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Atendimento telefônico para clínicas e consultórios com IA

Ofereça suporte 24/7, automatize agendamentos e garanta comunicação segura e natural com agentes de voz IA que soam humanos.

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Conheça o ElevenAgents para clínicas e consultórios

Nunca mais perca uma ligação de paciente

Agentes de atendimento com IA acompanham toda a jornada do paciente. Ajudando sua equipe a oferecer um cuidado melhor, com menor custo, sem abrir mão da conformidade ou da experiência do paciente.

Melhore a satisfação dos pacientes

Agentes de voz atendem todas as chamadas instantaneamente. Sem espera, sem acúmulo de mensagens. Assim, os pacientes recebem um atendimento acolhedor e com qualidade humana, dia e noite, em mais de 70 idiomas.

Reduza a carga de trabalho da recepção

Os agentes cuidam automaticamente de agendamentos, triagem, solicitações de renovação e dúvidas rotineiras de cobrança, liberando sua equipe para focar no atendimento presencial e em necessidades mais complexas.

Atenda aos requisitos de conformidade em saúde

Certificado HIPAA, com Modo de Retenção Zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta. Assim, as informações protegidas de saúde nunca precisam sair da sua infraestrutura.

Agentes de atendimento com IA para todo tipo de clínica

Implemente agentes personalizados para o tipo de consultório, perfil dos pacientes e fluxo de trabalho. Não importa o cenário de chamada.

MedAssist

Oi, preciso agendar meu check-up anual

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Atenda chamadas de pacientes, faça triagem, listas pré-consulta e agendamento. Integrado ao seu EMR e sistema de gestão do consultório.

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MedAssist

Alô? Tem alguém? São 2h da manhã.

Olá! Aqui é a MedAssist. Como posso ajudar?

Atenda todas as chamadas fora do horário comercial, direcione mensagens urgentes para a equipe de plantão e registre solicitações não urgentes para retorno no dia seguinte. Sem acúmulo de mensagens.

Gerencie solicitações de renovação, acompanhamentos de autorizações e lembretes de medicação. Tudo registrado em tempo real no seu EMR ou sistema da farmácia.

Automatize dúvidas rotineiras de cobrança, confirmações de pagamento, explicações de coparticipação e consultas de saldo, mantendo total conformidade com os padrões de dados em saúde.

Automatize confirmações de consulta, pré-checagem de convênio, acompanhamentos de tratamento e lembretes de retorno. Reduza o volume de ligações na recepção e as faltas.

Escale instantaneamente durante a temporada de gripe, período de matrículas ou picos fora do expediente. Garantindo que nenhuma chamada se perca e todos os pacientes recebam resposta sem fila.

Horas de conversas todos os meses

Uma plataforma para todos os fluxos da clínica

Conecte aos seus sistemas e atenda em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma só plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Simplifique o fluxo de atendimento ao paciente

Automatize agendamentos, solicitações de prontuário e retornos diretamente nos seus sistemas. Assim, sua equipe passa menos tempo ao telefone e mais tempo com os pacientes.

Agendamento automático de consultas

Agentes de voz cuidam de agendamentos, cancelamentos e lembretes com integração direta ao seu sistema de agenda. Menos faltas e menos trabalho manual.

Solicitações seguras de prontuários e renovações

Pacientes podem solicitar prontuários ou renovações por voz, e os agentes registram cada pedido no seu EMR ou sistema de chamados, mantendo tudo em conformidade e rastreável.

Ajuda com cobrança e pagamentos

Automatize dúvidas rotineiras de cobrança, confirmações de pagamento e consultas de saldo, mantendo total conformidade com os padrões de dados em saúde.

Agentes de voz com inteligência emocional para o cuidado do paciente

Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real dos pacientes. Guiando cada conversa para uma solução calma e útil, mesmo nos momentos mais delicados.

Vozes naturais e expressivas

Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os tons e sotaques que os pacientes mais confiam.

Latência inferior a um segundo

Interações naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim, as conversas fluem como os pacientes esperam.

Suporte multilíngue

Atenda pacientes em mais de 70 idiomas, com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca é uma barreira para o cuidado.

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Enterprise data protection developers

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte para conformidade SOC 2, HIPAA e LGPD. Modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero disponíveis para controle ainda maior.

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte para conformidade SOC 2, HIPAA e LGPD. Modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero disponíveis para controle ainda maior.

Permissions

Defina permissões detalhadas para equipes e colabore em toda a empresa, compartilhando vozes, ativos e recursos entre seus agentes e fluxo de produção de conteúdo.

Nossa equipe garante uma implantação tranquila e mantém suas operações funcionando de forma confiável, entregando desempenho contínuo e tranquilidade.

Comece agora com um serviço de atendimento médico com IA

Crie seu agente

Implemente um agente de atendimento com IA para sua clínica em minutos. Não precisa de engenharia. Configure o fluxo de chamadas e coloque no ar.

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Integre via API

Integre o atendimento com IA ao seu EMR, plataforma de gestão ou sistema telefônico via nossas APIs e SDKs.

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Perguntas frequentes

Plataforma de Comunicação com IA