Conecte Make aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs

Orquestração de fluxos de trabalho em tempo real

• Execute fluxos de trabalho complexos e em várias etapas instantaneamente durante conversas por voz
• Mantenha o fluxo da conversa enquanto realiza operações de sistema em segundo plano
• Suporte para execução de fluxos de trabalho síncronos e assíncronos
• Benefício para desenvolvedores: Crie experiências de voz sofisticadas sem complexidade no backend

Conectividade universal com sistemas

• Conecte-se a milhares de aplicativos e serviços usando a biblioteca de conectores do Make
• Suporte para APIs REST, webhooks e integrações personalizadas
• Integração com sistemas legados via conectores HTTP
• Benefício para desenvolvedores: Integre com qualquer sistema usado por seus clientes sem precisar criar conectores individuais

Busca de dados com contexto

• Envie contexto da conversa e dados do usuário para os fluxos de trabalho de forma dinâmica
• Busque informações relevantes com base na identidade do usuário e histórico da conversa
• Suporte para consultas complexas em múltiplas fontes de dados
• Benefício para desenvolvedores: Crie experiências de voz personalizadas usando dados em tempo real

Autenticação segura e gerenciamento de credenciais

• Segurança de nível empresarial com armazenamento criptografado de credenciais
• Suporte para OAuth, chaves de API e métodos de autenticação personalizados
• Controles de permissão detalhados para diferentes tipos de fluxos de trabalho
• Benefício para desenvolvedores: Implemente integrações seguras sem lidar com credenciais sensíveis

Baixa latência

• Otimizado para requisitos de conversas em tempo real
• Pool de conexões em cache para sistemas acessados com frequência
• Processamento assíncrono para execução de fluxos de trabalho sem bloqueio
• Benefício para desenvolvedores: Mantenha o fluxo natural da conversa com respostas em menos de um segundo

Passo 1: Configuração do cenário no Make

1. Acesse seu painel do Make e crie um novo cenário
2. Adicione Webhooks > Webhook personalizado como módulo de gatilho
3. Copie a URL do webhook fornecida pelo Make
4. Adicione os módulos do seu fluxo de trabalho (aplicativos, roteadores, filtros)
5. Configure o módulo final para retornar os dados formatados

Passo 2: Configuração do agente ElevenLabs

1. Acesse Configurações > Gerenciador de segredos na ElevenLabs
2. Crie um novo segredo chamado MAKE_WEBHOOK_URL com a URL do seu webhook
3. Se usar autenticação, crie o segredo MAKE_API_KEY
4. Configure as ferramentas de webhook para seus cenários no Make

Passo 3: Criar ferramentas de automação

Ferramenta de gatilho de cenário Make

• Nome: trigger_make_automation
• Método: POST
• URL: Cole a URL do seu webhook do Make
• Adicione cabeçalhos de autenticação se configurado no Make
• Defina os parâmetros de entrada esperados pelo seu cenário

Configurar parâmetros dinâmicos

• Configure campos que correspondam aos inputs do seu cenário no Make
• Defina tipos de dados e regras de validação
• Adicione descrições para cada parâmetro
• Teste com dados de exemplo

Passo 4: Configuração do prompt do agente

Adicione gatilhos de automação ao prompt do sistema do seu agente:

Você tem acesso às automações do Make para fluxos de trabalho complexos:

• Use trigger_make_automation quando o usuário precisar de processos envolvendo vários aplicativos
• Envie dados da conversa como parâmetros do cenário
• Aguarde o Make processar e retornar os resultados
• Apresente os resultados da automação em linguagem natural

Defina gatilhos de automação:

• Sincronização de dados entre aplicativos
• Geração e processamento de documentos
• Fluxos de aprovação em várias etapas
• Cálculos ou transformações complexas