
ElevenLabs와 도이치 텔레콤, 세계 최초 네트워크 통합 AI 통화 어시스턴트 공개
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유입 지원을 처음부터 끝까지, 더 낮은 비용으로 해결하세요. 고객은 즉시 답변을 받고, 팀은 사람이 필요한 일에 집중할 수 있습니다.

리드 선별, 장바구니 복구, 대규모 아웃바운드까지. 대화형 에이전트는 기존 디지털 흐름보다 높은 전환율을 자랑합니다.

일정 관리, 알림, 수금, 내부 운영을 자동화하세요. 몇 시간 만에 수천 명에게 도달하고, 팀은 더 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
음성, 언어, 지식 베이스, 시스템 프롬프트, 워크플로우를 설정하고, 팀이 이미 사용하는 도구와 연결하세요 - 한 곳에서 모두 관리할 수 있습니다.
ElevenAgents는 전체 맥락을 기억합니다 - 고객이 전화, 웹, WhatsApp, SMS, 이메일 어디서든 반복 설명할 필요가 없습니다.
가드레일을 정의하고, 시뮬레이션을 실행하며, 자동화된 테스트로 에이전트 행동을 검증하세요 - 실제 고객에게 적용되기 전에 미리 확인할 수 있습니다.

내장된 분석 도구로 성공률, CSAT, 언어 사용 등 다양한 지표를 추적하세요. 전체 대화 기록, 전사, 디버그 로그로 더 깊이 분석할 수도 있습니다.
ElevenAgents는 대규모 AI 에이전트 배포를 위한 단일 플랫폼을 제공합니다 - 에이전트의 사고와 말하기 방식을 설정하고, 모든 채널에서 고객을 만나며, 가드레일을 적용하고, 성과를 지속적으로 추적하세요.
몇 분 만에 첫 에이전트를 만들어보세요 - 개발 지식이 필요 없습니다.

필요한 컴플라이언스, 지원, 보안과 함께 대규모로 배포하세요.

몇 줄의 코드만으로 제품에 음성 및 채팅 에이전트를 추가하세요.
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";
const elevenlabs = new ElevenLabsClient();
const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
name: "My voice agent",
tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent


ElevenAgents는 전화, 웹, 모바일, WhatsApp, SMS, 이메일, 채팅 등 모든 음성 및 디지털 채널에서 작동하며, Twilio, Genesys, Zendesk, Salesforce 같은 도구를 위한 네이티브 커넥터를 제공합니다. HTML 한 줄로 웹 위젯을 삽입하고 모든 채널을 한곳에서 관리하세요.
에이전트는 70개 이상의 언어로 대화하며, 대화 중에도 언어를 전환할 수 있습니다. 보이스 라이브러리에서 16,000개 이상의 음성을 선택하거나, 브랜드에 맞는 음성을 직접 복제하고 디자인할 수 있습니다. ElevenLabs가 자체 음성 모델을 구축하기 때문에 어떤 시장에서도 자연스럽고 일관된 에이전트 음성을 제공합니다.
대부분의 팀은 몇 시간 안에 첫 번째 에이전트를 구성할 수 있습니다. 복잡한 엔터프라이즈 배포의 경우, 포워드 배치 엔지니어가 지원하여 보통 2~3개월 내에 첫 번째 에이전트를 프로덕션 환경에 도입할 수 있습니다.
네. ElevenAgents는 LLM에 종속되지 않으므로 자체 모델을 사용하거나 API를 통해 최첨단 모델을 호출할 수 있으며, ElevenLabs가 호스팅하는 도메인별 조정 가능 모델도 이용할 수 있습니다. CRM, 티켓 관리 시스템, 캘린더, 지식 베이스를 연결하거나 MCP, API, 웹훅을 통해 어떤 시스템과도 연동할 수 있습니다. 플랫폼은 모듈형이므로 필요한 기능만 도입하고, 이미 잘 작동하는 시스템은 그대로 유지할 수 있습니다.
SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1 인증을 획득했으며, HIPAA 및 GDPR을 준수합니다. 엔터프라이즈 제어 기능에는 Zero Retention Mode, 미국·EU·인도 데이터 레지던시, SSO, 세분화된 접근 권한이 포함됩니다. ElevenAgents는 인증을 받으면 AIUC를 통한 AI 보험 가입 대상이 되는 최초의 에이전트 플랫폼이기도 합니다. 전체 컴플라이언스 개요는 다음에서 확인하세요: compliance.elevenlabs.io에서 확인하세요.
대부분의 플랫폼은 여러 공급업체의 음성 합성, 전사, 추론 모델을 조합합니다. ElevenLabs는 연구 우선 접근 방식을 취하며 자체 음성 모델을 직접 개발합니다. 그 결과 ElevenAgents는 매우 자연스럽고 표현력 있는 에이전트 상호작용을 제공합니다. 연구팀과 제품팀이 긴밀하게 협력하므로, ElevenAgents를 선택한 고객은 새로운 AI 기능을 가장 먼저 이용할 수 있습니다. 고객 입장에서는 더 사람다운 대화, 첫 문의에서 더 많은 문제 해결, 음성과 채팅 전반의 만족도 향상으로 이어집니다.
