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Transforme o atendimento com agentes virtuais de call center
Ofereça suporte ao cliente natural em grande escala com agentes virtuais de call center que reduzem custos, aumentam a satisfação e garantem atendimento 24 horas por dia.
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Melhores resultados para o cliente, menor custo de atendimento
Agentes omnichannel acompanham toda a jornada do cliente. Ajudam sua equipe a oferecer melhor experiência com menor custo, sem abrir mão de consistência ou controle.
Aumente a satisfação do cliente
Agentes virtuais com IA atendem chamadas, chats e canais digitais com conversas naturais e em tempo real. Reduzem o tempo de espera e resolvem mais casos já no primeiro contato.
Reduza o custo de atendimento
Automatize fluxos de trabalho rotineiros de entrada e saída para que seus agentes humanos foquem em casos complexos e de maior valor. Reduza o tempo médio de atendimento e o custo por chamada sem aumentar a equipe.
Implemente com confiança empresarial
Certificações SOC 2 Tipo II, ISO 27001, PCI DSS Nível 1, HIPAA e LGPD, com modo de retenção zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta para dados sensíveis dos clientes.
Agentes conversacionais para todos os fluxos de trabalho do contact center
Implemente agentes adaptados ao tipo de chamada, segmento de cliente e ambiente de conformidade. Não importa o quão específico seja o fluxo.
Bot de Suporte
Bot de Leads
Horas de conversas todos os meses
Uma plataforma para todos os fluxos de trabalho do contact center
Conecte aos seus sistemas e implemente em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma só plataforma.
Uma só inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez e implemente em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Integração total
Conecte seu CCaaS, sistema de tickets e CRM para sincronizar registros e transferir para humanos.
Workflows determinísticos
Proteja dados sensíveis limitando o acesso dos agentes com etapas determinísticas.
Feito para as interações com o cliente que mais importam
Atendendo e-commerce, varejo, serviços financeiros e telecomunicações com o ElevenAgents.
Centrais de atendimento para e-commerce e varejo
Gerencie rastreamento de pedidos, devoluções e suporte pós-compra por voz e chat. Com agentes integrados ao seu OMS e CRM para contexto em tempo real.
Equipes de serviços financeiros e cobranças
Automatize pagamentos, consultas de conta e cobranças ativas no idioma preferido do cliente. Com conformidade PCI DSS Nível 1 em todas as implantações.
Empresas de telecomunicações e assinaturas
Resolva disputas de cobrança, problemas técnicos e chamadas de risco de cancelamento em escala. Integrado aos seus sistemas BSS e CCaaS para conversas precisas e contextualizadas.
Agentes de voz emocionalmente conscientes para contact centers
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cliente. Guiam cada conversa para a resolução, mesmo nos momentos de maior frustração.
Vozes expressivas e naturais
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que seus clientes mais confiam.
Latência inferior a um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim as conversas fluem como o cliente espera.
Suporte multilíngue
Atenda clientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. O idioma nunca será barreira para uma resolução rápida e de qualidade.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala
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Crie na plataforma
Crie, teste e implemente agentes de call center com IA em canais de entrada e saída. Não precisa de equipe de engenharia.
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Integre agentes virtuais ao seu sistema de telefonia, CCaaS ou CRM via nossos SDKs e APIs. Não é preciso trocar de sistema.
Perguntas frequentes
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Agentes telefônicos com IA criados para equipes de vendas externas e SDR – automatize chamadas frias, qualifique leads e acelere o crescimento do pipeline
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Atendimento Telefônico com IA 24/7 e Fora do ExpedienteAtendimento Telefônico com IA 24/7 e Fora do Expediente
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Suporte em tempo real, impulsionado por IA, que resolve problemas instantaneamente e escala conforme a demanda
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Recepção Virtual e Atendimento para Pequenas EmpresasRecepção Virtual e Atendimento para Pequenas Empresas
Recepção virtual sempre ativa, projetada para ajudar pequenas empresas a nunca perderem uma ligação, reduzirem custos e oferecerem uma primeira impressão profissional.
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Assistente de IA para Chamadas de VendasAssistente de IA para Chamadas de Vendas
Automatize contatos, qualifique leads e treine representantes em tempo real com agentes de voz IA realistas
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Agentes de Ligação e Discador com IA (Ligações Telefônicas Automatizadas)Agentes de Ligação e Discador com IA (Ligações Telefônicas Automatizadas)
Agentes de chamada IA com voz natural, sempre disponíveis, que ampliam o engajamento com clientes, vendas e suporte
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Software de Chamadas em Lote com IA e Discadores InteligentesSoftware de Chamadas em Lote com IA e Discadores Inteligentes
Automatize o alcance em grande escala com software de chamadas em lote com IA que aumenta a eficiência, melhora as conversões e reduz o custo de campanhas de saída.
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Agentes de vendas com IA e automação de SDRAgentes de vendas com IA e automação de SDR
Agentes conversacionais com IA automatizam os fluxos de trabalho de representantes de vendas e SDRs para gerar mais pipeline.
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Serviço de Atendimento e Recepcionista Virtual com IA — cópiaServiço de Atendimento e Recepcionista Virtual com IA — cópia
O atendimento ao cliente com IA passou de uma ferramenta de redução de custos para um motor de crescimento. Com a Voice AI da ElevenLabs, as empresas podem resolver problemas instantaneamente, ampliar o suporte sem aumentar a equipe e oferecer conversas semelhantes às humanas em tempo real. Nossos agentes trabalham com voz e chat, integrados aos seus sistemas, para que cada interação com o cliente seja fácil e pessoal.
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