Agentes de IA para serviços financeiros
De consultas sobre contas e abertura de empréstimos até processamento de sinistros, cobranças e verificação de conformidade, nossos agentes de IA certificados pelo PCI DSS automatizam fluxos de trabalho de clientes e consultores sem comprometer a confiança financeira.

Conheça o ElevenAgents para serviços financeiros
Melhores resultados para o cliente, menor custo de atendimento
Agentes de voz e chat acompanham toda a jornada financeira – ajudando sua equipe a oferecer uma experiência melhor ao cliente, com menor custo e sem abrir mão da conformidade.
Melhore a satisfação do cliente
Agentes com inteligência emocional orientam clientes em conversas financeiras delicadas — por telefone, chat e WhatsApp.
Reduza o custo por atendimento
Automatize consultas de saldo, lembretes de pagamento e atualizações de status em grande escala — assim, consultores licenciados podem focar nos casos complexos que geram receita.
Feito para conformidade financeira
Certificações PCI DSS Nível 1, SOC 2 Tipo II e ISO 27001, com modo de retenção zero, criptografia de ponta a ponta e opções de armazenamento de dados em regiões específicas.
Agentes de IA com consciência emocional e de contexto
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cliente – guiando cada conversa para melhores resultados, mesmo nas situações mais críticas.
Conversas naturais e humanas
Controle total sobre tom, emoção e entrega – assim os agentes acalmam, orientam e conduzem cada conversa até uma solução clara.
Transferências limpas e com contexto
Transfira para um agente humano no momento certo, levando todo o contexto – sem repetições, sem perder informações.

Respostas em menos de um segundo
Voz natural e em tempo real, sem pausas estranhas – aumentando taxas de resolução e satisfação do cliente.
Mais de 10.000 vozes
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com cada produto, região e necessidade.
Suporte multilíngue
Atenda clientes em mais de 70 idiomas e diversos sotaques, mantendo sempre o tom e a clareza.
Agentes conversacionais para todo cenário financeiro
Implante agentes personalizados para sua instituição, base de clientes e ambiente regulatório – não importa o quão específico seja o fluxo.

Atendimento e suporte de contas
Resolva dúvidas de saldo, disputas de cartão, perguntas sobre apólices e problemas de pagamento por voz e chat – encaminhando casos complexos para especialistas com todo o contexto.
Vendas, atendimento e cobranças ativas
Aumente a receita com prospecção de vendas, renovações e vendas cruzadas. Recupere mais pagamentos com agentes de cobrança empáticos, que seguem o roteiro e as regras de conformidade.
Qualificação e conversão de leads
Faça triagem de leads, colete dados de elegibilidade e agende reuniões com consultores – assim os especialistas focam nos clientes mais qualificados.
Horas de conversas todos os meses
Um sistema operacional totalmente configurável para seus agentes
Conecte aos seus sistemas e implante em todos os canais de voz e digitais – tudo em uma única plataforma.
Adapte às suas necessidades
Conecte sua base de conhecimento, SOPs e documentos – depois crie fluxos que resolvem solicitações de ponta a ponta. Sem precisar de código.
Adapte às suas necessidades
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Conecte aos seus sistemas e ferramentas
Integrações nativas com seus sistemas financeiros permitem que agentes autentiquem usuários, acessem dados de conta e concluam solicitações – sem intervenção humana.
Visibilidade total
Revise transcrições, acompanhe métricas de resolução e faça testes A/B em prompts e fluxos – assim cada melhoria é baseada em dados, não em suposições.






Adapte às suas necessidades
Conecte sua base de conhecimento, SOPs e documentos – depois crie fluxos que resolvem solicitações de ponta a ponta. Sem precisar de código.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Conjunto poderoso de recursos que oferece controle total sobre o agente
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Seus SOPs, seguidos pelos agentes
Envie sua documentação para gerar agentes personalizados que seguem suas políticas e resolvem as demandas exclusivas dos seus clientes.
Melhore as interações toda semana
Corrija comportamentos diretamente em texto simples ou teste novas configurações em A/B para melhorar continuamente a experiência do cliente.
Limites de segurança confiáveis
Configure e valide limites de comportamento, segurança e compliance antes do lançamento – assim os agentes seguem suas políticas automaticamente.
Teste antes de publicar
Simule agentes usando conversas reais ou personalizadas. Defina critérios de sucesso, valide chamadas de ferramentas e confirme que o comportamento atende seus padrões antes de qualquer interação com clientes.
Base de conhecimento
Envie sua documentação, FAQs e políticas para que o agente sempre responda a partir de uma fonte única e confiável.
Controle de versão para cada alteração
Cada atualização de configuração é registrada com histórico completo de versões e atribuição por usuário – assim as equipes podem liberar mudanças com segurança e reverter rapidamente se necessário.
Comece a usar o ElevenAgents para serviços financeiros hoje mesmo
Lance na nossa plataforma web
Criamos agentes a partir de SOPs e documentos em minutos – equipes não técnicas configuram políticas, testam fluxos e implantam sem código.

Integre via API
Use nossas APIs e SDKs para automatizar tarefas, sincronizar dados e integrar voz/chat em seus canais.

Perguntas frequentes

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Serviço de Atendimento Jurídico Bilíngue e MultilíngueServiço de Atendimento Jurídico Bilíngue e Multilíngue
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Ofereça suporte ao paciente 24/7, automatize agendamentos e garanta comunicação compatível com HIPAA com agentes de voz naturais e humanos.

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