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ElevenAgents

Automação de Call Center e Contact Center com IA

Agentes de voz IA que resolvem chamadas, ampliam o suporte e ajudam a aumentar a receita.

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Conheça o ElevenAgents para call centers

Melhores resultados para o cliente, menor custo de atendimento

Agentes omnichannel acompanham toda a jornada do cliente. Ajudando sua equipe a entregar uma experiência melhor com menor custo, sem perder qualidade na resolução.

Aumente a satisfação do cliente

Agentes de voz com IA atendem chamadas recebidas com latência inferior a um segundo e percepção emocional real. Resolva dúvidas rotineiras instantaneamente por voz, chat e telefone.

Reduza o custo por interação

Automatize a maior parte do volume de chamadas recebidas e realizadas para que sua equipe humana foque em conversas complexas e de alto valor, que exigem julgamento.

Implemente com segurança de nível empresarial

Certificações SOC 2 Tipo II, HIPAA, LGPD e PCI DSS L1, com modo de retenção zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta em cada interação.

Agentes conversacionais para todo workflow de call center

Implemente agentes com IA adaptados ao seu tipo de chamada, segmento de cliente e ambiente de conformidade. Não importa o quão específico seja o workflow.

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Horas de conversas todos os meses

Uma plataforma para todos os workflows do call center

Conecte aos seus sistemas e implemente em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma plataforma com IA.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Monitore, otimize e mantenha a conformidade

Análises, treinamento e governança prontos para empresas em contact centers com IA.

Automatize o contato e a qualificação de leads

Lance campanhas ativas para qualificar leads, agendar demonstrações ou nutrir potenciais clientes. Os agentes detectam caixas postais, remarcam retornos e sincronizam resultados com seu CRM.

Acelere cobranças e fluxos de atendimento

Os agentes verificam identidade, negociam pagamentos e registram promessas de pagamento com roteiros em conformidade. Empresas têm cobranças até 60% mais eficientes.

Realize discagem preditiva e em massa

Envie listas de chamadas, defina a lógica de ritmo e deixe os agentes ligarem em paralelo. Assim, você aumenta taxas de resposta e leads qualificados sem discagem manual.

Agentes de voz com inteligência emocional para cada ligação

Agentes conversacionais com IA, expressivos e sensíveis às emoções, se adaptam ao sentimento real do cliente. Guiam cada ligação até a solução, mesmo nos momentos mais críticos.

Vozes expressivas e naturais

Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que seus clientes mais confiam.

Latência inferior a um segundo

Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim, as conversas fluem naturalmente em todas as ligações.

Suporte multilíngue

Atenda clientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca é uma barreira para uma solução rápida e eficiente.

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Foreground

Comece agora com agentes de chamadas com IA

Crie direto na plataforma

Configure fluxos de chamadas, conecte seu CRM e telefonia e coloque tudo no ar em poucos dias. Não precisa de código.

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Integre via API

Inclua agentes de chamadas com IA no seu sistema usando nossa API de IA Conversacional. Com controle total sobre voz, LLM e lógica das chamadas.

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Perguntas frequentes

  • Oi, como posso ajudar...

    Treinamento de vendas com IA

    Treine cada vendedor com simulações realistas usando IA, feedback instantâneo e exercícios personalizados. Reduza o tempo de adaptação, bata metas mais rápido e melhore o desempenho da equipe.

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    Silicon Carne

    Agora o Silicon Carne tem seu próprio agente de voz inspirado no próprio Carlos para responder todas as suas perguntas

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    Termos do Reception by ElevenAgents

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    Agentes de IA para Hotelaria

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    ElevenAgents para Suporte

    Agentes conversacionais com IA, sempre disponíveis e com inteligência emocional, que resolvem problemas, criam confiança e agilizam o atendimento em voz e canais digitais, em mais de 70 idiomas.

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    Governo

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A plataforma de voz IA mais realista

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