Conecte Telnyx aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs

Atendimento bidirecional de chamadas sem interrupção

• Automação de chamadas recebidas: Agentes de IA atendem instantaneamente chamadas para seus números Telnyx
• Iniciação de chamadas de saída: Agentes podem fazer chamadas usando sua infraestrutura de trunk existente
• Roteamento de chamadas em tempo real: Roteamento inteligente baseado na lógica do agente e nas regras do seu negócio
• Benefícios: Amplie interações por voz sem contratar mais pessoas e mantenha controle total dos fluxos de chamadas

Desempenho com ultrabaixa latência

• Processamento de voz otimizado: Conversão de fala para texto e texto para fala em tempo real, com mínimo atraso
• Roteamento de nível telecom: SIP trunking direto com tempo de conexão de chamada em torno de 150ms
• Otimização de rede global: Infraestrutura distribuída estrategicamente para reduzir a latência no mundo todo
• Benefícios: Conversas naturais e ágeis, com sensação humana para seus usuários

Segurança e autenticação de nível empresarial

• Vários métodos de autenticação: Autenticação digest e controle de acesso por IP
• Criptografia de ponta a ponta: TLS para sinalização SIP e SRTP para transmissão de áudio
• Pronto para conformidade: Infraestrutura compatível com LGPD, HIPAA e SOC 2
• Benefícios: Transmissão de voz segura, atendendo aos requisitos de segurança empresarial

Escala global e suporte multilíngue

• Cobertura mundial: Rede Telnyx presente em mais de 140 países
• Vozes de IA em vários idiomas: Suporte a mais de 31 idiomas na biblioteca de vozes da ElevenLabs
• Qualidade de chamada consistente: Transmissão de voz nítida, independentemente da localização
• Benefícios: Implemente agentes de voz globalmente sem perda de qualidade ou roteamento complexo

Integração centrada no desenvolvedor

• Arquitetura API-first: Controle programático da configuração do trunk e do gerenciamento de chamadas
• Configuração plug-and-play: Integração pré-configurada que exige pouca experiência técnica
• Preservação de números existentes: Use seus números Telnyx atuais sem portabilidade ou alterações
• Benefícios: Implantação rápida com controle total via API para personalização avançada

Passo 1: Configuração do SIP Trunk na Telnyx

1. Acesse o Portal Mission Control da Telnyx
2. Vá em Voz → SIP Trunking
3. Crie uma nova conexão SIP do tipo FQDN
4. Configure autenticação digest (SIP estático disponível sob solicitação para whitelist de IP)
5. Defina a URI de origem para: sip.rtc.elevenlabs.io
6. Atribua seus números de telefone ao trunk

Passo 2: Configuração da integração ElevenLabs

1. Acesse a seção Números de Telefone no painel da ElevenLabs
2. Clique em Importar um número de telefone do SIP trunk
3. Adicione seu número Telnyx no formato E.164
4. Informe o hostname de terminação dos detalhes da conexão Telnyx
5. Adicione as credenciais de autenticação Telnyx se usar digest
6. Selecione seu agente de IA para o número de telefone

Passo 3: Testes e validação

1. Teste chamadas recebidas para verificar a resposta do agente de IA
2. Teste chamadas de saída feitas pelo agente de IA
3. Verifique a qualidade da chamada e a latência
4. Confirme as configurações de autenticação e segurança