Atendimento ao cliente com IA natural

Resolva dúvidas sobre contas, produtos e serviços por voz e chat. Com contexto puxado do seu CRM e helpdesk para uma resolução mais rápida e precisa.

Atenda dúvidas sobre pagamentos, mudanças de plano, saldos e abertura de disputas. Tudo sincronizado com seus sistemas de cobrança e CRM em tempo real, sem intervenção humana para casos rotineiros.

Guie clientes na configuração de dispositivos, problemas de conexão e etapas de autoatendimento. Escalone para agentes humanos com todo o contexto da conversa quando necessário.

Automatize atualizações de status, início de devoluções, dúvidas sobre reembolso e exceções de entrega. Integrado ao seu OMS e logística para precisão em tempo real.

Quando o caso exige mais, transfira para um agente humano com todo o contexto. Histórico da conversa, intenção e dados da conta. Assim, o cliente não precisa repetir nada.

Faça contatos automáticos para confirmação de resolução, lembretes de agendamento e pesquisas de satisfação. No idioma preferido do cliente, por voz ou SMS.