Agentes de IA para varejo e e-commerce
De recomendações de produtos e recuperação de carrinho a suporte de pedidos e devoluções, nossos agentes de IA certificados pelo PCI DSS melhoram a experiência do cliente e aumentam o LTV sem precisar aumentar a equipe.

Conheça o ElevenAgents para varejo
Deixando as compras online mais humanas
Agentes omnichannel acompanham toda a jornada de compra — ajudando sua equipe a vender mais e oferecer um suporte melhor.
Aumente a conversão
Agentes de compra no site recomendam produtos, tiram dúvidas sobre tamanhos e recuperam carrinhos abandonados em tempo real — oferecendo online o mesmo atendimento da sua melhor loja física.
Cresça LTV e alcance
Experiências melhores geram mais compras recorrentes, avaliações positivas e indicações — sinais que motores de recomendação com IA agora mostram para milhões de novos clientes.
Reduza custos
Automatize fluxos de alto volume como status de pedidos, devoluções e dúvidas frequentes — liberando sua equipe para focar em questões mais complexas e reduzindo o tempo médio de atendimento e contatos repetidos.
Agentes conversacionais para todos os fluxos do varejo
Implemente agentes adaptados ao seu catálogo de produtos, base de clientes e modelo de entrega — não importa quão específico seja o fluxo.

Horas de conversas todos os meses
Uma plataforma para todos os fluxos do varejo
Conecte à sua stack de e-commerce e atue em todos os canais de voz e digitais — tudo em uma única plataforma.
Uma inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez, implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Uma inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez, implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Integração total
Conecte seu OMS, CRM e helpdesk para sincronizar registros e transferências para humanos.
Fluxos e controles de segurança
Proteja dados sensíveis limitando o acesso dos agentes e definindo regras de atuação.






Uma inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez, implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Pensado para os momentos de compra que mais importam
Atendendo marketplaces, marcas especializadas e todo tipo de varejista com o ElevenAgents.
Marketplaces e plataformas de entrega
Resolva problemas em pedidos de compradores, faça onboarding de vendedores e otimize operações de entrega com agentes conversacionais que podem agir diretamente nos seus sistemas.
Eletrônicos, casa e varejo geral
Atenda grandes volumes de perguntas sobre produtos, solicitações de garantia e oriente compradores digitais como se estivessem na loja.
Automotivo, luxo e varejo especializado
Apoie clientes em compras importantes — desde agendamento de test drive e dúvidas sobre financiamento até consultoria de produtos e acompanhamento personalizado.
Agentes de voz emocionalmente inteligentes para o varejo
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cliente — conectando-se com cada pessoa como seus melhores atendentes fariam, porque cada interação constrói a lembrança da sua marca.
Vozes naturais e expressivas
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que seus clientes mais confiam.
Latência abaixo de um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas — para conversas que fluem de forma espontânea.
Suporte multilíngue
Atenda clientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes — assim, o idioma nunca é uma barreira para a compra.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Comece agora com o ElevenAgents para varejo
Lance na web sem precisar de código
Criamos agentes de compras a partir do seu catálogo e SOPs, e implantamos em chat ou voz em poucos minutos.

Construa com APIs
Use nossas APIs para integrar agentes no checkout, PDV, CRM — os hooks enviam confirmações, atualizam status de pedidos e registram auditorias.

Perguntas frequentes
Os agentes se conectam ao seu sistema de pedidos e pagamentos para validar transações, reservar estoque e enviar uma confirmação com a marca pelo canal preferido do cliente.
Sim — com integrações aos gateways de pagamento e seu OMS, os agentes podem concluir compras, autorizar reembolsos e registrar ações em workflows determinísticos configurados pela sua equipe.
Oferecemos simulações antes do lançamento, limites de política e checagens em tempo real para que os agentes apliquem preços, promoções e divulgações legais corretamente.
Nossa plataforma oferece criptografia em trânsito e em repouso, controles de nível SOC 2, recursos prontos para LGPD, residência regional de dados e acesso baseado em função para implantações empresariais.

Oi, como posso ajudar...
Serviço de Atendimento Médico Automatizado com IAServiço de Atendimento Médico Automatizado com IA
Ofereça suporte ao paciente 24/7 com agentes de voz movidos por IA que agendam, fazem triagem e respondem instantaneamente – melhorando a qualidade do atendimento enquanto reduzem os custos de pessoal.

Oi, como posso ajudar...
Voz ou Chat-para-Chamada: Conversational AI para Experiências TelefônicasVoz ou Chat-para-Chamada: Conversational AI para Experiências Telefônicas
IA de chamadas que responde, assiste e age — em tempo real, em todas as experiências telefônicas.

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Serviço de Atendimento 24/7 para AdvogadosServiço de Atendimento 24/7 para Advogados
Nunca perca uma ligação de cliente com um serviço de atendimento 24/7 para escritórios de advocacia que é rápido, compatível e sempre ativo

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Agendamento de Compromissos com IA e Acompanhamento de LeadsAgendamento de Compromissos com IA e Acompanhamento de Leads
Automatize o acompanhamento de leads e o agendamento de compromissos com agentes de IA que engajam, qualificam e marcam reuniões em tempo real.

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Serviço de Atendimento para Clínicas, Consultórios e Escritórios MédicosServiço de Atendimento para Clínicas, Consultórios e Escritórios Médicos
Ofereça suporte ao paciente 24/7, automatize agendamentos e garanta comunicação compatível com HIPAA com agentes de voz naturais e humanos.

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Serviço de Atendimento Médico Compatível com HIPAAServiço de Atendimento Médico Compatível com HIPAA
Ofereça suporte ao paciente 24/7 com um serviço de atendimento seguro, compatível com HIPAA, que reduz o tempo de espera, evita chamadas perdidas e protege PHI.

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Medical Answering Service & Voice AI Reception — copyMedical Answering Service & Voice AI Reception — copy
Recepção bilíngue sempre ativa, impulsionada por agentes de IA com voz humana que atendem todas as chamadas, em qualquer idioma.

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Geração de Leads Imobiliários e Chamadas em Massa com IAGeração de Leads Imobiliários e Chamadas em Massa com IA
Automatize a prospecção imobiliária e a geração de leads com agentes de voz IA naturais que convertem mais leads a uma fração do custo.

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Recepcionista Virtual para Escritórios de Advocacia & AdvogadosRecepcionista Virtual para Escritórios de Advocacia & Advogados
Nunca perca uma ligação de cliente novamente. Melhore a capacidade de resposta do seu escritório de advocacia com uma recepcionista virtual com IA, projetada para fluxos de trabalho jurídicos.

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Serviço de Atendimento Médico 24/7 e Fora do Expediente — cópiaServiço de Atendimento Médico 24/7 e Fora do Expediente — cópia
Garanta continuidade no cuidado ao paciente 24/7 com agentes de voz inteligentes, compatíveis com HIPAA, que fazem triagem, encaminham e respondem instantaneamente.

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restaurantesServiço de resposta automática com IA para restaurantes
Experimente nosso serviço de atendimento com IA para restaurantes com um assistente de demonstração que você pode ligar para ouvir exemplos reais de conversas sobre reservas, pedidos para viagem, horários e direções. A recepcionista com IA mantém o atendimento cordial e eficiente, confirma informações importantes e anota recados claros para que a equipe possa retornar quando necessário.

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automotive industryChatbots de automotive industry
Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.