Pular para o conteúdo

Atendimento automático com IA e recepcionista virtual

Atendimento sempre disponível para responder, direcionar e resolver todas as chamadas

Ligar para o agente
Receber uma ligação

Conheça o ElevenAgents para serviços de atendimento

Serviço de atendimento com IA que nunca perde uma oportunidade

Recepcionistas omnichannel com IA cobrem toda a interação do cliente. Ajudam sua equipe a oferecer um serviço melhor por menos, sem perder qualidade na conversa.

Aumente a satisfação de quem liga

Cumprimente cada pessoa que liga com uma voz realista, capture informações na hora e responda por voz, chat ou SMS. Tudo com latência inferior a um segundo e sem tempo de espera.

Reduza o custo por ligação

Atenda solicitações repetitivas em grande volume, como rastreamento de pedidos, dúvidas sobre cobrança e agendamento de consultas em segundos. Reduza o custo por ligação em até 66%.

Implemente com confiança de nível empresarial

Certificações SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1 e LGPD. Com modo de retenção zero, implantação em VPC e criptografia de ponta a ponta já integrados.

Agentes conversacionais para todos os fluxos de chamadas

Implemente agentes de atendimento com IA adaptados ao seu tipo de chamada, público e ambiente de negócio. Não importa o quão específico seja o fluxo.

Recepcionista Virtual

Oi, preciso agendar uma consulta

horários encontrados

Atenda todas as chamadas recebidas instantaneamente, identifique a intenção de quem liga e direcione para a equipe certa ou conclua a solicitação. Integrado ao seu CRM e sistema de telefonia para contexto em tempo real.

Atenda todas as chamadas recebidas instantaneamente, identifique a intenção de quem liga e direcione para a equipe certa ou conclua a solicitação. Integrado ao seu CRM e sistema de telefonia para contexto em tempo real.

BookSmart

Preciso marcar uma limpeza dental

horários disponíveis

Agende, reagende e confirme consultas por voz e chat. Sincronizado diretamente com sua agenda e sistema de gestão ou CRM, sem precisar envolver a equipe.

Atenda novos contatos, colete informações importantes, avalie a intenção e direcione leads qualificados para sua equipe de vendas. Assim, nenhuma oportunidade se perde em caixa postal ou fora do horário.

Garanta atendimento 24/7 durante noites, fins de semana e períodos de pico. Capture mensagens, faça agendamentos e encaminhe chamadas urgentes quando sua equipe não estiver disponível.

Responda dúvidas sobre saldo, status de pagamento, mudanças de plano e registro de disputas por voz e canais digitais. Sincronizado com seus sistemas de cobrança e CRM em tempo real.

Identifique as necessidades de quem liga, aplique regras de roteamento por intenção e transfira para o agente humano certo com todo o contexto. Reduza o tempo de atendimento e as ligações repetidas.

Horas de conversas todos os meses

Uma plataforma para todos os fluxos de chamadas

Conecte aos seus sistemas e implemente em todos os canais de voz e digitais. Tudo em uma só plataforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Feito para as interações com clientes que mais importam

Atendendo pequenas empresas, escritórios de serviços profissionais e centrais de atendimento empresariais com o ElevenAgents.

Roteamento inteligente de chamadas e agendamento

Direcione as chamadas para o lugar certo ou faça agendamentos automaticamente, integrando com calendários e CRMs para economizar tempo.

Saudações personalizadas e respostas naturais

Defina roteiros personalizados e deixe nossos agentes responderem com vozes naturais que refletem a personalidade do seu negócio.

Notificações em tempo real e painéis de controle

Fique por dentro com alertas instantâneos, resumos de chamadas e relatórios que ajudam você a acompanhar o desempenho e o retorno sobre o investimento.

Agentes de voz emocionalmente inteligentes para pequenas empresas

Agentes expressivos se adaptam à emoção real de quem liga. Conectando com cada cliente como seus melhores atendentes fariam, porque cada interação conta para a experiência do seu negócio.

Vozes expressivas e naturais

Escolha entre mais de 10.000 vozes expressivas (ou clone a sua) para combinar com os sotaques e tons que seus clientes mais confiam.

Latência inferior a um segundo

Interações de voz naturais e em tempo real, sem pausas estranhas. Assim, as conversas fluem de forma natural.

Suporte multilíngue

Atenda clientes em mais de 70 idiomas com tom e clareza consistentes. Assim, o idioma nunca é uma barreira para um bom atendimento.

Segurança e infraestrutura de nível empresarial em escala

Enterprise data protection developers

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte a conformidade SOC 2, HIPAA e LGPD. Modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero disponíveis para controle ainda maior.

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte a conformidade SOC 2, HIPAA e LGPD. Modos de Residência Regional de Dados e Retenção Zero disponíveis para controle ainda maior.

Permissions

Defina permissões detalhadas para equipes e colabore em toda a empresa, compartilhando vozes, ativos e recursos entre agentes e produção de conteúdo.

Nossa equipe garante uma implantação tranquila e mantém suas operações funcionando de forma confiável, entregando desempenho contínuo e tranquilidade.

Fácil de configurar, poderoso no dia a dia

Configuração rápida e onboarding fácil

Envie roteiros ou perguntas frequentes, defina horários e ative seu atendimento automático com IA em poucos dias. Sem precisar de equipe técnica.

Create Agent

Integre com as ferramentas que você já usa

Conecte o ElevenAgents ao seu sistema telefônico, CRM ou ferramentas de agendamento usando nossas APIs e SDKs. Compatível com Twilio, HubSpot, Salesforce e outros.

Create Agent APIs

Perguntas frequentes

Plataforma de Comunicação com IA