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ElevenAgents

Agentes de Suporte com IA para Atendimento ao Cliente

Crie agentes de IA prontos para empresas. Com suporte a SOPs, autenticação, atuação em sistemas e escalonamento com contexto. Oferecemos um atendimento natural e eficiente — reduzindo o tempo de resposta, custos e aumentando a satisfação desde o primeiro dia.

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Conheça o ElevenAgents para suporte

Agentes de IA para suporte que reduzem volume e aumentam a satisfação

Desenvolvemos agentes para resolver contatos rotineiros, trazer contexto para casos complexos e aprender continuamente — garantindo capacidade previsível, resoluções rápidas e aumento comprovado de satisfação.

Reduza o volume de interações

Os agentes cuidam automaticamente de rastreamento de pedidos, cobranças, redefinição de senhas e dúvidas frequentes — reduzindo filas de atendimento e liberando pessoas para tarefas de maior valor.

Resolução mais rápida

Respostas por voz em menos de um segundo e acesso imediato aos dados da conta reduzem o tempo de primeira resposta e agilizam o atendimento em canais digitais e ao vivo.

Menor custo por atendimento

Automatizar tarefas rotineiras reduz custos operacionais, aumenta a produtividade e mantém o nível de serviço mesmo em picos de demanda.

Pensado para todos os casos de uso em atendimento ao cliente

Focamos em resultados relevantes para telecom, serviços financeiros, tecnologia, marketplaces e e-commerce — resolvendo os problemas operacionais que mais importam para líderes de suporte.

Foreground
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Horas de conversas todos os meses

A plataforma de suporte com IA mais simples e pronta para empresas

Uma configuração, um conjunto de políticas, um só lugar para melhorar o desempenho. Integramos com telefonia, CCaaS, CRM e sistemas de tickets para que os agentes atuem com contexto completo.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Recursos que garantem atendimento confiável

Oferecemos workflows determinísticos, regras de comportamento e ferramentas para melhoria contínua da qualidade, garantindo operação previsível em escala.

Agentes guiados por SOP

Envie políticas e documentos para criar agentes que sigam seus procedimentos e só escalem quando realmente necessário.

Regras de comportamento e segurança

Configure restrições automáticas e faça testes de validação para garantir conformidade e alinhamento com a marca antes do lançamento.

Workflows determinísticos

Proteja operações sensíveis com workflows em etapas, garantindo que dados críticos sejam tratados apenas por processos aprovados.

Agentes de voz que entendem emoções para atendimento

Voz natural, expressiva e suporte multilíngue ajudam os agentes a acalmar situações e construir confiança em conversas reais.

Voz expressiva e humanizada

Controle o tom e o ritmo para que os agentes possam tranquilizar, pedir desculpas ou escalar situações com a resposta emocional adequada.

Respostas em menos de um segundo

A baixa latência na voz mantém conversas naturais e reduz atritos em interações ao vivo.

Suporte multilíngue

Atenda clientes em mais de 70 idiomas, mantendo tom e qualidade consistentes em todos os canais.

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Foreground

Crie seu primeiro agente de suporte

Crie um agente na web

Envie SOPs e conteúdos da base de conhecimento, configure regras, faça simulações e implante em chat ou telefone sem precisar de código.

Create Agent

Crie via API

Use nossas APIs e SDKs para integrar agentes em fluxos personalizados, conectar sistemas e automatizar ações de ponta a ponta em escala.

Create Agent APIs

Perguntas frequentes

A plataforma de voz IA mais realista