안녕하세요, 팀 대시보드에서 프로젝트 분석에 접근하려고 하면 503 오류가 표시돼요.
기술 산업을 위한 ElevenAgents 소개
더 빠른 해결, 더 스마트한 성장
옴니채널 에이전트가 전체 제품 여정을 아우르며, 신뢰성과 사용자 신뢰를 지키면서 더 빠르고 저렴하게 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
사용자 만족도 향상
보이스 및 챗 에이전트가 웹, 전화, 앱 내에서 제품 관련 질문을 해결하고 문제를 신속하게 처리합니다. 자연스러운 응답으로 해결 시간을 단축하고 CSAT(고객 만족도)를 높입니다.
서비스 비용 절감
대량 지원, 온보딩, 결제 워크플로우를 자동화해 팀이 유지율을 높이는 복잡한 대화에 집중할 수 있습니다. 반복적인 업무는 에이전트가 처리합니다.
성장과 유지율 향상
리드 선별, 아웃바운드 연락 자동화, 적절한 시점에 업셀 트리거까지—추가 인력 없이 계정을 확장하고 잠재 고객을 전환할 수 있습니다.
가장 중요한 접점에 최적화된 솔루션
셀프 서비스 지원부터 맞춤형 고도 참여까지, 제품과 사용자, 기술 환경에 맞춘 에이전트를 배포하세요.
TechBot
계정 문의, 기능 질문, 버그 리포트까지 음성 및 채팅으로 신속하게 해결하세요. CRM과 티켓 시스템의 맥락을 활용해 더 빠른 문제 해결이 가능합니다.
계정 문의, 기능 질문, 버그 리포트까지 음성 및 채팅으로 신속하게 해결하세요. CRM과 티켓 시스템의 맥락을 활용해 더 빠른 문제 해결이 가능합니다.
Alex
리드 자격 검증, 아웃바운드 자동화, 적절한 시점에 업셀 트리거까지—인력 추가 없이 계정 확장과 잠재 고객 전환을 실현하세요.
신규 사용자가 설정, 구성, 첫 워크플로우를 쉽게 따라갈 수 있도록 안내해 활성화 시간을 단축하고, 인력 추가 없이 맞춤형 온보딩을 확장하세요.
컨택센터 교육, 영업 코칭, 보안 테스트를 위한 현실적인 고객 시나리오를 시뮬레이션하세요. 다양한 음성, 페르소나, 에스컬레이션 경로를 자유롭게 설정할 수 있습니다.
고객이 직접 자신의 워크플로우에 맞는 음성 및 채팅 에이전트를 구축하고 배포할 수 있도록 지원하세요. 브랜드 아이덴티티에 맞게 설정할 수 있습니다.
출시된 에이전트 수
모든 기술 워크플로우를 위한 통합 플랫폼
기존 시스템과 연동해 음성 및 디지털 채널에 한 번에 배포하세요.
채널을 아우르는 하나의 두뇌
한 번 디자인하면 채팅, 전화, 이메일, 앱 내, WhatsApp 등 어디서든 배포할 수 있습니다.
긴밀한 통합
CRM, 티켓, 분석 시스템을 연동해 기록 동기화와 사람 간 인계가 가능합니다.
워크플로우 및 가드레일
에이전트 접근 범위 설정, 준수해야 할 규칙 정의, 개인정보(PII) 마스킹으로 사용자 데이터를 보호하세요.
모든 유형의 테크 기업을 위한 대화형 에이전트
핀테크, 헬스테크, 에드테크, 이커머스 플랫폼 등 다양한 분야 지원
마켓플레이스 및 플랫폼 비즈니스
구매자, 판매자, 배송 기사까지—주문 문제, 온보딩, 실시간 상태 업데이트 등 다양한 지원을 제공합니다.
버티컬 소프트웨어 및 플랫폼
자동 접수, 일정 관리, 수익 워크플로우까지 자동화하세요. 자동차 정비부터 치과, 헬스케어까지 모두 지원합니다.
SaaS 및 개발자 도구 기업
사용자 온보딩, 지원, 문제 해결을 개선하세요. 복잡한 이슈는 필요할 때 사람에게 연결됩니다.
기술 분야를 위한 감정 인식 음성 에이전트
감정을 표현하는 에이전트가 실제 사용자 불만에 맞춰 대응합니다. 최고의 엔지니어처럼 문제를 해결해, 모든 상호작용이 유지율을 높입니다.
표현력 있고 자연스러운 음성
10,000개 이상의 다양한 음성 중에서 선택하거나 직접 음성을 복제해, 사용자가 신뢰하는 억양과 톤을 맞출 수 있습니다.
1초 미만의 지연 시간
어색한 멈춤 없이 자연스럽고 실시간으로 대화가 이어집니다.
다국어 지원
70개 이상의 언어로 일관된 톤과 명확함을 제공해, 언어 장벽 없이 누구나 이용할 수 있습니다.
엔터프라이즈급 보안과 대규모 인프라
데이터는 전송 및 저장 시 암호화되며, SOC 2, HIPAA, GDPR 준수를 지원합니다. 보다 엄격한 데이터 통제를 위해 지역별 데이터 레지던시와 제로 데이터 보관(Zero Retention) 모드도 제공합니다.
데이터는 전송 및 저장 시 암호화되며, SOC 2, HIPAA, GDPR 준수를 지원합니다. 보다 엄격한 데이터 통제를 위해 지역별 데이터 레지던시와 제로 데이터 보관(Zero Retention) 모드도 제공합니다.
세분화된 팀 권한을 설정하고, 음성·에셋·리소스를 에이전트와 콘텐츠 제작 파이프라인 전반에 공유해 협업하세요.
전문 팀이 원활한 도입과 안정적인 운영을 지원해, 끊김 없는 성능과 안심을 제공합니다.
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자주 묻는 질문
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