. Depois, implante por telefone e canais digitais sem precisar programar.
Integre aos seus sistemas atuais
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Perguntas frequentes
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