Como garantimos que os agentes sigam nossas políticas e requisitos de conformidade?

Oferecemos workflows determinísticos, aplicação de políticas, ferramentas de simulação e registros de auditoria — assim, você pode validar o comportamento dos agentes antes e depois da implantação.

Equipes não técnicas podem atualizar o comportamento dos agentes?

Sim — gerentes de suporte e responsáveis pelo produto podem fazer correções em texto simples, atualizar o conhecimento e testar respostas A/B sem precisar de apoio técnico.

Quais canais os ElevenAgents suportam?

Os agentes podem ser usados por voz (SIP ou telefonia nativa), chat na web e no app, e-mail e principais plataformas de mensagens — tudo a partir de uma única configuração.

Como os ElevenAgents se integram aos sistemas existentes?

Disponibilizamos APIs seguras e conectores prontos para CRM, sistemas de tickets, CCaaS, analytics e provedores de identidade, permitindo ações contextuais e transferências.

ElevenAgents

Converse com seus clientes em todos os canais

Comece agora Falar com vendas

Implemente um único agente por telefone, web, WhatsApp, e-mail e muito mais. Com chat multimodal inteligente e a melhor voz IA.

Confiado por desenvolvedores e empresas líderes

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Voz e Telefonia

Experiências personalizadas em cada ligação

Seus clientes conversam com um agente expressivo que resolve dúvidas sem colocar ninguém em espera.

Conversas naturais, em qualquer escala

Os agentes respondem em menos de 300 ms, com alternância de fala que deixa a conversa fluida, não roteirizada.

Oi, você estará aberto amanhã por volta das 10h?

Uma voz que combina com a sua marca.

Escolha entre mais de 11.000 vozes em mais de 70 idiomas, clone a sua própria ou crie uma do zero.

Brian - Deep, Resonant and Comforting

Bill - Wise, Mature, Balanced

Alice - Clear, Engaging Educator

Charlie - Deep, Confident, Energetic

Vozes naturais, ideais para situações informais

Daniel - Steady Broadcaster

Lily - Velvety Actress

Sarah - Mature, Reassuring, Confident

+11.000 vozes

Dezenas de integrações com as ferramentas que você já usa

Mensagens & WhatsApp

Conversas mais inteligentes na web e no WhatsApp

Implemente o mesmo agente no WhatsApp e no chat do site. Sem configurações separadas e sem perder o contexto entre sessões.

Conversas naturais, em qualquer escala

Os agentes respondem em menos de 300ms, com alternância de falas que deixa a conversa fluida, não roteirizada.

Oi, vocês abrem amanhã por volta das 10h?

Respostas instantâneas no seu site.

Implemente um widget de chat em minutos. Quando o cliente muda do chat para uma conversa por voz, a conversa continua normalmente.

“Escolhemos a ElevenLabs porque confiamos que chegaríamos a uma solução mais rápido e com a qualidade que buscamos. Precisávamos configurar agentes facilmente, testá-los em interações reais e casos extremos, além de adicionar ferramentas e controles para colocá-los em produção.”

Jannes Koopmann

Proprietário Sênior de Negócios de IA, 3Shape

E-mail

Toda dúvida do cliente, resolvida automaticamente por e-mail

Direcione, redija e resolva e-mails recebidos automaticamente. Tudo baseado na sua base de conhecimento e integrado ao Zendesk e ServiceNow.

Do inbox à solução, automaticamente

E-mails recebidos são triados, respondidos e resolvidos automaticamente. Tudo baseado na sua documentação e integrado ao seu sistema de tickets.

Sarah

Maya do Suporte First National

Oi, Notei uma cobrança de $240 para Meridian Services em 22 de março que não reconheço e não autorizei. Você pode verificar isso e me orientar sobre os próximos passos? Obrigada, Sarah

Maya do Suporte First National

Sarah

Oi Sarah, Encontrei a transação – um pagamento de $240 para Meridian Services em 22 de março. Já abri uma disputa e o número do seu caso é #FR-2291. Seu cartão foi temporariamente bloqueado enquanto analisamos o caso. Nossa equipe vai entrar em contato em até 3 a 5 dias úteis. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar. Maya Suporte First National

Base de conhecimento e RAG

Conecte seus manuais, SOPs e guias do produto. Os agentes encontram a resposta certa em menos de 200ms — quase 5× mais rápido que o RAG padrão.

Armazene e gerencie dados do seu jeito, em qualquer lugar

Agents para Empresas

SOC 2 Tipo II
ISO 27001
Residência Regional de Dados
Modelo de Retenção Zero
Opções on-premises
ISO 42001
AIUC-1
Compatível com HIPAA
PCI DSS Nível 1

Uma plataforma única para criar experiências em vários canais

Desde resolver um chamado de suporte até qualificar um lead, integrar um novo cliente ou orientar um representante de vendas — tudo em uma só plataforma, com uma configuração, em todos os canais.

Melhore a satisfação do usuário

Agentes de voz e chat resolvem dúvidas sobre o produto e ajudam a solucionar problemas no site, telefone e app — com respostas naturais que agilizam o atendimento e melhoram o CSAT.

Reduza o custo de atendimento

Automatize fluxos de suporte, onboarding e cobrança em grande volume para que sua equipe foque em conversas complexas que aumentam a retenção — enquanto os agentes cuidam das tarefas repetitivas.

Aumente o crescimento e a retenção

Qualifique leads, automatize contatos ativos e acione upsell no momento certo da jornada — expandindo contas e convertendo clientes sem aumentar o time.