Preciso de uma mochila de trilha para viagens de fim de semana, mas não sei qual tamanho escolher.
Agentes de IA para varejo e e-commerce
De recomendações de produtos e recuperação de carrinho a suporte de pedidos e devoluções, nossos agentes de IA certificados pelo PCI DSS melhoram a experiência do cliente e aumentam o LTV sem precisar aumentar a equipe.
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Conheça o ElevenAgents para varejo
Deixando as compras online mais humanas
Agentes omnichannel acompanham toda a jornada de compra — ajudando sua equipe a vender mais e oferecer um suporte melhor.
Aumente a conversão
Agentes de compra no site recomendam produtos, tiram dúvidas sobre tamanhos e recuperam carrinhos abandonados em tempo real — oferecendo online o mesmo atendimento da sua melhor loja física.
Cresça LTV e alcance
Experiências melhores geram mais compras recorrentes, avaliações positivas e indicações — sinais que motores de recomendação com IA agora mostram para milhões de novos clientes.
Reduza custos
Automatize fluxos de alto volume como status de pedidos, devoluções e dúvidas frequentes — liberando sua equipe para focar em questões mais complexas e reduzindo o tempo médio de atendimento e contatos repetidos.
Agentes conversacionais para todos os fluxos do varejo
Implemente agentes adaptados ao seu catálogo de produtos, base de clientes e modelo de entrega — não importa quão específico seja o fluxo.
ShopBot
Mostre produtos relevantes com base no histórico de navegação, nas preferências e no estoque em tempo real — guiando clientes da descoberta à compra por voz, chat, e-mail e WhatsApp.
Mostre produtos relevantes com base no histórico de navegação, nas preferências e no estoque em tempo real — guiando clientes da descoberta à compra por voz, chat, e-mail e WhatsApp.
Maya
Gerencie alterações de pedidos, consultas de status de envio e atualizações de entrega em tempo real, sincronizadas com sua plataforma de comércio e seus sistemas de fulfillment.
Oriente clientes sobre a elegibilidade para devolução, gere etiquetas, processe trocas e confirme prazos de reembolso, integrando-se ao CRM, helpdesk e sistemas de estoque para buscar dados precisos e executar ações.
Cadastre novos vendedores, verifique horários de funcionamento de restaurantes ou lojas, entre em contato com entregadores e realize campanhas de crescimento para parceiros — escalando as operações do marketplace sem aumentar a equipe.
Agentes acionados por QR code fornecem detalhes do produto, verificações de estoque e links de checkout para que pequenas lojas ofereçam atendimento especializado sem equipe adicional.
Colete dados estruturados de satisfação, incentive avaliações de produtos e sinalize clientes em risco para acompanhamento — transformando cada interação após a compra em informação relevante.
Horas de conversas todos os meses
Uma plataforma para todos os fluxos do varejo
Conecte à sua stack de e-commerce e atue em todos os canais de voz e digitais — tudo em uma única plataforma.
Uma inteligência em todos os canais
Desenhe uma vez, implante em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Integração total
Conecte seu OMS, CRM e helpdesk para sincronizar registros e transferências para humanos.
Fluxos e controles de segurança
Proteja dados sensíveis limitando o acesso dos agentes e definindo regras de atuação.
Pensado para os momentos de compra que mais importam
Atendendo marketplaces, marcas especializadas e todo tipo de varejista com o ElevenAgents.
Marketplaces e plataformas de entrega
Resolva problemas em pedidos de compradores, faça onboarding de vendedores e otimize operações de entrega com agentes conversacionais que podem agir diretamente nos seus sistemas.
Eletrônicos, casa e varejo geral
Atenda grandes volumes de perguntas sobre produtos, solicitações de garantia e oriente compradores digitais como se estivessem na loja.
Automotivo, luxo e varejo especializado
Apoie clientes em compras importantes — desde agendamento de test drive e dúvidas sobre financiamento até consultoria de produtos e acompanhamento personalizado.
Agentes de voz emocionalmente inteligentes para o varejo
Agentes conversacionais expressivos se adaptam à emoção real do cliente — conectando-se com cada pessoa como seus melhores atendentes fariam, porque cada interação constrói a lembrança da sua marca.
Vozes naturais e expressivas
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que seus clientes mais confiam.
Latência abaixo de um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas — para conversas que fluem de forma espontânea.
Suporte multilíngue
Atenda clientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes — assim, o idioma nunca é uma barreira para a compra.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala
A conformidade com SOC 2, ISO27001, PCI DSS Nível 1 e LGPD, além da criptografia de dados de ponta a ponta, garante a segurança dos dados. Os modos de residência regional de dados e retenção zero estão disponíveis para controles mais rigorosos.
A conformidade com SOC 2, ISO27001, PCI DSS Nível 1 e LGPD, além da criptografia de dados de ponta a ponta, garante a segurança dos dados. Os modos de residência regional de dados e retenção zero estão disponíveis para controles mais rigorosos.
Defina permissões granulares para a equipe e colabore em toda a empresa compartilhando vozes, recursos e ativos entre seus agentes e seu fluxo de produção de conteúdo.
Nossa equipe garante uma implementação tranquila e mantém suas operações funcionando de forma confiável, com desempenho ininterrupto e tranquilidade.
Comece agora com o ElevenAgents para varejo
Lance na web sem precisar de código
Criamos agentes de compras a partir do seu catálogo e SOPs, e implantamos em chat ou voz em poucos minutos.
Construa com APIs
Use nossas APIs para integrar agentes no checkout, PDV, CRM — os hooks enviam confirmações, atualizam status de pedidos e registram auditorias.
Perguntas frequentes
Oi, como posso ajudar...
Recepcionista IA — cópiaRecepcionista IA — cópia
Agentes recepcionistas IA atendem instantaneamente, qualificam leads e agendam compromissos 24/7 - transformando cada chamada em uma oportunidade.
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Suporte ao Cliente — cópiaSuporte ao Cliente — cópia
De consultas de conta a pedidos de reembolso, nossos agentes multilíngues e com voz natural oferecem resoluções mais rápidas com confiabilidade de nível empresarial.
Oi, como posso ajudar...
Integrações de AgentesIntegrações de Agentes
Deixe de lado códigos repetitivos. Já criamos mais de 400 integrações prontas para ajudar você a conectar seu agente de voz com IA a todos os tipos de sistemas.
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IA ConversacionalIA Conversacional
Implemente conversas naturais e expressivas em minutos. A ElevenLabs oferece latência abaixo de 100 ms, suporte a mais de 32 idiomas e segurança de nível empresarial. Potencialize diálogos que parecem reais, por voz e chat.
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Voz IA e Atendimento Telefônico Automatizado para Práticas JurídicasVoz IA e Atendimento Telefônico Automatizado para Práticas Jurídicas
Ofereça atendimento 24/7, captação de leads e recepção de clientes para seu escritório com recepcionistas de IA que soam naturais e humanas.
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Serviço de Atendimento Jurídico Bilíngue e MultilíngueServiço de Atendimento Jurídico Bilíngue e Multilíngue
Ofereça atendimento jurídico bilíngue e multilíngue 24/7 que soa humano, captura todos os leads e realiza a triagem de clientes em grande escala.
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Serviço de Atendimento 24/7 e Fora do Expediente (Propriedades e Imóveis)Serviço de Atendimento 24/7 e Fora do Expediente (Propriedades e Imóveis)
Atenda ligações de inquilinos, leads e emergências a qualquer hora com serviços de atendimento para gestão de imóveis com IA
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Ofereça suporte ao paciente 24/7 com agentes de voz movidos por IA que agendam, fazem triagem e respondem instantaneamente – melhorando a qualidade do atendimento enquanto reduzem os custos de pessoal.
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Voz ou Chat-para-Chamada: Conversational AI para Experiências TelefônicasVoz ou Chat-para-Chamada: Conversational AI para Experiências Telefônicas
IA de chamadas que responde, assiste e age — em tempo real, em todas as experiências telefônicas.
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Nunca perca uma ligação de cliente com um serviço de atendimento 24/7 para escritórios de advocacia que é rápido, compatível e sempre ativo
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Experimente nosso serviço de atendimento com IA para restaurantes com um assistente de demonstração que você pode ligar para ouvir exemplos reais de conversas sobre reservas, pedidos para viagem, horários e direções. A recepcionista com IA mantém o atendimento cordial e eficiente, confirma informações importantes e anota recados claros para que a equipe possa retornar quando necessário.
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