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ElevenAgents

Agentes de Suporte com IA para Atendimento ao Cliente

Crie agentes de IA prontos para empresas. Com suporte a SOPs, autenticação, atuação em sistemas e escalonamento com contexto. Oferecemos um atendimento natural e eficiente — reduzindo o tempo de resposta, custos e aumentando a satisfação desde o primeiro dia.

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Conheça o ElevenAgents para suporte

Agentes de IA para suporte que reduzem volume e aumentam a satisfação

Desenvolvemos agentes para resolver contatos rotineiros, trazer contexto para casos complexos e aprender continuamente — garantindo capacidade previsível, resoluções rápidas e aumento comprovado de satisfação.

Reduza o volume de interações

Os agentes cuidam automaticamente de rastreamento de pedidos, cobranças, redefinição de senhas e dúvidas frequentes — reduzindo filas de atendimento e liberando pessoas para tarefas de maior valor.

Resolução mais rápida

Respostas por voz em menos de um segundo e acesso imediato aos dados da conta reduzem o tempo de primeira resposta e agilizam o atendimento em canais digitais e ao vivo.

Menor custo por atendimento

Automatizar tarefas rotineiras reduz custos operacionais, aumenta a produtividade e mantém o nível de serviço mesmo em picos de demanda.

Pensado para todos os casos de uso em atendimento ao cliente

Focamos em resultados relevantes para telecom, serviços financeiros, tecnologia, marketplaces e e-commerce — resolvendo os problemas operacionais que mais importam para líderes de suporte.

TelecomAssist
Minha internet está fora do ar há 3 horas. O que está acontecendo?
Problema encontrado

Horas de conversas todos os meses

A plataforma de suporte com IA mais simples e pronta para empresas

Uma configuração, um conjunto de políticas, um só lugar para melhorar o desempenho. Integramos com telefonia, CCaaS, CRM e sistemas de tickets para que os agentes atuem com contexto completo.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Recursos que garantem atendimento confiável

Oferecemos workflows determinísticos, regras de comportamento e ferramentas para melhoria contínua da qualidade, garantindo operação previsível em escala.

Agentes guiados por SOP

Envie políticas e documentos para criar agentes que sigam seus procedimentos e só escalem quando realmente necessário.

Regras de comportamento e segurança

Configure restrições automáticas e faça testes de validação para garantir conformidade e alinhamento com a marca antes do lançamento.

Workflows determinísticos

Proteja operações sensíveis com workflows em etapas, garantindo que dados críticos sejam tratados apenas por processos aprovados.

Agentes de voz que entendem emoções para atendimento

Voz natural, expressiva e suporte multilíngue ajudam os agentes a acalmar situações e construir confiança em conversas reais.

Voz expressiva e humanizada

Controle o tom e o ritmo para que os agentes possam tranquilizar, pedir desculpas ou escalar situações com a resposta emocional adequada.

Respostas em menos de um segundo

A baixa latência na voz mantém conversas naturais e reduz atritos em interações ao vivo.

Suporte multilíngue

Atenda clientes em mais de 70 idiomas, mantendo tom e qualidade consistentes em todos os canais.

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Foreground

Crie seu primeiro agente de suporte

Crie um agente na web

Envie SOPs e conteúdos da base de conhecimento, configure regras, faça simulações e implante em chat ou telefone sem precisar de código.

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Crie via API

Use nossas APIs e SDKs para integrar agentes em fluxos personalizados, conectar sistemas e automatizar ações de ponta a ponta em escala.

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Perguntas frequentes

  • Oi, como posso ajudar...

    Assistente de IA para Chamadas de Vendas

    Automatize contatos, qualifique leads e treine representantes em tempo real com agentes de voz IA realistas

    Assistente de IA para Chamadas de Vendas

  • Oi, como posso ajudar...

    Agentes de Chamada e Discador com IA (Voz Automática de Saída/Entrada)

    Agentes de chamada IA com voz natural, sempre disponíveis, que ampliam o engajamento com clientes, vendas e suporte

    Agentes de Chamada e Discador com IA (Voz Automática de Saída/Entrada)

  • Oi, como posso ajudar...

    Software de Chamadas em Lote com IA e Discadores Inteligentes

    Automatize o alcance em grande escala com software de chamadas em lote com IA que aumenta a eficiência, melhora as conversões e reduz o custo de campanhas de saída.

    Software de Chamadas em Lote com IA e Discadores Inteligentes

  • Oi, como posso ajudar...

    Agentes de Vendas com IA e Automação SDR

    SDRs com IA que aceleram a receita, qualificam leads e reduzem o custo de venda

    Agentes de Vendas com IA e Automação SDR

  • Oi, como posso ajudar...

    Serviço de Atendimento e Recepcionista Virtual com IA — cópia

    O atendimento ao cliente com IA passou de uma ferramenta de redução de custos para um motor de crescimento. Com a Voice AI da ElevenLabs, as empresas podem resolver problemas instantaneamente, ampliar o suporte sem aumentar a equipe e oferecer conversas semelhantes às humanas em tempo real. Nossos agentes trabalham com voz e chat, integrados aos seus sistemas, para que cada interação com o cliente seja fácil e pessoal.

    Serviço de Atendimento e Recepcionista Virtual com IA — cópia

  • Oi, como posso ajudar...

    Automação de Call Center e Centro de Contato com IA

    Agentes de voz com qualidade humana que resolvem chamadas, ampliam o suporte e aumentam a receita

    Automação de Call Center e Centro de Contato com IA

  • Oi, como posso ajudar...

    Serviço de Atendimento por IA e Recepcionista Virtual

    Suporte sempre disponível que atende, direciona e resolve todas as chamadas

    Serviço de Atendimento por IA e Recepcionista Virtual

  • Oi, como posso ajudar...

    IA Conversacional

    Implemente agentes naturais, com voz humana, em mais de 70 idiomas, com baixa latência por voz ou chat. Conectados à sua base de conhecimento e ferramentas, nossos agentes lidam com fluxos de trabalho complexos para aumentar a taxa de resolução, com segurança e controle de nível empresarial.

    IA Conversacional

  • Oi, como posso ajudar...

    Varejo e E-Commerce — cópia

    Conversas contínuas que envolvem os clientes e aproveitam todas as oportunidades.

    Varejo e E-Commerce — cópia

  • Oi, como posso ajudar...

    Telecomunicações — cópia

    Desde suporte a pedidos e recomendações de produtos até recuperação de carrinho abandonado, devoluções e engajamento pós-compra, nossos agentes de IA certificados pelo PCI DSS automatizam fluxos de atendimento e operações sem perder a qualidade da experiência.

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  • Oi, como posso ajudar...

    Serviço de resposta automática com IA para Nail Salons

    Call our Nail Salons AI answering service to hear a warm, polished virtual receptionist handle real-to-life salon questions, walk-in inquiries, and appointment requests with clear next steps. Experience a demo call flow that confirms details carefully and sets expectations when bookings need staff follow-up.

    Nail Salons

  • Oi, como posso ajudar...

    Chatbots de travel

    Build AI chatbots that plan personalized itineraries, answer traveler questions around the clock, and automate booking support. Across web, WhatsApp, and voice, in 70+ languages.

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