지원 자동화
예약 후 지원 자동화 및 대규모 처리
예약 변경, 항공편 상태, 수하물 문의, 취소 등 모든 문의를 24시간 보이스 에이전트가 처리합니다. IVR 및 지원 시스템과 완벽하게 통합되어 처리 시간을 단축하고 CSAT를 높이며 인력 추가 없이 서비스 확장이 가능합니다.
온디맨드 컨시어지
유입 수요 전환 및 예약 증대
모든 기회를 포착해 전환과 업셀을 실현하세요. 객실 예약, 프리미엄 좌석 제공, 투어 추천 등 맞춤형 제안을 24시간 음성 및 채팅으로 제공합니다.
모든 고객 응대 수준 업그레이드
여행 전 계획부터 체크아웃 후 피드백까지, 실시간 음성, LLM, 운영 데이터를 활용한 보이스 에이전트로 여행의 모든 단계를 지원하세요.
다국어 지원
31개 언어 지원으로 전 세계 고객과 소통하세요.
수천 개의 보이스
브랜드에 어울리는 완벽한 목소리를 선택하거나, 지역별 억양으로 현지화해 참여도와 전환율을 높이세요.
고객 데이터 기반
예약 정보, 선호도, 멤버십 등 실시간 고객 상황과 동적 프롬프트로 대화를 맞춤화하세요.
기존 시스템과 연동
Aircall, Genesys, Symfoney POS 등 어떤 예약 시스템과도 연동 가능합니다. 기존 시스템을 교체할 필요가 없습니다.
안전하게 확장 가능한 운영
엔터프라이즈급 보안
데이터 보안은 ElevenLabs의 최우선 과제입니다. SOC2 및 GDPR 인증을 받았으며, 선택 가능한 제로 리텐션 모드로 콘텐츠와 데이터가 서버에 저장되지 않도록 보장합니다. 종단 간 암호화로 모델과 주고받는 데이터도 안전하게 보호됩니다.
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엔터프라이즈 지원 및 SLA
전담 지원팀과 맞춤형 서비스 수준 계약(SLA)으로 운영이 항상 원활하게 유지됩니다. 끊김 없는 성능과 안심, 두 가지 모두를 제공합니다.
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대규모 팀과 조직을 위한 설계
무제한 사용자 시트, 팀 내 소통 및 자산 공유 솔루션으로 프로젝트 협업과 관리를 간편하게 하여 대규모 팀의 요구를 충족합니다.
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투자사
고객 맞춤형 요금제
영업 문의에이전트
분당 $0.08부터
음성 전사
시간당 $0.22부터
오디오 품질
128 kbps, 44.1kHz
API 포맷
16kHz PCM, uLaw
주요 기능
텍스트 음성 변환
음성 텍스트 변환
에이전트
즉시 음성 복제
프로페셔널 음성 복제
API를 통한 44.1kHz PCM 오디오 출력
창작 및 협업
스튜디오
더빙 스튜디오
팀 협업을 위한 멀티 시트 및 워크스페이스
프로덕션과 함께 제공되는 완전 관리형 더빙 서비스
통합 및 확장성
API 접근
맞춤형 SSO
동시 처리 한도 상향
지원 및 컴플라이언스
상업적 라이선스
DPA/SLAs 관련 맞춤 약관 및 보장
HIPAA 고객을 위한 BAA 제공
대규모 사용 시 대폭 할인된 요금
우선 지원