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Atendimento ao cliente com IA natural
Suporte em tempo real, natural e com IA, que resolve problemas na hora e acompanha o crescimento da demanda.
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Conheça o ElevenAgents para suporte ao cliente
Automatize o suporte sem perder o toque humano
Agentes omnichannel com IA acompanham toda a jornada do cliente. Ajudam sua equipe a oferecer uma experiência melhor, com menor custo e sem abrir mão de qualidade ou conformidade.
Resolva dúvidas rotineiras na hora
Agentes de suporte com IA resolvem rastreamento de pedidos, cobranças e questões de conta em segundos. Reduzem o volume de atendimentos, diminuem o custo por resolução e melhoram o tempo de resposta em escala.
Deixe os agentes humanos livres para casos complexos
Ao automatizar tarefas repetitivas, sua equipe de suporte ganha tempo para focar em conversas de maior valor, que exigem empatia, estratégia ou conhecimento em conformidade.
Atenda aos requisitos de conformidade empresarial
Certificações SOC 2 Tipo II, LGPD e HIPAA, com modo de retenção zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta. Assim, os dados dos clientes ficam protegidos em todas as etapas.
Agentes conversacionais para qualquer fluxo de suporte
Implemente agentes com IA adaptados à estrutura da sua equipe, tipo de cliente e canal. Não importa o quão específico seja o fluxo.
SupportBot
Resolva dúvidas sobre contas, produtos e serviços por voz e chat. Com contexto puxado do seu CRM e helpdesk para uma resolução mais rápida e precisa.
Resolva dúvidas sobre contas, produtos e serviços por voz e chat. Com contexto puxado do seu CRM e helpdesk para uma resolução mais rápida e precisa.
BillBot
Atenda dúvidas sobre pagamentos, mudanças de plano, saldos e abertura de disputas. Tudo sincronizado com seus sistemas de cobrança e CRM em tempo real, sem intervenção humana para casos rotineiros.
Guie clientes na configuração de dispositivos, problemas de conexão e etapas de autoatendimento. Escalone para agentes humanos com todo o contexto da conversa quando necessário.
Automatize atualizações de status, início de devoluções, dúvidas sobre reembolso e exceções de entrega. Integrado ao seu OMS e logística para precisão em tempo real.
Quando o caso exige mais, transfira para um agente humano com todo o contexto. Histórico da conversa, intenção e dados da conta. Assim, o cliente não precisa repetir nada.
Faça contatos automáticos para confirmação de resolução, lembretes de agendamento e pesquisas de satisfação. No idioma preferido do cliente, por voz ou SMS.
Horas de conversas todos os meses
Uma plataforma para todos os fluxos de suporte
Conecte aos seus sistemas e atenda em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma só plataforma.
Uma só inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez e publique em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Integração total
Conecte seu CCaaS, sistema de tickets e CRM para sincronizar registros e transferências para humanos.
Workflows determinísticos
Proteja dados sensíveis limitando o acesso dos agentes com etapas determinísticas.
Feito para as jornadas do cliente que mais importam
Atendendo equipes de e-commerce, varejo, SaaS e serviços financeiros com o ElevenAgents.
Equipes de suporte para e-commerce e varejo
Gerencie problemas de pedidos, devoluções, dúvidas sobre produtos e acompanhamento pós-compra pelo site e voz. Integrado ao seu OMS e logística para dados de pedidos em tempo real.
Help desks de SaaS e tecnologia
Apoie usuários em onboarding, cobrança, resolução de problemas e dúvidas sobre recursos no idioma preferido do cliente. Sincronizado com seu CRM e plataforma de tickets.
Centrais de atendimento de serviços financeiros
Automatize dúvidas de conta, suporte a pagamentos e abertura de disputas com controles de conformidade. Conectado aos seus sistemas bancários e de gestão de casos.
Agentes de voz emocionalmente conscientes para suporte ao cliente
Agentes expressivos se adaptam à emoção real do cliente. Conectam-se como seus melhores operadores, porque cada interação constrói a lembrança da sua marca.
Vozes expressivas e naturais
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que seus clientes mais confiam.
Latência abaixo de um segundo
Interações por voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim, as conversas fluem como o cliente espera.
Suporte multilíngue
Atenda clientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca é uma barreira para resolver o problema.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte a conformidade SOC 2, HIPAA e LGPD. Modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero disponíveis para maior controle.
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte a conformidade SOC 2, HIPAA e LGPD. Modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero disponíveis para maior controle.
Defina permissões granulares para equipes e colabore em toda a empresa, compartilhando vozes, ativos e recursos entre agentes e produção de conteúdo.
Nossa equipe garante uma implantação tranquila e mantém suas operações funcionando de forma confiável, entregando desempenho contínuo e tranquilidade.
Comece hoje mesmo com suporte ao cliente com IA
Crie seu primeiro agente de suporte
Crie, teste e publique agentes de suporte com IA usando o construtor visual do ElevenAgents. Não precisa de equipe de engenharia.
Integre via API ou SDK
Conecte o ElevenAgents ao seu helpdesk, telefonia ou CRM via APIs, SDKs e integrações com Salesforce, Zendesk, Twilio e outros.
Perguntas frequentes
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Suporte ao Cliente — cópiaSuporte ao Cliente — cópia
De consultas de conta a pedidos de reembolso, nossos agentes multilíngues e com voz natural oferecem resoluções mais rápidas com confiabilidade de nível empresarial.
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Integrações de AgentesIntegrações de Agentes
Deixe de lado códigos repetitivos. Já criamos mais de 400 integrações prontas para ajudar você a conectar seu agente de voz com IA a todos os tipos de sistemas.
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IA ConversacionalIA Conversacional
Implemente conversas naturais e expressivas em minutos. A ElevenLabs oferece latência abaixo de 100 ms, suporte a mais de 32 idiomas e segurança de nível empresarial. Potencialize diálogos que parecem reais, por voz e chat.
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Voz IA e Atendimento Telefônico Automatizado para Práticas JurídicasVoz IA e Atendimento Telefônico Automatizado para Práticas Jurídicas
Ofereça atendimento 24/7, captação de leads e recepção de clientes para seu escritório com recepcionistas de IA que soam naturais e humanas.
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Serviço de Atendimento Jurídico Bilíngue e MultilíngueServiço de Atendimento Jurídico Bilíngue e Multilíngue
Ofereça atendimento jurídico bilíngue e multilíngue 24/7 que soa humano, captura todos os leads e realiza a triagem de clientes em grande escala.
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Serviço de Atendimento 24/7 e Fora do Expediente (Propriedades e Imóveis)Serviço de Atendimento 24/7 e Fora do Expediente (Propriedades e Imóveis)
Atenda ligações de inquilinos, leads e emergências a qualquer hora com serviços de atendimento para gestão de imóveis com IA
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Serviço de Atendimento Médico Automatizado com IAServiço de Atendimento Médico Automatizado com IA
Ofereça suporte ao paciente 24/7 com agentes de voz movidos por IA que agendam, fazem triagem e respondem instantaneamente – melhorando a qualidade do atendimento enquanto reduzem os custos de pessoal.
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Voz ou Chat-para-Chamada: Conversational AI para Experiências TelefônicasVoz ou Chat-para-Chamada: Conversational AI para Experiências Telefônicas
IA de chamadas que responde, assiste e age — em tempo real, em todas as experiências telefônicas.
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Serviço de Atendimento 24/7 para AdvogadosServiço de Atendimento 24/7 para Advogados
Nunca perca uma ligação de cliente com um serviço de atendimento 24/7 para escritórios de advocacia que é rápido, compatível e sempre ativo
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Serviço de Atendimento para Clínicas, Consultórios e Escritórios MédicosServiço de Atendimento para Clínicas, Consultórios e Escritórios Médicos
Ofereça suporte ao paciente 24/7, automatize agendamentos e garanta comunicação compatível com HIPAA com agentes de voz naturais e humanos.
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restaurantesServiço de resposta automática com IA para restaurantes
Experimente nosso serviço de atendimento com IA para restaurantes com um assistente de demonstração que você pode ligar para ouvir exemplos reais de conversas sobre reservas, pedidos para viagem, horários e direções. A recepcionista com IA mantém o atendimento cordial e eficiente, confirma informações importantes e anota recados claros para que a equipe possa retornar quando necessário.
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call centerChatbots de call center
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.