Conecte Telnyx aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs
Una SIP trunking de nível empresarial com os Agentes de Voz IA Conversacionais da ElevenLabs para ampliar interações por voz sem aumentar a equipe
Deixe seus agentes de IA atenderem chamadas com confiabilidade empresarial
Transforme sua plataforma de voz IA com a infraestrutura de SIP trunking da Telnyx, de nível operadora. Essa integração permite que seus agentes de IA atendam chamadas de entrada e saída com baixíssima latência, alcance global e segurança empresarial — mantendo conversas naturais e humanas, como seus usuários esperam.
Ideal para plataformas lideradas por desenvolvedores que criam agentes de IA em tempo real, essa integração elimina a complexidade da infraestrutura de telefonia e oferece o controle e a confiabilidade que suas aplicações precisam. Seus números Telnyx e rede global se conectam facilmente às vozes avançadas de IA da ElevenLabs, permitindo agentes de voz inteligentes e sempre disponíveis para atender chamadas na hora.
Principais vantagens para plataformas de agentes de IA:
- Zero custo de infraestrutura - Use seus números Telnyx sem alterar sua configuração
- Integração amigável para desenvolvedores - APIs simples e configuração rápida em poucos minutos
- Escalabilidade global pronta para uso - Alcance clientes no mundo todo com qualidade de chamada consistente
- Confiabilidade de nível empresarial - Infraestrutura de operadora com alta disponibilidade comprovada
Recursos
Recursos de integração
Dê aos seus agentes de IA recursos de telefonia empresarial
Atendimento bidirecional de chamadas sem interrupção
- Automação de chamadas recebidas: Agentes de IA atendem instantaneamente chamadas para seus números Telnyx
- Iniciação de chamadas de saída: Agentes podem fazer chamadas usando sua infraestrutura de trunk existente
- Roteamento de chamadas em tempo real: Roteamento inteligente baseado na lógica do agente e nas regras do seu negócio
- Benefícios: Amplie interações por voz sem contratar mais pessoas e mantenha controle total dos fluxos de chamadas
Desempenho com ultrabaixa latência
- Processamento de voz otimizado: Conversão de fala para texto e texto para fala em tempo real, com mínimo atraso
- Roteamento de nível telecom: SIP trunking direto com tempo de conexão de chamada em torno de 150ms
- Otimização de rede global: Infraestrutura distribuída estrategicamente para reduzir a latência no mundo todo
- Benefícios: Conversas naturais e ágeis, com sensação humana para seus usuários
Segurança e autenticação de nível empresarial
- Vários métodos de autenticação: Autenticação digest e controle de acesso por IP
- Criptografia de ponta a ponta: TLS para sinalização SIP e SRTP para transmissão de áudio
- Pronto para conformidade: Infraestrutura compatível com LGPD, HIPAA e SOC 2
- Benefícios: Transmissão de voz segura, atendendo aos requisitos de segurança empresarial
Escala global e suporte multilíngue
- Cobertura mundial: Rede Telnyx presente em mais de 140 países
- Vozes de IA em vários idiomas: Suporte a mais de 31 idiomas na biblioteca de vozes da ElevenLabs
- Qualidade de chamada consistente: Transmissão de voz nítida, independentemente da localização
- Benefícios: Implemente agentes de voz globalmente sem perda de qualidade ou roteamento complexo
Integração centrada no desenvolvedor
- Arquitetura API-first: Controle programático da configuração do trunk e do gerenciamento de chamadas
- Configuração plug-and-play: Integração pré-configurada que exige pouca experiência técnica
- Preservação de números existentes: Use seus números Telnyx atuais sem portabilidade ou alterações
- Benefícios: Implantação rápida com controle total via API para personalização avançada
Instalação
Guias de instalação
Conecte seus agentes de IA à telefonia empresarial em minutos
Passo 1: Configuração do SIP Trunk na Telnyx
- Acesse o Portal Mission Control da Telnyx
- Vá em Voz → SIP Trunking
- Crie uma nova conexão SIP do tipo FQDN
- Configure autenticação digest (SIP estático disponível sob solicitação para whitelist de IP)
- Defina a URI de origem para: sip.rtc.elevenlabs.io
- Atribua seus números de telefone ao trunk
Passo 2: Configuração da integração ElevenLabs
- Acesse a seção Números de Telefone no painel da ElevenLabs
- Clique em Importar um número de telefone do SIP trunk
- Adicione seu número Telnyx no formato E.164
- Informe o hostname de terminação dos detalhes da conexão Telnyx
- Adicione as credenciais de autenticação Telnyx se usar digest
- Selecione seu agente de IA para o número de telefone
Passo 3: Testes e validação
- Teste chamadas recebidas para verificar a resposta do agente de IA
- Teste chamadas de saída feitas pelo agente de IA
- Verifique a qualidade da chamada e a latência
- Confirme as configurações de autenticação e segurança
Solução de problemas
Suporte e solução de problemas
Problemas comuns de integração e recursos para desenvolvedores