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Automação de Call Center e Contact Center com IA
Agentes de voz com aparência humana que resolvem chamadas, ampliam o suporte e impulsionam a receita.
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Conheça o ElevenAgents para call centers
Melhores resultados para os clientes, menor custo de atendimento
Agentes omnicanal acompanham toda a jornada de atendimento ao cliente, ajudando sua equipe a oferecer uma experiência melhor com menor custo, sem comprometer a qualidade da resolução.
Melhore a satisfação dos clientes
Agentes de voz com IA atendem chamadas recebidas com latência inferior a um segundo e percepção emocional real. Resolva solicitações rotineiras instantaneamente por voz, chat e telefone.
Reduza o custo por interação
Automatize a maior parte do volume de chamadas recebidas e realizadas para que sua equipe se concentre em conversas complexas e de alto valor que exigem discernimento.
Implemente com segurança de nível empresarial
Certificado para SOC 2 Type II, HIPAA, LGPD e PCI DSS L1, com modo de retenção zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta em todas as interações.
Agentes conversacionais para todos os fluxos de trabalho do call center
Implemente agentes com IA adaptados ao seu tipo de chamada, segmento de clientes e ambiente de conformidade. Não importa quão específico seja o workflow.
SupportBot
Resolva dúvidas sobre contas, cobrança, status de pedidos e redefinição de senhas por voz e chat. Use o contexto do seu CRM e sistema de tickets para resoluções mais rápidas e consistentes.
Resolva dúvidas sobre contas, cobrança, status de pedidos e redefinição de senhas por voz e chat. Use o contexto do seu CRM e sistema de tickets para resoluções mais rápidas e consistentes.
SalesBot
Realize milhares de chamadas ativas em paralelo para qualificação de leads, renovações e campanhas de reconquista. Com chamadas em lote, detecção de caixa postal e registro no CRM em tempo real.
Verifique identidades, apresente opções de pagamento, negocie resultados e registre tudo no CRM. Siga roteiros compatíveis e diretrizes para acelerar a recuperação e reduzir o custo de cobrança.
Confirme a identidade dos clientes em escala antes de encaminhá-los a agentes ou processar solicitações sensíveis. Integre com seus sistemas de autenticação e detecção de fraudes.
Use agentes de simulação com IA para integrar novos colaboradores, reforçar padrões de conformidade e simular cenários de chamadas críticos antes de os agentes atenderem clientes reais.
Substitua menus de URA legados por agentes conversacionais que entendem a intenção de quem liga em tempo real e encaminham para a equipe certa ou resolvem autonomamente. Reduza transferências e chamadas abandonadas.
Horas de conversas todos os meses
Uma plataforma para todos os fluxos de trabalho do call center
Conecte-se aos seus sistemas operacionais e implemente em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma plataforma com IA.
Uma inteligência em todos os canais
Crie uma vez e implemente em todos os lugares, incluindo chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Integração profunda
Conecte seu CCaaS, sistema de tickets e CRM para sincronizar registros e fazer transferências para atendentes humanos.
Workflows determinísticos
Proteja dados de alto risco controlando o acesso dos agentes com etapas determinísticas.
Monitore, otimize e mantenha a conformidade
Análises, treinamento e governança prontos para empresas para contact centers com IA.
Automatize o contato e a qualificação de leads
Lance campanhas ativas que qualificam leads, agendam demonstrações ou nutrem potenciais clientes. Os agentes detectam caixas postais, reagendam retornos e sincronizam os resultados com seu CRM.
Acelere os fluxos de cobrança e atendimento
Os agentes verificam identidades, negociam pagamentos e registram promessas de pagamento com roteiros compatíveis. Empresas têm cobranças 60% mais eficientes.
Faça discagem preditiva e progressiva em escala
Envie listas de chamadas, defina a lógica de cadência e deixe os agentes discarem em paralelo. Aumente as taxas de atendimento e os leads qualificados sem discagem manual.
Agentes de voz com percepção emocional para todas as chamadas
Agentes conversacionais expressivos com IA se adaptam à emoção real dos clientes. Guiam cada chamada até a resolução, mesmo quando os riscos são maiores.
Vozes naturais e expressivas
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas — ou clone a sua — para corresponder aos sotaques e tons em que seus clientes mais confiam.
Latência inferior a um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas constrangedoras. Assim, as conversas fluem naturalmente em todas as chamadas.
Suporte multilíngue
Atenda clientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca será uma barreira para resoluções rápidas e eficazes.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e LGPD. Os modos de residência regional de dados e retenção zero estão disponíveis para um controle mais rigoroso dos dados.
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte à conformidade com SOC 2, HIPAA e LGPD. Os modos de residência regional de dados e retenção zero estão disponíveis para um controle mais rigoroso dos dados.
Defina permissões granulares para a equipe e colabore em toda a empresa ao compartilhar vozes, ativos e recursos entre seus agentes e seu fluxo de produção de conteúdo.
Nossa equipe garante um lançamento tranquilo e mantém sua operação funcionando com confiabilidade, proporcionando desempenho ininterrupto e tranquilidade.
Comece hoje com agentes de chamadas com IA
Crie na plataforma
Configure fluxos de chamada, conecte seu CRM e sua telefonia e entre em operação em poucos dias. Sem código.
Integre via API
Incorpore agentes de chamadas com IA à sua infraestrutura usando nossa API de IA Conversacional. Com controle total sobre voz, LLM e lógica de chamadas.
Perguntas frequentes
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Apresentamos o Eleven v4 Turbo no ElevenAgentsApresentamos o Eleven v4 Turbo no ElevenAgents
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Agents - Página completa autenticadaAgents - Página completa autenticada
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Silicon Carne - CopySilicon Carne - Copy
Agora o Silicon Carne tem seu próprio agente de voz inspirado no próprio Carlos para responder todas as suas perguntas
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Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.
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Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
