Integre o Amazon Connect ao ElevenAgents

Ao integrar o Amazon Connect ao ElevenAgents (A2A), você pode implementar agentes conversacionais de IA com vozes naturais e humanas para atender chamadas recebidas e realizadas. Essa combinação poderosa permite que sua central de atendimento automatize consultas de rotina, ofereça disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, e amplie o suporte sem aumentar a equipe.

Seus agentes de IA podem cumprimentar quem liga, entender solicitações em linguagem natural por meio de reconhecimento de fala avançado e responder com vozes expressivas em vários idiomas. A integração oferece suporte a consultas de dados em tempo real, automação de workflows e transferências contínuas para agentes humanos quando necessário, mantendo segurança e conformidade de nível empresarial. Ela funciona com seus números de telefone, fluxos de contato e filas existentes do Amazon Connect. O Amazon Connect gerencia a telefonia e o roteamento, enquanto o ElevenAgents conduz a conversa.

Essa integração oferece tanto fluxos visuais low-code quanto controle completo via API para implementações personalizadas. Seja para atendimento ao cliente, agendamento de compromissos ou roteamento complexo de chamadas, o Amazon Connect + ElevenLabs oferece a confiabilidade, o desempenho e a escalabilidade de que seus agentes precisam.