O que é um serviço de atendimento jurídico com IA?

Um serviço de atendimento jurídico com IA usa agentes de voz IA para atender ligações, coletar informações dos clientes, agendar consultas e direcionar casos para o advogado certo. 24 horas por dia, sem recepcionistas humanos. O ElevenAgents faz captação, triagem e acompanhamento por telefone, chat e outros canais, com respostas naturais que se adaptam ao tom do cliente.

O ElevenAgents consegue lidar com questões jurídicas sensíveis de forma segura?

Sim. O ElevenAgents foi desenvolvido com proteção de dados de nível empresarial, incluindo certificação SOC 2 Tipo II, criptografia de ponta a ponta, modo de retenção zero e opções configuráveis de residência de dados. Informações sensíveis compartilhadas durante as ligações podem ser tratadas sem armazenamento de longo prazo, dependendo da configuração.

Com quais ferramentas de gestão jurídica o ElevenAgents integra?

O ElevenAgents conecta-se a plataformas de gestão de casos como Clio, MyCase e PracticePanther, além de CRM e ferramentas de agenda. Resumos de chamadas, registros de captação e atualizações de agendamento são sincronizados automaticamente após cada conversa.

Posso usar meu próprio modelo de linguagem ou outro provedor de IA?

Sim. O ElevenAgents é compatível com diferentes LLMs. Você pode usar modelos hospedados pela ElevenLabs para latência ultrabaixa ou conectar seu provedor preferido, como OpenAI, Anthropic ou Google. Também é possível ajustar modelos para termos jurídicos e fluxos específicos do seu escritório.

Em quanto tempo um escritório pode implantar um serviço de atendimento com IA?

A maioria dos escritórios pode ir da configuração às ligações ao vivo em poucas horas usando o criador de agentes sem código. Você pode enviar seus roteiros de captação, conectar ferramentas de gestão e definir regras de encaminhamento sem precisar de equipe técnica. Para implantações mais complexas, nossos engenheiros estão disponíveis desde o início.

O ElevenAgents oferece captação jurídica multilíngue?

Sim. O ElevenAgents suporta mais de 70 idiomas, permitindo que escritórios atendam clientes no idioma de preferência, com clareza e tom consistentes. Isso é especialmente útil para áreas como imigração, direito de família e lesões pessoais em comunidades diversas.

Como o serviço de atendimento com IA lida com chamadas fora do expediente?

O ElevenAgents funciona continuamente. 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. Os clientes recebem o mesmo atendimento profissional em qualquer horário, com dados encaminhados ao advogado ou paralegal responsável para retorno no próximo dia útil ou antes, se for urgente.

Atendimento jurídico sempre disponível

Nunca perca uma ligação no seu escritório com nossos agentes de voz IA naturais e com voz humana.

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Conheça o ElevenAgents para o setor jurídico

Recepcionistas jurídicos com IA

Perder uma ligação pode custar um caso ao escritório. Nosso serviço de atendimento jurídico com IA une voz realista e segurança de alto nível. Assim, você aproveita todos os leads e reduz custos.

Registre todas as ligações de clientes

Nossos recepcionistas com IA oferecem atendimento 24 horas, cumprimentando clientes com vozes naturais e humanas que se adaptam ao estilo e tom do seu escritório. Assim, nenhuma ligação fica sem resposta.

Reduza custos na recepção

Agentes com IA respondem dúvidas, agendam consultas e direcionam chamadas para o advogado ou paralegal certo. Reduza custos com recepção mantendo atendimento sempre disponível.

Atenda aos requisitos legais de conformidade

Certificação SOC 2 Tipo II e LGPD, com modo de retenção zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta. Assim, os dados sensíveis dos clientes nunca saem do seu controle.

Agentes conversacionais para todos os fluxos jurídicos

Implante agentes personalizados para sua área de atuação, tipo de cliente e necessidade de captação. Não importa o quão específico seja o fluxo.

LegalConnect

Oi, preciso de um advogado para um caso de queda

Posso te conectar com nossa equipe de lesões pessoais

Horas de conversas todos os meses

Uma plataforma para todos os fluxos jurídicos

Conecte-se aos sistemas de gestão do seu escritório e atue em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma única plataforma.

Uma só inteligência em todos os canais

Desenhe uma vez, implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.

Integração total

Conecte seu CCaaS, sistema de tickets e CRM para sincronizar registros e transferências para humanos.

Workflows determinísticos

Proteja dados sensíveis limitando o acesso dos agentes com etapas determinísticas.

Automatizando a recepção com workflows seguros e IA em primeiro lugar

Otimize operações e reduza custos com agentes IA que gerenciam grandes volumes de chamadas, direcionam casos e integram com as ferramentas que você já usa.

Atendimento de chamadas em tempo real

Agentes com IA gerenciam grandes volumes de chamadas instantaneamente. Respondem dúvidas, agendam consultas e enviam atualizações para seu CRM ou sistema de gestão de casos.

Menor custo em relação à equipe interna

Reduza custos com recepção em até 60% mantendo atendimento profissional e sempre disponível. Sem necessidade de contratação, treinamento ou escalas.

Integração sem complicações

Conecte-se a ferramentas como Clio, MyCase ou PracticePanther. Todas as atualizações, resumos de chamadas e registros de captação são sincronizados automaticamente após cada conversa.

Agentes de voz com inteligência emocional para o setor jurídico

Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cliente. Guiam cada conversa para a resolução e confiança, mesmo em situações de urgência ou estresse.

Vozes naturais e expressivas

Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que seus clientes mais confiam.

Latência abaixo de um segundo

Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim, as conversas fluem naturalmente desde o início.

Suporte multilíngue

Atenda clientes em mais de 70 idiomas com clareza e tom consistentes. Assim, o idioma nunca será uma barreira para o acesso à justiça.

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

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Crie e ative um serviço de atendimento jurídico com IA em minutos. Configure fluxos de captação, conecte ferramentas e coloque no ar sem precisar de engenharia.

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Integre captação e atendimento jurídico com IA aos sistemas do seu escritório, linhas telefônicas ou portal do cliente via nossa API.

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Conversas contínuas que envolvem os clientes e aproveitam todas as oportunidades.
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Desde suporte a pedidos e recomendações de produtos até recuperação de carrinho abandonado, devoluções e engajamento pós-compra, nossos agentes de IA certificados pelo PCI DSS automatizam fluxos de atendimento e operações sem perder a qualidade da experiência.
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Serviço Financeiro
Lance agentes naturais e com voz humana em mais de 70 idiomas, com alta precisão e latência ultrabaixa, por voz ou chat. De consultas de conta a solicitações, nossos agentes resolvem tudo mais rápido, com confiabilidade de nível empresarial.
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Telecomunicações
Do suporte ao cliente e dúvidas sobre cobrança à resolução técnica, retenção ativa e notificações de rede, o ElevenAgents automatiza fluxos de trabalho de assinantes e operações sem perder a qualidade do atendimento.
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Deploy natural, human-sounding agents in 70+ languages with low latency across voice or chat. Connected to your knowledge base and tools, our agents handle complex workflows to improve resolution rates with enterprise-grade security and control.
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Chatbots de hospitality
AI agents that handle guest inquiries, automate bookings, and surface upsell offers across every channel - 24/7, in 70+ languages, without adding headcount.
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Perguntas frequentes

O que é um serviço de atendimento jurídico com IA?

O ElevenAgents consegue lidar com questões jurídicas sensíveis de forma segura?

Com quais ferramentas de gestão jurídica o ElevenAgents integra?

Posso usar meu próprio modelo de linguagem ou outro provedor de IA?

Em quanto tempo um escritório pode implantar um serviço de atendimento com IA?

O ElevenAgents oferece captação jurídica multilíngue?

Como o serviço de atendimento com IA lida com chamadas fora do expediente?

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