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Atendimento automático com IA e recepcionista virtual
Atendimento sempre disponível para responder, direcionar e resolver todas as chamadas
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Serviço de atendimento com IA que nunca perde uma oportunidade
Recepcionistas omnichannel com IA cobrem toda a interação do cliente. Ajudam sua equipe a oferecer um serviço melhor por menos, sem perder qualidade na conversa.
Aumente a satisfação de quem liga
Cumprimente cada pessoa que liga com uma voz realista, capture informações na hora e responda por voz, chat ou SMS. Tudo com latência inferior a um segundo e sem tempo de espera.
Reduza o custo por ligação
Atenda solicitações repetitivas em grande volume, como rastreamento de pedidos, dúvidas sobre cobrança e agendamento de consultas em segundos. Reduza o custo por ligação em até 66%.
Implemente com confiança de nível empresarial
Certificações SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1 e LGPD. Com modo de retenção zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta já integrados.
Agentes conversacionais para todos os fluxos de chamadas
Implemente agentes de atendimento com IA adaptados ao seu tipo de chamada, público e ambiente de negócio. Não importa o quão específico seja o fluxo.
Recepcionista Virtual
Atenda todas as chamadas recebidas instantaneamente, identifique a intenção de quem liga e direcione para a equipe certa ou conclua a solicitação. Integrado ao seu CRM e sistema de telefonia para contexto em tempo real.
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BookSmart
Agende, reagende e confirme consultas por voz e chat. Sincronizado diretamente com sua agenda e sistema de gestão ou CRM, sem precisar envolver a equipe.
Atenda novos contatos, colete informações importantes, avalie a intenção e direcione leads qualificados para sua equipe de vendas. Assim, nenhuma oportunidade se perde em caixa postal ou fora do horário.
Garanta atendimento 24/7 durante noites, fins de semana e períodos de pico. Capture mensagens, faça agendamentos e encaminhe chamadas urgentes quando sua equipe não estiver disponível.
Responda dúvidas sobre saldo, status de pagamento, mudanças de plano e registro de disputas por voz e canais digitais. Sincronizado com seus sistemas de cobrança e CRM em tempo real.
Identifique as necessidades de quem liga, aplique regras de roteamento por intenção e transfira para o agente humano certo com todo o contexto. Reduza o tempo de atendimento e as ligações repetidas.
Horas de conversas todos os meses
Uma plataforma para todos os fluxos de chamadas
Conecte aos seus sistemas e implemente em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma só plataforma.
Uma inteligência para todos os canais
Desenhe uma vez, implemente em todos os canais: chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
Integração total
Conecte seu CCaaS, sistema de tickets e CRM para sincronizar registros e transferências para humanos.
Workflows determinísticos
Proteja dados sensíveis limitando o acesso dos agentes com etapas determinísticas.
Feito para as interações com clientes que mais importam
Atendendo pequenas empresas, escritórios de serviços profissionais e centrais de atendimento empresariais com o ElevenAgents.
Roteamento inteligente de chamadas e agendamento
Direcione as chamadas para o lugar certo ou faça agendamentos automaticamente, integrando com calendários e CRMs para economizar tempo.
Saudações personalizadas e respostas naturais
Defina roteiros personalizados e deixe nossos agentes responderem com vozes naturais que refletem a personalidade do seu negócio.
Notificações em tempo real e painéis de controle
Fique por dentro com alertas instantâneos, resumos de chamadas e relatórios que ajudam você a acompanhar o desempenho e o retorno sobre o investimento.
Agentes de voz emocionalmente inteligentes para pequenas empresas
Agentes expressivos se adaptam à emoção real de quem liga. Conectando com cada cliente como seus melhores atendentes fariam, porque cada interação conta para a experiência do seu negócio.
Vozes expressivas e naturais
Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que seus clientes mais confiam.
Latência inferior a um segundo
Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim, as conversas fluem de forma natural.
Suporte multilíngue
Atenda clientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca é uma barreira para um bom atendimento.
Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte a conformidade SOC 2, HIPAA e LGPD. Modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero disponíveis para controle ainda maior.
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Defina permissões detalhadas para equipes e colabore em toda a empresa, compartilhando vozes, ativos e recursos entre agentes e produção de conteúdo.
Nossa equipe garante uma implantação tranquila e mantém suas operações funcionando de forma confiável, entregando desempenho contínuo e tranquilidade.
Fácil de configurar, poderoso no dia a dia
Configuração rápida e onboarding fácil
Envie roteiros ou perguntas frequentes, defina horários e ative seu atendimento automático com IA em poucos dias. Sem precisar de equipe técnica.
Integre com as ferramentas que você já usa
Conecte o ElevenAgents ao seu sistema telefônico, CRM ou ferramentas de agendamento usando nossas APIs e SDKs. Compatível com Twilio, HubSpot, Salesforce e outros.
Perguntas frequentes
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