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ElevenAgents

Agentes de IA para serviços financeiros

De consultas sobre contas e abertura de empréstimos até processamento de sinistros, cobranças e verificação de conformidade, nossos agentes de IA certificados pelo PCI DSS automatizam fluxos de trabalho de clientes e consultores sem comprometer a confiança financeira.

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Conheça o ElevenAgents para serviços financeiros

Melhores resultados para o cliente, menor custo de atendimento

Agentes de voz e chat acompanham toda a jornada financeira – ajudando sua equipe a oferecer uma experiência melhor ao cliente, com menor custo e sem abrir mão da conformidade.

Melhore a satisfação do cliente

Agentes com inteligência emocional orientam clientes em conversas financeiras delicadas — por telefone, chat e WhatsApp.

Reduza o custo por atendimento

Automatize consultas de saldo, lembretes de pagamento e atualizações de status em grande escala — assim, consultores licenciados podem focar nos casos complexos que geram receita.

Feito para conformidade financeira

Certificações PCI DSS Nível 1, SOC 2 Tipo II e ISO 27001, com modo de retenção zero, criptografia de ponta a ponta e opções de armazenamento de dados em regiões específicas.

Agentes de IA com consciência emocional e de contexto

Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cliente – guiando cada conversa para melhores resultados, mesmo nas situações mais críticas.

Conversas naturais e humanas

Controle total sobre tom, emoção e entrega – assim os agentes acalmam, orientam e conduzem cada conversa até uma solução clara.

Transferências limpas e com contexto

Transfira para um agente humano no momento certo, levando todo o contexto – sem repetições, sem perder informações.

Human hand-off

Respostas em menos de um segundo

Voz natural e em tempo real, sem pausas estranhas – aumentando taxas de resolução e satisfação do cliente.

Mais de 10.000 vozes

Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com cada produto, região e necessidade.

Suporte multilíngue

Atenda clientes em mais de 70 idiomas e diversos sotaques, mantendo sempre o tom e a clareza.

Agentes conversacionais para todo cenário financeiro

Implante agentes personalizados para sua instituição, base de clientes e ambiente regulatório – não importa o quão específico seja o fluxo.

Maya
Preciso contestar uma cobrança no meu cartão de débito de ontem.
Conta encontrada

Atendimento e suporte de contas

Resolva dúvidas de saldo, disputas de cartão, perguntas sobre apólices e problemas de pagamento por voz e chat – encaminhando casos complexos para especialistas com todo o contexto.

Vendas, atendimento e cobranças ativas

Aumente a receita com prospecção de vendas, renovações e vendas cruzadas. Recupere mais pagamentos com agentes de cobrança empáticos, que seguem o roteiro e as regras de conformidade.

Qualificação e conversão de leads

Faça triagem de leads, colete dados de elegibilidade e agende reuniões com consultores – assim os especialistas focam nos clientes mais qualificados.

Horas de conversas todos os meses

Um sistema operacional totalmente configurável para seus agentes

Conecte aos seus sistemas e implante em todos os canais de voz e digitais – tudo em uma única plataforma.

Agent DescriptionAgent Description
Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Foreground

Conjunto poderoso de recursos que oferece controle total sobre o agente

Conecte aos seus sistemas e implante em todos os canais de voz e digitais – tudo em uma única plataforma.

  • Seus SOPs, seguidos pelos agentes

    Envie sua documentação para gerar agentes personalizados que seguem suas políticas e resolvem as demandas exclusivas dos seus clientes.
    Support Agents workflow simple
  • Melhore as interações toda semana

    Corrija comportamentos diretamente em texto simples ou teste novas configurações em A/B para melhorar continuamente a experiência do cliente.
    Improve response
  • Limites de segurança confiáveis

    Configure e valide limites de comportamento, segurança e compliance antes do lançamento – assim os agentes seguem suas políticas automaticamente.
    Agent Guardrails
  • Teste antes de publicar

    Simule agentes usando conversas reais ou personalizadas. Defina critérios de sucesso, valide chamadas de ferramentas e confirme que o comportamento atende seus padrões antes de qualquer interação com clientes.
    Test before you go live
  • Base de conhecimento

    Envie sua documentação, FAQs e políticas para que o agente sempre responda a partir de uma fonte única e confiável.
    Knowledge base
  • Controle de versão para cada alteração

    Cada atualização de configuração é registrada com histórico completo de versões e atribuição por usuário – assim as equipes podem liberar mudanças com segurança e reverter rapidamente se necessário.
    Version control

Comece a usar o ElevenAgents para serviços financeiros hoje mesmo

Lance na nossa plataforma web

Criamos agentes a partir de SOPs e documentos em minutos – equipes não técnicas configuram políticas, testam fluxos e implantam sem código.

Create Agent

Integre via API

Use nossas APIs e SDKs para automatizar tarefas, sincronizar dados e integrar voz/chat em seus canais.

Create Agent APIs

Perguntas frequentes

Plataforma de Comunicação com IA