에이전트가 정책과 컴플라이언스 요구사항을 준수하도록 어떻게 보장하나요?

결정적인 워크플로우, 정책 적용, 시뮬레이션 도구, 감사 로그를 제공해 배포 전후로 에이전트 행동을 검증할 수 있습니다.

비기술팀도 에이전트 행동을 수정할 수 있나요?

네, 지원 매니저와 프로덕트 오너가 엔지니어링 지원 없이도 일반 텍스트로 수정하고, 지식을 업데이트하며, 답변을 A/B 테스트할 수 있습니다.

ElevenAgents는 어떤 채널을 지원하나요?

에이전트는 음성(SIP 또는 네이티브 전화), 웹 및 인앱 채팅, 이메일, 주요 메시징 플랫폼에 단일 설정으로 배포할 수 있습니다.

ElevenAgents를 기존 시스템과 어떻게 연동하나요?

CRM, 티켓팅, CCaaS, 분석, 인증 제공자를 위한 보안 API와 사전 구축된 커넥터를 제공해 상황에 맞는 액션과 연동을 지원합니다.

ElevenAgents

모든 채널에서 고객과 소통하세요

시작하기 영업팀 문의

하나의 에이전트를 전화, 웹, WhatsApp, 이메일 등 다양한 채널에 배포할 수 있습니다. 지능형 멀티모달 챗과 업계 최고 수준의 음성 AI로 구동됩니다.

주요 개발자와 기업이 신뢰하는 서비스

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음성 & 텔레포니

모든 통화에서 개인화된 경험 제공

고객님은 질문을 신속하게 해결해주고, 대기시키지 않는 표현력 있는 에이전트와 대화할 수 있습니다.

실제처럼 느껴지는 대화, 어떤 규모에서도

에이전트가 300ms 이내로 응답하며, 자연스러운 턴테이킹으로 대화가 끊기지 않고 이어집니다.

안녕하세요, 내일 오전 10시쯤 시간 괜찮으세요?

브랜드에 딱 맞는 목소리

70개 이상의 언어로 제공되는 11,000개 이상의 보이스 중에서 선택하거나, 직접 음성을 복제하거나, 처음부터 직접 디자인할 수 있습니다.

Brian - Deep, Resonant and Comforting

Bill - Wise, Mature, Balanced

Alice - Clear, Engaging Educator

Charlie - Deep, Confident, Energetic

비공식적인 상황에 잘 어울리는 자연스러운 목소리

Daniel - Steady Broadcaster

Lily - Velvety Actress

Sarah - Mature, Reassuring, Confident

+11,000개 보이스

이미 사용 중인 다양한 툴과의 통합 제공

메시징 & WhatsApp

웹과 WhatsApp에서 더 스마트한 대화

동일한 에이전트를 WhatsApp과 웹 채팅에 동시에 배포하세요. 별도 설정 없이, 세션 간 맥락도 잃지 않습니다.

실제처럼 느껴지는 대화, 어떤 규모에서도

에이전트가 300ms 이내에 응답하며, 자연스러운 턴테이킹으로 대화가 끊기지 않고 이어집니다.

안녕하세요, 내일 오전 10시쯤에 영업하시나요?

사이트에서 즉시 답변 제공.

몇 분 만에 채팅 위젯을 배포하세요. 고객이 채팅에서 음성 대화로 전환해도 대화가 그대로 이어집니다.

“ElevenLabs를 선택한 이유는 더 빠르고 우리가 원하는 품질로 솔루션을 만들 수 있다는 확신이 있었기 때문입니다. 에이전트를 쉽게 설정하고, 실제 상호작용과 엣지 케이스로 테스트하며, 프로덕션에 도입할 수 있는 도구와 가드레일까지 추가할 수 있어야 했습니다.”

Jannes Koopmann

3Shape, 시니어 AI 비즈니스 오너

이메일

모든 고객 문의, 이메일로 자동 해결

수신 이메일을 자동으로 분류, 초안 작성, 해결까지 처리합니다. 지식 베이스 기반으로, Zendesk와 ServiceNow와 연동됩니다.

받은 편지함부터 해결까지, 자동으로

수신 이메일을 분류, 답변, 종료까지 자동 처리. 문서 기반으로, 티켓 시스템과 연동됩니다.

Sarah

First National 고객지원 Maya

안녕하세요. 3월 22일 Meridian Services에 $240 결제 내역이 있는데, 이 결제는 제가 승인하지도, 기억하지도 못하는 거래입니다. 확인해 주시고 다음 절차를 안내해 주실 수 있을까요? 감사합니다. Sarah

First National 고객지원 Maya

Sarah

안녕하세요, Sarah님. 거래 내역을 확인했습니다. 3월 22일 Meridian Services에 $240 결제된 건입니다. 이 건에 대해 이의 제기를 접수했으며, 사건 번호는 #FR-2291입니다. 조사 기간 동안 카드가 일시적으로 정지되었습니다. 저희 팀이 영업일 기준 3~5일 이내에 연락드릴 예정입니다. 추가로 도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요. Maya First National Support