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Atendimento médico automatizado para cuidado ao paciente 24 horas
Ofereça suporte ao paciente 24 horas com agentes de voz IA que agendam, fazem triagem e respondem na hora – melhorando a qualidade do atendimento e reduzindo custos com equipe.
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Conheça nosso atendimento médico automatizado com IA
Melhores resultados para pacientes, menor custo de atendimento
Agentes omnichannel acompanham toda a jornada de cuidado. Ajudando sua equipe a oferecer melhor experiência ao paciente com menor custo, sem abrir mão de conformidade ou qualidade.
Melhore a satisfação dos pacientes
Agentes com IA atendem pacientes a qualquer hora, respondem de forma natural sobre consultas, receitas ou cobranças e resolvem chamadas sem espera ou transferências.
Reduza o custo de atendimento
Automatize chamadas rotineiras e solicitações fora do horário. Liberando a equipe administrativa para focar em tarefas mais importantes e reduzindo o custo por chamada em todo o consultório.
Atenda aos requisitos de conformidade em saúde
Certificado HIPAA e HDS, com modo de retenção zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta. Assim, os dados sensíveis nunca precisam sair da sua infraestrutura.
Agentes conversacionais para todos os ambientes de saúde
Implemente agentes adaptados ao seu tipo de clínica, perfil de pacientes e ambiente de cuidado. Não importa o quão específico seja o fluxo.
MediCare IA
Atenda chamadas recebidas, faça a triagem de pacientes, gerencie checklists pré-consulta e agendamentos. Integrado ao seu prontuário eletrônico e sistema de gestão da clínica.
Atenda chamadas recebidas, faça a triagem de pacientes, gerencie checklists pré-consulta e agendamentos. Integrado ao seu prontuário eletrônico e sistema de gestão da clínica.
HealthGuard IA
Automatize consultas sobre benefícios, verificação de elegibilidade, suporte à inscrição e engajamento proativo de membros. Expanda sem dificuldades durante os picos de inscrição.
Gerencie renovações de receitas, status de pedidos, acompanhamentos de autorizações prévias e lembretes de medicamentos, sincronizados diretamente com os sistemas da farmácia.
Coordene agendamentos entre departamentos, atenda um grande volume de chamadas e encaminhe pacientes ao serviço certo. Conectado ao seu sistema de informações hospitalares.
Automatize confirmações de consulta, verificações prévias de seguro, acompanhamentos de tratamento e lembretes de retorno. Reduza o volume de chamadas na recepção e as faltas.
Realize acompanhamentos estruturados de bem-estar, chamadas sobre adesão a medicamentos e acompanhamentos do plano de cuidados. Dê suporte à continuidade do cuidado para populações idosas e em recuperação pós-aguda.
Horas de conversas todos os meses
Uma plataforma para todos os fluxos de trabalho em saúde
Conecte aos seus sistemas e atue em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma só plataforma.
Uma só inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez, use em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Integração total
Conecte seu CCaaS, sistema de tickets e CRM para sincronizar registros e transferências para humanos.
Workflows determinísticos
Proteja dados sensíveis limitando o acesso dos agentes com etapas determinísticas.
Pensado para as jornadas do paciente que mais importam
Reduza chamadas perdidas, sobrecarga de triagem manual e lacunas na cobertura fora do horário com o ElevenAgents.
Recepção e triagem de chamadas
Registre dados do paciente, classifique a urgência e direcione casos críticos para a equipe de plantão. Com cada chamada documentada e sincronizada em tempo real.
Agendamento e acompanhamento
Automatize agendamentos, confirmações, lembretes e acompanhamentos pós-consulta. Integrado ao seu EHR para reduzir faltas e sobrecarga na recepção.
Cobertura fora do horário e em picos de demanda
Atenda todas as ligações fora do horário no idioma preferido do paciente. Assim, nenhuma chamada fica sem resposta, mesmo em picos de demanda ou falta de equipe.
Agentes de voz emocionalmente sensíveis para saúde
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do paciente. Guiando cada conversa para um cuidado melhor, mesmo nos momentos mais críticos.
Vozes naturais e expressivas
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que os pacientes mais confiam.
Latência inferior a um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. As conversas fluem naturalmente.
Suporte multilíngue
Atenda pacientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca é uma barreira para o cuidado.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em grande escala
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e LGPD / Lei Geral de Proteção de Dados. Os modos de residência regional de dados e de retenção zero estão disponíveis para um controle mais rigoroso dos dados.
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e LGPD / Lei Geral de Proteção de Dados. Os modos de residência regional de dados e de retenção zero estão disponíveis para um controle mais rigoroso dos dados.
Defina permissões granulares para a equipe e colabore em toda a empresa compartilhando vozes, ativos e recursos entre seus agentes e seu fluxo de produção de conteúdo.
Nossa equipe garante uma implementação tranquila e mantém suas operações funcionando de forma confiável, com desempenho ininterrupto e tranquilidade.
Comece agora com atendimento médico automatizado por IA
Crie seu agente em minutos
Defina regras de triagem, conecte seu EHR e ative. Não precisa de suporte técnico.
Integre via API ou SDK
Adicione atendimento médico com IA ao seu sistema telefônico, EHR ou portal do paciente usando nossas APIs e SDKs.
Perguntas frequentes
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Implemente IA conversacional com voz natural em todos os fluxos de trabalho da empresa – do suporte ao cliente às vendas e conformidade.
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