기술 산업을 위한 ElevenAgents 소개
더 빠른 해결, 더 스마트한 성장
옴니채널 에이전트가 전체 제품 여정을 아우르며, 신뢰성과 사용자 신뢰를 지키면서 더 빠르고 저렴하게 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
사용자 만족도 향상
보이스 및 챗 에이전트가 웹, 전화, 앱 내에서 제품 관련 질문을 해결하고 문제를 신속하게 처리합니다. 자연스러운 응답으로 해결 시간을 단축하고 CSAT(고객 만족도)를 높입니다.
서비스 비용 절감
대량 지원, 온보딩, 결제 워크플로우를 자동화해 팀이 유지율을 높이는 복잡한 대화에 집중할 수 있습니다. 반복적인 업무는 에이전트가 처리합니다.
성장과 유지율 향상
리드 선별, 아웃바운드 연락 자동화, 적절한 시점에 업셀 트리거까지—추가 인력 없이 계정을 확장하고 잠재 고객을 전환할 수 있습니다.
가장 중요한 접점에 최적화된 솔루션
셀프 서비스 지원부터 맞춤형 고도 참여까지, 제품과 사용자, 기술 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요.

출시된 에이전트 수
모든 기술 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
기존 시스템과 연동해 음성 및 디지털 채널에 한 번에 배포하세요.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 디자인하면 채팅, 전화, 이메일, 앱 내, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 디자인하면 채팅, 전화, 이메일, 앱 내, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
긴밀한 통합
CRM, 티켓, 분석 시스템을 연동해 기록 동기화와 사람 간 인계가 가능합니다.
워크플로우 및 가드레일
에이전트 접근 범위 설정, 준수해야 할 규칙 정의, 개인정보(PII) 마스킹으로 사용자 데이터를 보호하세요.






채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 디자인하면 채팅, 전화, 이메일, 앱 내, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
모든 유형의 테크 기업을 위한 대화형 에이전트
핀테크, 헬스테크, 에드테크, 이커머스 플랫폼 등 다양한 분야 지원
마켓플레이스 및 플랫폼 비즈니스
구매자, 판매자, 배송 기사까지—주문 문제, 온보딩, 실시간 상태 업데이트 등 다양한 지원을 제공합니다.
버티컬 소프트웨어 및 플랫폼
자동 접수, 일정 관리, 수익 워크플로우까지 자동화하세요. 자동차 정비부터 치과, 헬스케어까지 모두 지원합니다.
SaaS 및 개발자 도구 기업
사용자 온보딩, 지원, 문제 해결을 개선하세요. 복잡한 이슈는 필요할 때 사람에게 연결됩니다.
기술 분야를 위한 감정 인식 음성 에이전트
감정을 표현하는 에이전트가 실제 사용자 불만에 맞춰 대응합니다. 최고의 엔지니어처럼 문제를 해결해, 모든 상호작용이 유지율을 높입니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 다양한 음성 중에서 선택하거나 직접 음성을 복제해, 사용자가 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다.
다국어 지원
70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공해, 언어 장벽 없이 누구나 이용할 수 있습니다.
엔터프라이즈급 보안과 대규모 인프라

시작하기
자주 묻는 질문
결정형 단계, 정책 적용, 사전 시뮬레이션, 감사 로그를 통해 에이전트 행동을 배포 전후로 검증할 수 있습니다.
네. 지원 매니저와 제품 담당자는 엔지니어의 도움 없이도 일반 텍스트 수정, 지식 업데이트, A/B 테스트를 통해 에이전트 응답을 직접 조정할 수 있습니다.
에이전트는 음성(SIP 또는 네이티브 전화), 웹 및 인앱 채팅, 이메일, 주요 메시징 플랫폼에 단일 설정으로 배포됩니다.
CRM, 티켓팅, CCaaS, 분석 도구, 인증 시스템과 연동할 수 있도록 보안 API와 사전 구축된 커넥터를 제공합니다. 이를 통해 상황에 맞는 액션 실행과 원활한 인계가 가능합니다.

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헬스케어 & 병원 응답 서비스헬스케어 & 병원 응답 서비스
HIPAA 준수 지능형 보이스 에이전트로 24시간 환자 케어 연속성 제공, 즉시 분류·연결·응답 지원

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부동산 중개인 및 브로커를 위한 응대 서비스부동산 중개인 및 브로커를 위한 응대 서비스
모든 전화를 놓치지 않고 리드를 선별하며, 추가 인력 없이 24시간 이용 가능한 부동산 전문가용 AI 응대 서비스입니다.

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야간 및 24/7 의료 응답 서비스야간 및 24/7 의료 응답 서비스
항상 대기 중인 HIPAA 준수 AI 음성 에이전트가 환자 전화를 관리하고, 분류하며, 예약까지 처리합니다. 중요한 진료 요청을 놓치지 마세요.

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로펌 & 법률 사무소 응대 서비스로펌 & 법률 사무소 응대 서비스
고객 전화를 놓치지 마세요. AI 음성 에이전트가 로펌에 맞는 전문적이고 일관된 응대를 제공하며, 상담 접수, 일정 예약, 결제, 후속 조치까지 사람처럼 정확하게 처리합니다.

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헬스케어 분야의 보이스 AI 에이전트 & 대화형 AI헬스케어 분야의 보이스 AI 에이전트 & 대화형 AI
사람처럼 자연스러운 목소리, 즉각적인 응답, 안전한 확장성을 갖춘 헬스케어 대화형 AI로 환자 접근성, 임상 워크플로우, 진료 서비스를 혁신하세요.

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엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼 및 활용 사례엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼 및 활용 사례
고객 지원부터 영업, 컴플라이언스까지 모든 엔터프라이즈 워크플로우에 사람처럼 자연스러운 보이스 퍼스트 대화형 AI를 도입하세요.

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변호사 응대 서비스 (24/7 AI 음성)변호사 응대 서비스 (24/7 AI 음성)
법률 사무소를 위해 설계된 자연스러운 다국어 보이스 에이전트로 부재중 전화를 줄이고, 행정 업무 부담을 낮추며, 전문적인 고객 서비스를 제공합니다. AI 기반 리셉셔니스트는 사람처럼 자연스럽게 응대하고, 규정을 준수하며, 잠재 고객을 놓치지 않습니다.

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의료 전화 응대 서비스 & 음성 AI 리셉션의료 전화 응대 서비스 & 음성 AI 리셉션
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법률 전문 응대 서비스 & AI 음성 리셉션법률 전문 응대 서비스 & AI 음성 리셉션
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